建行智慧柜员机(STM) 智慧银行——引领快速简约新浪潮

周根海

<div> 遥想曾经在银行办理业务,每每都是大排长龙,取号之后苦等苦等待,没完没了的签字、填写各种单据……相信有类似经历的小伙伴,都能深深体会其中的苦恼吧! </div><div> 现在好了,建设银行推出了智慧型柜员机STM,很多传统业务只需几分钟,只有你想不到的简便、快速!(注:STM的“S”代表“Smart、Super、Self-service”,表示智慧、超凡、自助;TM则是一方面对应ATM、VTM产品序列,另一方面表示设备的定位也是在智能自助设备方面。)</div> 接下来,小编就带领大家领略建行STM的神奇魅力吧!<div style="text-align: center;">多次签名?一次签名!</div><div style="text-align: center;">排队等候?一次展示!</div><div style="text-align: center;">纸质填单?一次审核!</div><div style="text-align: center;">取 号?一次插卡!</div><div>客户体验提升</div><div>.流程再造,不再为长久排队苦恼~!</div> <h3><font color="#010101"> 目前我行智慧型柜员机可以办理:个人开户电子银行、转账汇款、个人贷款、个人外汇、信用卡、投资理财、产品签约、综合查询、生活服务、挂失、激活新卡、申请优惠、换卡、信息修改、公司业务等。</font></h3> ★<div>个人开户</div><div>1、点击个人开户按钮</div><div>2、插入身份证</div><div>3、拍照审核</div><div>4、核对修改个人信息。(姓名、拼音、地址、手机、职业为必填项)</div><div>5、选择开立卡种类</div><div>6、选择开立电子银行种类(目前我行手机银行转账汇款免费推荐办理,网上银行需要购买网银盾30元,短信提示业务可以选择包月3元或者包年30元)</div><div>7、请客户呼叫大堂工作人员核对确认</div><div>8、开户成功,打印回单并取回身份证和银行卡</div> 电子银行<div>一、开通电子银行</div><div>1、点击电子银行——开通电子银行</div><div>2、插入银行卡</div><div>3、输入密码</div><div>4、插入身份证</div><div>5、拍照审核</div><div>6、输入手机号、验证码</div><div>7、选择需要开通的业务</div><div>8、设置电子银行密码</div><div>9、核对信息并确认</div><div>10、打印回单并取走身份证和银行卡</div><div>二、关闭电子银行</div><div>1、点击关闭电子银行,选择关闭当前账号或者关闭所有账号</div><div>2、点击需要关闭的业务</div><div>3、 确认提交</div><div>除此以外,电子银行界面还有查询开通信息、补办网银盾、修改手机号码、设置交易限额等功能。</div> 转账汇款<div>转账汇款包括活期转账、向手机号转账、向企业转账、陆港通跨境汇款、建行转他行、他行转建行。目前智慧型柜员及转账业务每日限额5万元。</div><div>一、活期转账<br></div><div>活期转账特指针对建行个人账户对建行个人账户的转账,点击活期转账界面,输入收款人账号(如果带了收款卡可以点击刷卡),单击显示收款人姓名(注意核对哦)。所有内容输入完毕可以点击确认进入下一个界面。输入转账附言,系统会弹出最终核对界面,仔细核对转账的要素后就可以点击确认了。</div><div>二、向手机转账</div><div>如果你不知道收款人的账号,你可以选择向手机号转账。(此业务前提是客户有建设银行的借记卡且签约了手机银行),单击向手机号转账按钮,输入收款人手机号和姓名,系统会反显出收款人的账号,核对无误后点击确认即可。</div><div>三、向企业转账</div><div>向企业转账是专门针对个人客户向建行开户单位客户转账的业务。输入收款单位账号,点击显示收款人,核对无误后确认提交。</div><div>四、跨行转账</div><div>跨行转账包括建行对他行和他行对建行,只要点开相应页面后按照相应提示输入即可。</div><div>个人贷款<br></div><div>个人贷款包括:贷款查询、利率查询、贷款试算、基本信息维护</div> 个人外汇<div>一、人民币购汇</div><div>插卡输入密码后,选择购汇币种、金额、购汇用途后即可确认提交。</div><div>二、外币结汇</div><div>与购汇相同,插卡后输入结汇金额、币种、资金来源即可。</div><div>三、钞转汇</div><div>针对账户里只有外币现钞但有汇款需求的客户,可以将现钞账户转换为现汇账户再进行汇款操作。</div> 信用卡<div>信用卡表格写的东西太多懒得办理?现在只要插入身份证,在机器上填写表格即可快速申请信用卡。</div><div>一、申请办卡<br></div><div>点击您需要选择的内容,按照提示插入身份证输入个人信息,呼叫工作人员确认,信用卡就会以最快的速度寄到你的手里。</div><div>二、激活设密</div><div>拿到信用卡不会激活?没有关系!本人持卡和身份证在智慧型柜员机上就可以激活,步骤简便。</div><div>三、查询资料</div><div>可以查询插入的信用卡信息和本人名下信用卡信用卡情况</div><div>四、资料修改</div><div>如果您更换了手机号码等信息,可以通过资料修改来办理。</div><div>五、密码维护</div><div>可以办理修改信用卡密码等业务。</div><div>投资理财<br></div><div>一、定期存款</div><div>支持卡内账户转卡外账户和卡内账户互转</div><div>二、理财产品</div><div>理财产品栏目可以看到在售的理财产品,如果想看全部在售产品,可点击更多产品按钮。点击查看按钮可以查看产品具体信息,点击购买按钮购买。如果想查询本人持有产品,可点击页面最上面的我的产品按钮。产品未成立前可以撤单,点击最上面的我要撤单按钮即可。</div><div>(智慧型柜员机也具有评估功能,可以评估客户的风险等级,购买非保本理财也省去了录音录像的步骤,节省了时间。)</div><div>三、基金</div><div>基金界面有基金查询、我的基金、基金购买赎回、基金撤单功能。</div><div>四、贵金属</div><div>可以做账户贵金属交易和易存金,和理财、基金一样,屏幕最上方可以查看产品行情、持有产品、挂单等。</div><div><br></div><div>产品签约</div><div>一、投资账户</div><div>二、鑫存管</div><div>三、银期直通车</div><div>四、结算通签约</div><div>我行特色产品结算通卡的汇款免手续费功能也可以在此签约。</div> 综合查询<div>包括:银行卡存款查询、本人资产状况、查询养老金查询、交易明细打印等</div> 生活服务<div>目前只有全国话费充值功能。</div><div>(更多功能陆续上线ing)</div> 更多业务<div>一、挂失</div><div>可以进行密码挂失和书面挂失。如果客户卡种没有改变,卡挂失可以直接在机器上制出新卡。</div><div>二、换卡</div><div>可选同账号换卡或者改变账号换卡。</div><div>三、激活新卡</div><div>如果您的卡为公司统一办理,统一使用初始密码的账户。可以直接在柜员机进行新卡的激活。</div><div>四、个人信息修改</div><div>修改电话地址等信息。</div><div>五、申请优惠</div><div>可以申请名下一张卡减免年费和小额账户管理费。</div><div>六、睡眠账户激活</div><div>同城账户睡眠后不用再去开户行办理激活业务,也不用网点代理申请了,只要在柜员机上自行操作即可。往常一个工作日才能完成的业务现在几秒钟就可以完成。</div><div>七、修改密码</div><div>公司业务<br></div><div>一、单位结算卡</div><div>除取现之外的常规结算卡业务均可在机器上办理。</div><div>二、自助填单</div><div>自助填单工具帮助客户填写单据,机打单据更清晰更不易出错,不但方便了客户而且减轻了工作人员的识别压力。</div> <br> ★<div>TO BE CONTINUED</div><div><br></div><div> 智慧柜员机集合了银行多种设备功能、节约了大量营业面积,成本优势明显。同时,由于流程处理实现了零手工、零复印、零传票、零纸质档案、零盖章,所以大大减少了员工的工作量转而为更多的客户提供更加个性化、高品质的银行服务。</div><div>还等什么?快来和小编一起体验吧~!</div>

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