<h3> 全月着重对管理人员发饰、妆面、着装重新统一，改变原晨会形式、内容，以最佳的精神面貌结合视频实时播放，展现在客户及同事面前，全面提升职业形象！</h3> <h3>统一着装</h3> <h3>妆面</h3> <h3>发饰</h3> <h3> 月初，邀请白桦林间主管对大厦全体员工分批完成《阳光心态》培训，通过各种开放性问题的互动交流，激发员工内心积极、阳光的一面；月中，整理日常工作中与客户高频接触点相关基础礼仪，由项目经理亲自授课，分批组织全体员工完成《职场礼仪》培训。通过以上培训，端正员工心态，制定服务标准，由内而外提升各级员工职业素养及服务形象。</h3> <h3> 扎实做好各项基础服务的同时，为进一步关注客户的感受和服务体验，物业服务中心从基层保洁"问好"着手，每天半小时进行岗位相关礼仪的实操训练，长期宣贯，提升全员职业素养。</h3> <h3> 全月着重对门岗指挥手势、服务用语及沟通技巧进行理论和实操学习。</h3> <h3> 由项目经理分批组织全体秩序维护员沟通座谈，充分交流、倾听员工心声，了解工作中存在的不足和下一步改进、提升方向。</h3> <h3> 集中对雨后广场、绿化带及停车位保洁情况进行全面检查，对重点区域及个别死角处提出精细化保洁的具体要求。着重对停车位上泥土、泥沙及杂果彻底清除，积极响应"四治一增绿"。</h3> <h3>检查问题</h3> <h3>及时整改</h3> <h3>整改前、后对比</h3> <h3>整改前、后对比</h3> <h3> 为积极响应"厕所革命"，项目经理带队，分批组织保洁中心骨干员工对经发保洁公司多个公厕进行观摩学习、沟通交流。对标"最美公厕"，以写字楼公共卫生间精细化保洁服务为切入点，制定《写字楼公共卫生间精细化保洁步进计划》和卫生标准，全面提升写字楼公共卫生间环境和服务质量。</h3> <h3>公共卫生间精细保洁步进计划实施中…</h3> <h3> 本月物业服务中心收到中国市政华北总院西安分院对保洁员樊志桂大姐工作表现的专题报道，感谢业主对我们工作的肯定和鼓励！物业服务中心于当天下午，就樊志桂大姐的"工匠精神"分批组织各中心员工座谈交流，树立典型、挖掘亮点，在部门内形成正能量的工作作风和"追、赶、超、越"的工作氛围。</h3> <h3> 随着气温回升，为了给楼内各单位今夏提供舒适的办公环境。物业服务中心及早谋划、提前着手，积极做好夏季供冷系统维修调试。着重对冷却水循环泵、冷温水循环泵电机、管道进行维护保养，确保今夏供冷工作顺利进行。</h3> <h3> 即将进入夏季用电高峰，物业服务中心对商户进行安全用电排查和注意事项宣讲。着重对用电量过大，超负荷用电和负载线路绝缘层老化等用电情况进行预警。</h3> <h3> 经发大厦物业服务中心将持续关注客户感受、注重服务细节，竭诚为广大业主提供最优质的服务。</h3>