<h3>众所周知，肯德基(KFC)属于百胜餐饮连锁企业。是美国跨国连锁餐厅之一，同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业。那大家知道为什么KFC能在这百家争鸣中立于不败之地，并且发展成了世界上极具声誉的品牌吗？因为他们追求美味安全，高质快捷和全新的未来！</h3><h3><br /></h3> <h3>做为广大的肯德基的消费群众的一员，我也可以称的上是一根老油条了🙄。大家每次去用餐时也应能看出来消费者基本都是儿童、青少年、和一些中年人。而其中男性消费者比女性消费者占的份额大一些。是KFC的什么吸引了这些消费者呢？从调查结果分析，肯德基的总体喜爱人群偏少了，影响人们喜爱肯德基的原因便是肯德基面临着许多竞争者，其中最大的竟争者便属麦当劳了。其次随着人们对食品要求越来越高，很多人认为肯德基是＂垃圾食品＂的一份子。真正吸引消费者让消费者满意的就是店内的环境和员工的服务。经过多家比较，发现肯德基的店内环境和服务态度都比较让人满意。</h3> <h3>KFC宅急送的成本控制，有能力压缩产品利润。长期在家的消费者们，对价格比较敏感，总会计算和比较。KFC有自己的呼叫中心和外送团队，将其变成了一套成熟的管理体系几构。虽然这是一笔很大的投入，但肯德基以长期的薄利多销控制了成本，所以宅急送比其它产业让人容易接受。经过以上调查发现肯徳基的消费人群，都基本是低、中产阶层人士。</h3> <h3>麦当劳是全球大型的跨国餐饮公司，遍布着六大洲119个国家，在世界上大约有3万间分店。麦当劳在中国的实力并不如在美国。在美国，每个高速路口都有一🏠麦当劳，提拱无线上网服务，此外麦当劳开心乐园餐免费赠送玩具，如迪士尼电影人物玩偶，对儿童颇具吸引力。</h3> <h3>麦当劳我比较不熟息，但做调查时发现消费者年龄基本是10岁～30岁。进入麦当劳的可份三大类：学生群体，居民群体，有稳定收入的高薪群体。学生群体：一堆学生围做在一起吃着麦当劳，有时吃几口，有时看同学玩游戏，脸上扬溢着笑容，仿佛好久没有怎么开心了。但此类占少数。居民群体：时不时进来两三个人并肩而行，他们都是在周边小区住的消费群体，也是主要的消费群体。高薪群体：该类总体特征是有稳定收入且收入水平在中上层次，喜欢新奇事物，喜欢购物，购买有品牌的东西，不太在意商品的价格，比较偏爱和同伴一起出行🤔。消费金额一般在100元以下，因为麦当劳经常搞活动。</h3> <h3>经过调查，最后总结出来一般消费者可分为以下几个类型：习惯型：该类型的消费者以对某种产品产生了信赖，由于反复的购买，消费。他已经有了这种潜意识的消费观。理智型：此类型消费者在每次购买之前都要的调查，仔细比较，感情色彩较少，头脑冷静，购买慎重。经济型：这类型购买时第一时间考虑的就是价格，看看有没有活动，降价，促销，对这些最感兴趣。尝👅试型：指这类人总喜欢尝试新产品，在新奇面前，他们可以不考虑价格和味道，容易受广告和店内人员推荐影向。</h3> <h3>肯德基以鸡肉为主，则麦当劳的种类较多；肯德基用的是百事可乐，而麦当劳用的是可口可乐；肯德基价高，但量大；麦当劳价稍低，但量小；肯德基的背景墙主要是发展史，则麦当劳的背景墙主偏童真。肯德基的菜名顺嘴，而麦当劳的菜名坳嘴。肯德基适合青年和中年人，适合儿童和稳定收入的工作人员；小伙伴们，你们喜欢谁呢？</h3>