移动视联网简单故障判断

幸福的形状

视联网系统由传输PTN、以太网交换机、统一视频终端、摄像头四个部分组成。PTN传输网络负责视联网设备数据的上联，和外部联通。以太网交换机负责PTN光口输出转为统一视频终端可以使用的电口，承担光电转换作用。统一视频终端和摄像头是视联网主设备，负责视频和音频的输入输出。

此图片下面这台是PTN设备，上面这台是数据交换机

PTN有两种型号，还有一种是此图下面这台显示的小型PTN

此图银色的设备为视联网终端设备。正常状态上面的电源灯和下面的网络灯都是常亮的。如设备在会议中，液晶屏上会显示“会议”。

以下是维护中发现的比较常见的故障，做一个列举，以作参考： 一、屏幕没有显示 1. 请查看统一视频终端是否上电，前面板电源指示灯是否正常、散热风扇是否在运转，如果电源指示灯不亮、散热风扇不转，请查看设备电源是否接好，下图显示的视联网终端后面板的电源开关有没有打开，开关的指示灯有没有亮。

2. 如果电源指示灯和散热风扇都正常，那说明设备已经上电，请查看设备到显示设备之间的联线是否接好，如联线无问题，请查看显示设备当前切换的显示端口是否和现在接入的端口一致。

    下图是视联网终端设备的后面板，图上左边4个视频接口上面两个为视频输入接口，一般左边接本地摄像头，右边的输入口平时不用。下面两个是视频输出口，都是输出到电视或者投影的，右边是主输出，左边是辅输出接第二屏幕，如果只有一个屏幕，那一定要接在右下的视频输出口上面。

二、屏幕没有显示
屏幕显示魔方界面，之后就黑屏，多次重启后显示主界面，下方带未入网字样
1、设备没有入网，请检查统一终端的前面板电源灯  下面的网络灯会不会亮，如果不会亮请检查设备后面板网线接口的指示灯会不会亮。
2、前面板网络灯和后面板网线灯都不亮，应该是统一视频终端到交换机之间的网线或者交换机端口问题，可以更换网线和更换交换机端口试试。
3、前面板网路灯不亮，后面板网络灯亮，应该是交换机以上到ptn之间的尾纤问题，或者ptn的上联数据问题。如出现此现象请通知维护人员来处理。
三、没有声音 1. 请分别检查电视机、统一终端的遥控器是否点到了静音键，下图为视联网终端遥控器，静音键在遥控器的右上，另外音量太小也有可能没有声音，可以按一下声音+键开到100的 音量试下。
2. 功放或者调音台未开，请查看功放是否有开启，调音台对应视联网设备的那一路是否把音量推上去。
四、本地图像没有显示 1. 查看摄像头的镜头盖有没有打开。
2. 查看摄像头前面板的电源灯是否亮，如果没亮请检查摄像头电源是否脱落。

3. 如果电源灯亮的，那么请检查摄像头到视联网终端之间的DVI线两端接口是否接好。

    下图为摄像头后面板，左边为视频DVI线接口，右边为电源接口。

五、话筒没声音，远端听不到本地声音 1. 请查看话筒上的开关有没有打开，指示灯有没有亮。

2. 如使用的是视联网终端的麦克风，麦克风上指示灯不亮的话请检查麦克风接到视联网终端后面板的接口是否接好。

    下图视联网终端背面右边红框标示的就是麦克风接口。

3. 如使用的是会议室自带的话筒系统，话筒打开还是没有声音，那请检查视调音台上输入视联网终端的那一路音量有没有推上去，可以适当推上去一些再试试。 六、本地图像很模糊，角度不好 1. 本地图像模糊请按摄像头遥控器上的聚焦的加减键调整镜头焦距，调整到清楚为止。
2. 可以按摄像头遥控器上的上下左右键来调整摄像头的角度。
七、电视屏幕大小屏切换 1、按统一终端遥控器的F4键切换屏幕大小窗口组合。
2、按统一终端遥控器的F3键可以在屏幕各个大小窗口之间切换画面。
3、如果有两台电视，按F2键切换目前所控制的电视屏幕，如有发现按F3、F4键无法切换屏幕窗口画面的，可以按一下F2再按F3、F4键。
4、按F1键可以切换到默认的屏幕窗口组合
八、注意事项     设备重启或上电后需要启动约十分钟，请耐心等待，如十分钟后电视上还未出现视联网的六个图标画面，再咨询维护人员。