触目惊心——永和县美特好冷库鼠害导致客户蒙受巨大经济损失

爱心无涯

　　位于坡头的美特好公司有个恒温冷库，客户孙永军有苹果需储存，2016年9月20日经于郑伟总经理签约两次，在其冷库内存放了50000多公斤的一级红富士苹果，其中有二级苹果约为6000余斤。到期时间为2017年3月30号。

根据合同条款，孙永军为承租方，郑伟为出租方，孙以每斤0.20作为存放费用，郑作为出租方，须保证存放的苹果的安全。这是最基本的要求了吧。

孙是电商，所收的苹果尽是销往全国各地，尤以北京为主打市场，还有上海、安徽、东北、内蒙、河南、重庆、四川、山东等，

2017年1月份，孙的苹果拉往北京展销、零售，结果在果筐内发现了老鼠屎及咬烂了的包装袋，孙和他的合伙人异常震惊？因此售出去苹果被全部退回，为健康计，谈鼠色变，这些能理解的。时价为3.80元的果子，卖了平均不到1.3元，直接损失5.5000余元。

现库存两万余斤，时价正常4.8元，只因鼠害不敢卖了，直接损失9.6万余元。孙存放在此的苹果直接损失达15万元之巨？？愁的孙两口子及合伙人茶饭不思，夜不能寐？这个冷库对他们的伤害及心理上的阴影，终此生也将抹不去了？为此他与郑总曾交涉过两次，微信里也交涉过两次以上，郑明确表示，只赔偿咬烂了的，其余不管？孙与合伙人沟通，其实放谁也是一个结果，接受不了呀？我们租赁你的冷库，出租金的呀，

你们却只收费用不负责任，让老鼠把我们的商品果子咬烂不能卖了，损失十几万竟言不管？你讲理吗？租金你要，老鼠咬烂了我的果子你不管了？再说你财大气粗？好事让你都占了？为此，孙与他的合伙人决定对库内存放的540筐、280箱苹果进行普查，要求一筐一筐的清查，凡发现有鼠咬了的果子就另放一处，好的放一处，普查必须有美特好的工作人员在场才能进行，第一次普查是2017年3月25号，孙的工作人员去了4人，在保管和门卫的监督下，查出了鼠害苹果46筐，拍照为证。第二次普查是2017年了3月31号，孙的人去了3人，也是在保管和门卫的监督下，查出了鼠害苹果46筐，第三次普查是2017年4月1号，同样在保管与门卫的监督下进行，查出了鼠害苹果10筐。共库存540筐，只检查了190筐，就查出了102筐鼠害苹果。还有箱装的及部分筐装的未查。

经三次普查，共查出鼠害苹果102筐。普查中在冷库地下及部分筐内、包装袋内发现了大量的老鼠屎，并在存放苹果的底板地下，发现了用粘鼠板粘住的老鼠3个，经拍照后，已由门卫拿走处理了。这些都是普查相关人员在现场拍照的？还是让事实说话吧！

位于坡头的美特好公司醒目的招牌

气派的门面

幽静的厂区院落

就是这个2号冷库，使孙永军与他的合伙人欲哭无泪、肝肠寸断啊，想想都是泪？

查出有鼠害的苹果筐摆放在地下，右为美特好的门卫现场监看普查情况，

部分查出的鼠害苹果

老鼠屎粘附在苹果上，令人作呕

这是孙永军的妻子，看着这不能卖出的苹果伤心难过

这些都是检出的问题果

架子下的鼠便

架子木条上的鼠屎，拍照都令人反胃？

架子下竟发现了粘在粘鼠板上的老鼠

谁看了能不作呕呀？？万菌之源的老鼠

鼠害有什么危害？这就是满意答案

被咬破的包装袋

包装袋内发现了大量老鼠屎，频频引的拍摄人作呕

老鼠也不是只咬客户的货？这到是美特好的红枣，一样照咬不误？

山西零售业龙头老大？这样的库管现实，你们超市商品能不另人生疑吗？

美特好以争做晋、陕、蒙第一的愿景，以善待顾客的经营理念，以员工作为合伙人的胸怀。也望不要成一句空话，但现实令人怀疑？

曾经的辉煌已成为故事，企业是要不断学习，严格操作规范才能进步的。美特好以前也出过问题，是人哪能不犯错？山西美特好总裁储总对待自身问题或失误时，是这样说的:我们是年轻企业，虽然我们这次“生病”，但我们找到了病因，我们明白了服务重要，安全更重要，我们要让时间来证明美特好是信得过的！这话说的多好呀。对待问题的态度，最能反映一个企业的文化厚度与思想境界？郑总经理是否真的理解储总这段话的含义？是否需要好好的深思？

这是孙永军存放在此的一级苹果红富士，以下即是部分销售票据，全国各地都有

永和境内外表最漂亮的企业美特好公司，冷库内竟发生了鼠害，直接导致客户经济损失十几万元的事实，也成了这个公司表里不一的最大的讽刺？美特好公司必须根据实际损失对我公司进行赔偿！并强烈要求郑总向社会检讨，本着挣钱但必须安全的原则，本着对客户健康高度的责任心，惟望此事永不再发生！（保留对防疫、工商、食品药监局及人民法院等各监管、职能部门申诉的权利）