<h3>我们血液透析室共有140多位透析患者，医护每天要接诊60余名患者，负责接诊、候诊、上机、下机……病人多、工作量大、工作环境秩序忙乱、医患出现小摩擦......如何避免这些现象，让医患都满意呢？别急，请看我们的优护新举措！</h3> <h3>优护新举措一:合理规划"待诊区、接诊区、候诊区"，方便患者就医。</h3><h3>改善前:看，患者来透析了，待诊室并不宽敞，轮椅只能随意摆在门外，离透析区远不方便患者取用，也影响了科室的整洁。</h3> <h3>没有候诊间，走廊的两排连椅已坐满了候诊的患者，一些高龄患者正在拥挤的走廊里寻找空位......<br /></h3><h3><br /></h3><h3></h3> <h3>再看看中午下机、上机时刻，走廊里的人群达到了高峰:有下机的、有准备上机的、有休息的、有老的、少的、还有家属及陪护，医护人员不得不出来维护秩序确保患者安全。</h3> <h3>为了改善这些现象，我们把接诊室旁边的透析液存放间改成了候诊室，并增添了连椅，将患者的轮椅也放进去，让候诊的患者在这里等待。同时将原来的治疗室改为新的透析液存放间，原来的设备间改成了新的治疗室。</h3> <h3>这是改善后的效果:合理规划"待诊区、接诊区、候诊区"后，下机患者离开流程:透析区—接诊室一待诊室一离开。待诊患者上机流程:待诊室一接诊室一候诊室—透析区。</h3><h3>走廊里再也不会出现拥堵的现象，也有效避免了交叉感染，医患双方都满意！</h3> <h3>优护新举措二:建立责护工作记录本，动态记录患者病情变化，便于全科护士了解患者病情。</h3><h3>140名透析患者，20名护士，怎样才能保证每个护士掌握每位患者的病情及注意事项，避免护理差错。瞧！护士长发放了责护工作记录本，要求各个区域的责护详细记录患者病情，责护之间交接班时要认真查阅笔记。</h3> <h3>这是六个透析区的工作记录，责护及时记录每位患者的病情，护理要点，注意事项等。</h3> <h3>当一个区域更换责护时，责护会第一时间翻阅记录本，了解所管病人的病情和注意事项，有效避免因生疏而带来的差错事故。</h3> <h3>护士长定期检查笔记，认真批阅，了解每位患者的病情及注意事项并给予我们指导意见！</h3> <h3>2016年优护始终是我们的工作核心，我们不仅收获了所有患者的信任，更取得了工作的胜利。2017年我们将在科主任莫好红、护士长李银萍的带领下，不怕辛苦，追求更加完美的优质护理服务！</h3>