我的美篇

“红木棉”工人理论学习小组

温馨服务在旅途

“感谢Z97次列车长和工作人员对我热情细心、无微不至的照顾，为我排忧解难、雪中送炭，从你们身上看到了中国铁路对海峡两岸人民深深的爱和浓烈的情，向你们致以崇高敬意！”1月31日，Z97次列车终到广州东站，旅客卢淑媛女士给列车长滕文颖递上一份感谢信，深深地向她鞠了一躬，眼角泛出感激的泪水。

1月30日晚23时许，Z97次列车到达武昌站时，车站工作人员用轮椅推着这位老人与列车长滕文颖办理重点旅客交接，请列车帮老人解决一个卧铺。当时，列车上仅剩下一个上铺，列车长滕文颖得知老人还身患疾病，便主动向车厢所有下铺旅客介绍老人的情况，马上，一位年轻的女孩非常有爱心，主动提出换铺，让出自己的下铺给老人使用。老人在列车工作人员和旅客的爱心帮助下顺利到达广州东站。列车长滕文颖安排专人在车站的协助下，将老人送出车站。

列车长滕文颖在交谈中得知，卢淑媛女士来自中国台湾，自称是孙中山先生原配夫人卢慕贞兄弟的孙女。春节期间，卢女士独自一人来到中国，由于正值节后返程客流高峰，买不到卧铺票，老人心急如焚，又行动不便，只好求助列车。于是，便出现了之前感人的一幕。