我的美篇

2016-12-25 ^ 阅读 21

成成美妆 点点感恩分享第四十八天:

【践行合一、不急不停】

【点滴践行、以身作则】

【反求诸己、正己化人】

今日感恩:

1.感恩琳琳今天的丰盛大餐

2.感恩家人今天晚上演唱会。

3.感恩今天欧诗漫的顾客。

今日成长:

今天我的欧诗漫顾客回店来买积攒面膜,我对他说欧诗漫现在有活动,买多少送多少。他说正好现在缺水了,他之前用的是珍珠白的水,这次有活动你就直接拿一款紧致系列的吧,这款更适合你。水用的费就直接拿两瓶吧。


这个顾客上次也是我卖个他的大约已经七个月了,我感觉他家里别的东西也应该剩不多了,我就和他说在拿一款眼霜吧,我给他看了欧诗漫248的眼霜送一个218的霜,她觉得有点贵不想拿了,最后我锁定168的眼霜,送了一个便宜的霜,


他之前用的机密的气垫,我又和他说了气垫现在特价79,留一个吧已经半价了。下次活动恢复原价你还得买。他想了想又买了个气垫。


最后交款时我还是不死心,我和他说姐不行你留一个一个套盒吧,套盒538送538任选,你想要的都有还能白送你一个水和霜洁面,活动只有一次错过就在也没有了。最后想想她拿了一个套盒总共消费六百多



总结:

1.最好记清每一位顾客以及大约她使用什么产品,这样方便下一次销售。

2.销售过程中要把握好度,对于很熟的老顾客就不要一直追问她强迫他买货,不要让她觉得你在强买强卖,要为顾客考虑,让她觉得你是在真心实意的帮助他,想为他省钱。

3.对待你的顾客要和家人一样,今天这个顾客如果换成是我家人我也会让他这么拿这套护肤品,你对他这样的真情流露他是能感觉得到

4.对比产生落差,给顾客算账。



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