杨恩友 :大医者 当以情为先 文/田丹

田四

初冬的石家庄,天气乍寒。石家庄路加医院院长办公室内,却温暖如春。杨恩友身穿白大衣,端坐在办公桌前。他一脸的憨厚、质朴话语中透露出亲切随和。    什么样的医生才算是合格的医生?才是老百姓真正需要的医生?才是老百姓所盼望,所敬佩的好医生?这是杨恩友一直关注和思索的问题。“从医者,要用情看病,了解患者的感情世界,把病人当成自己的亲人。”杨恩友对问题做出了这样的解答。     从医14年来,他以细心谨慎的行医态度与患者耐心沟通的行医修为,做到无一起医疗事故。他始终坚持将患者放在第一位,倾听、了解患者之所想,之所急,做到及时安慰,“患者生病与心情有着很大的关系,医生的语言和态度,直接影响到医患矛盾与患者的病情。”杨恩友经常将这些话挂在嘴边。               生活磨砺 激发前进的勇气     1980年,杨恩友出生在河北省河间市后翟生村,是兄弟三人中最大的一个,由于家境并不富裕,年幼的杨恩友早早地分担起了家中的重担,每天放学后放羊成为了他一项最重要的任务。父母下地时,他便一边做饭,一边照顾两个弟弟。     谈起那段往昔,杨恩友感慨道:“其实我的童年过得并不快乐,因为自尊心很强,我甚至有些孤僻与自卑。”但现在回忆起来,他对那段岁月充满了感激之情:“生活磨砺了我,使我一直不忘初心,懂得坚持。” 中学毕业后,在叔叔的建议与支持下,杨恩友选择了一所成人医科学校学习。出发来石家庄求学的场景至今仍深深的印在他的脑海里父母骑了几个小时的自行车,将他送到了任丘火车站,上车前,他看到的是母亲迷离的泪眼,   父亲深沉的背影,此刻他才深深的感受到了父母给予的爱。自那时起,他便立誓,一定要好好地在医生职业上干出一番事业。 三年的求医之路,让杨恩友深深的喜欢上这个行业,他一直想亲自穿上白大衣,为患者减轻病痛。“如果说兴趣,便是从那时候开始的,救死扶伤也成了我人生中最重要的目标。那时候信息并不发达,只有通过努力学习课本知识来探求医学,实践经验并不丰富。”也因此,毕业后几经周折没能找到医生的工作。为了生计他在天津刷过盘子,在老家倒卖过西瓜。但他坚信,这些只是人生的过渡阶段,当医生的梦想,他一天也没放弃过。     2001年,杨恩友怀揣着260元钱,独自回到石家庄闯荡。然而学历不高,实践经验不丰富,找到对口的医生工作谈何容易!他跑遍了石家庄大大小小的医院、甚至是诊所,最终都失望而归。 庆幸的是,他没有就此放弃,而是找到了一份销售药品的工作,“虽然没能找到合适的工作,但销售药品也是在向专业靠拢。”他利用一切机会向目标迈近。     当时正是石家庄的冬天,杨恩友借助在同学的出租屋里,又潮又冷。白天,他骑着自行车跑上三、四十里地推销,夜晚回来睡在空心棉被下,瑟瑟发抖,还要忍受手脚冻疮的痒痛“我经历了很多的挫折,但不管生活给了我什么样的磨难,我一直坚信这些都能给将来,增添一份前进的动力。”     勤奋拼搏   用知识改变命运     “工欲善其事必先利其器。”杨恩友清醒地意识到,要想完成梦想,仅靠冲劲还远远不够,必须学习学习再学习。为此,他购买了大量的书籍,一边工作一边学习。“有专业的医学的书籍还有大量的励志书籍,尤其是那本《挑战人性弱点》这本书让我抛开了自卑的心理,重新树立了正确的人生观、价值观。” 很快,杨恩友凭借着好学上进,考取了医师证,并通过应聘,真正的成为了一名医生。“知识改变命运,我对这句话的感悟颇深。” 当时就职的医院里有位好导师,他勤勉好学的品质,深深的触动了我,对我的帮助很大,让我很快就在一劳永逸的思想里,挣脱了出来。杨恩友说:“实现了梦想,当上了医生不等于就可以终止学习,反而更增强了我的求知欲望。”   他乐学善思,这期间,他一面专攻学习心脑血管与心脏疾病的治疗方法,不断地增强业务水平;一面钻研如何做让患者喜欢、甚至敬佩的好医生。为此,白天他泡在病房里,与患者沟通、交流;晚上回到宿舍后看书,学习至深夜。关于心脑血管、心脏病及如何与患者沟通的医书,他不知道翻烂了多少本,并在每句话下面都做了笔记,详细标注。 2004年,杨恩友放下手头上的工作,前往河北省人民医院进修了一年。这一年,不仅使他的业务更加精进,而且开拓了视野。“这让我不再局限于书本,它只是我们参考的理论依据,要顺其患者的自然状态,才能医好病。”杨恩友强调到。             医术精湛  赢得属于自己的蓝天      进修后,是杨恩友追逐梦想的开始,他面临着多种选择,但他坚持自己开创门诊。说到坚持创业的心结,他坦言到:“为了家庭,为了父母,为了让他们过上好日子。”为此,他向朋友借了三万块钱,开设了属于自己的第一家门诊。开业之初,并没有如他想象般的那样顺利。“最主要的问题就是源于患者对自己医术的质疑。” 但很快,杨恩友就证明了“是金子总会发光”的真理。因为精湛的技术,高尚的医德,他抢救了一位又一位危重患者,得到了患者及家属的交口称赞。     那是刚刚开业后三个月的一天中午,一个年轻的小伙子急匆匆的跑到诊所,向杨恩友求救:“大夫,我爸心慌、胸闷,能出诊吗?”杨恩友二话没说,带上急救箱跟随小伙子前往。还没检查完,他就发现患者心室颤动大面积心梗,明显属于休克前期征兆。情况万分危急,一分钟都不能耽搁,患者随时有猝死的可能。关键时刻,杨恩友十分镇定,第一时间为患者采取急救措施,推上急救药品,让家属拨通了120,并陪同前往医院抢救。 抢救成功后,已经是半夜时分,杨恩友看到病人已无大碍,拖着疲惫的身躯,欣慰的离开了。   自此,杨恩友在当地可以称得上名人,诊所生意逐渐好了起来,忙得时候每天甚至接待上百名患者,其中包含了慕名而来的外地患者。没有休息天,也不分白天黑夜,晚上最多被叫起九次。“虽然很累,但忙并快乐着。”此刻的他,已然名利双收,但医者仁心的本质却丝毫没有改变。     之后,不管是年逾五旬的保姆,还是回收旧品的外地务工人员,只要是因生活困难无法支付医药费的患者,杨恩友在得知情况后,定减或免。他始终牢记一点“不能因为医药费,而耽误了患者的治疗,救死扶伤本就是医者之德更是医者之责。”    用情看病  用心了解患者的感情世界    “现代医学再发达,也探测不到心灵深处的情感世界。”杨恩友一直认为:医术的心脏就是医患关系,缓解医患矛盾,不能仅用冰冷的机器代替传统的望、闻、问、切,医生的语言和态度起着关键性的作用,安慰和支持的力量是无穷无尽的。     “患者想从我这里得到什么样的信息,他们想了解什么?想知道自己得了什么病,应该注意什么,怎么去预防,需要治疗多长时间,该怎么配合。只要把他们真正的当成自己的亲人,细心、耐心的为他们解答,就会有非常好的治疗效果。”   他讲述了这样一个发生在自己身边的真实故事:有位60岁的老人心脏病发作后,被送往了重症监护室,当时心肌已有一半坏死,情况十分不容乐观。医生每次查房时,就犹如进了殡仪馆,脸色沉重,他的病情也每况愈下,甚至通知家属做好最坏的打算。但不久后他竟奇迹般出了院,活了下来。原因竟是医生一个不经意的举动,在一次听诊老人时,医生告诉每个人都过来听一听奔马律的声音。老人得到的暗示是自己的心脏犹如一匹奔跑的骏马般有力,其实他并不知道奔马律是心肌缺乏弹性,无法挤出血液时发出的声音。     “所以不管是表情,还是语言对患者的支持和安慰非常重要。”一些危重患者在他的精心呵护,耐心劝导下,成功的战胜病魔,这样的例子比比皆是。   一位76岁的老太太,因患有心衰导致的心源性水肿,被医院宣布只剩下4到5天的生命,其家属无奈下找到了杨恩友,在检查病情后,杨恩友决定让患者在家中治疗。每日里他跑上几次甚至十几次为她治疗,与此同时,与她耐心的沟通,交流,疏解患者的心情。在杨恩友的悉心照顾下,老太太不仅成功的度过了危险期而且延续了她多达六年的生命长度。          多年来,杨恩友一直关注公益事业。他多次组织门诊医生,走进敬老院义诊;组织社区居民讲解疾病的预防与治疗;走进大学校堂为大学生免费健康知识讲座。“公益这块,我将继续做下去,将来我还有带领我的团队走进贫困山区义诊,为患者送去温暖。”两年前,他将父母接到自己的身边,悉心照顾。“一家人在一起,家庭和谐比什么都重要。”     其实,他不仅是一名医德高尚的大夫,注重亲情的孝子,还是一位优秀的企业管理者,2015年,杨恩友开设了石家庄路加医院对此,他有着更为深远的追求和憧憬。    “未来,我们要建立家庭医生网络系统,切实解决老百姓看病难、看病贵的问题。并且我们将致力于打造最接地气的医院品牌,走出医院走进家庭,建立家庭健康档案,为每位患者做身边贴心的服务天使。”此刻,杨恩友脸上洋溢出了坚定的笑容。