<h3> 礼仪，是人类维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的优良传统。</h3> <h3> 2017年5月5日，由中铁十一局集团西北指挥部组织，西北指全体工作人员、西安城际铁路项目筹备组、西安片区周边工程项目经理部主要人员参加的“中铁十一局集团西安片区公务礼仪培训会”在西安站改工程项目经理部隆重举行，本次培训会特别邀请陕西省西安市政府郭艳文老师、湖南正道建筑集团孙觉红老师、任丽老师现场授课。</h3> <h3>培训会现场，郭老师授课。</h3> <h3>培训会由西北指挥部副总经理杨卫平主持</h3> <h3> 郭老师通过省政府国宴、商务接待实例，向参训人员介绍如何做好接待工作，从格局、定位、方法三方面切入，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、电梯礼仪和电话礼仪等基本常识，使参训人员掌握了在各种商务活动中提升商务品味修养和魅力的技巧。</h3> <h3>郭老师声情并茂地讲解如何做好接待工作</h3> <h3>互动环节，参会人员向郭老师提问。</h3> <h3> 为了达到更好的培训效果，正道建筑集团孙老师、任老师通过现场互动及诗歌朗诵、歌唱表演的形式调动气氛，寓教于乐不仅增强了参训人员的参与性与积极性，而且使现场人员加深了对商务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着喜悦之情，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。</h3> <h3>正道建筑公司任丽老师歌唱表演</h3> <h3>正道建筑公司老师讲解正道待客之道</h3> <h3>集团公司副总经理陈志明欢送郭老师离场</h3> <h3>中铁十一局集团西安片区公务礼仪培训会会务手册</h3> <h3> “每一位员工都代表企业的形象，一言一行都是企业文化的折射。”因此，作为中铁十一局集团有限公司的员工，在任何社交场合，都应规范自己的言行举止，让企业的文化和精神得以广泛传播。</h3> <h3> 文图:任涛、车守钰</h3>