香蜜支行一季度即部署了为期半年的公私联动竞赛,在朱继军行长的大力推动下,形成了1+1+1竞赛小组,即公司客户经理+零售客户经理+营业室柜员,形成了你追我赶的营销氛围,也涌现出了好多成功案例。其中樊建斌、刘海燕等组成的二组跟踪的综合信兴物流有限公司拓展模式值得所有经营单位复制推广。 综合信兴物流有限公司合计80人,经过二组跟踪完成代发落地、手机银行签约率、理财签约率、定慧盈签约率覆盖100%,信用卡办理74张(只有6人没办),所有客户由零售客户经理持续跟进理财业务。该企业的成功主要源于以下方面: 第一,“你追我赶”的营销氛围,调动了所有员工的积极性,公司、零售、运营共同想办法、找思路、定方案,名单式营销锁定重点企业;
第二,领导高度重视,朱行亲自部署业务发展战略,钟伟图副行长和樊建斌与企业沟通综合金融服务方案,以代发工资为合作切入口;
第三,营销前充分准备,上门激活当天小组内成员通力配合,关注细节、统一话术、把握机会渗透所有产品。
(1) 上门激活前一天,将所有的客户信息整理清楚,每个客户一份资料夹,包含了各类签约文件、信用卡文件,用铅笔勾选出必填项,节省客户单据填写时间,同时打包申请各类业务;
(2) 统一话术,对于员工对于信用卡的抵触情绪,零售部刘海燕对小组成员进行培训统一话术,宣传、说服客户接受我行信用卡,对于企业高管未做要求的信用卡的覆盖率达到了近93%。
(3) 后续分群持续跟踪,建立联系后,客户分群维护,由零售部统一后续开发。 第四,高效的小组合作是公私联动的最关键点,香蜜支行这种竞赛方式,将三条业务线的同事利益统一化,大家心往一处想,劲往一处使,就会形成超常的战斗力。特别需要提出的是,二组内部你帮我赶,除了本职岗位擅长的工作尽心尽力外,公司部同事协同洽谈代发及信用卡营销企业,全体同事共同营销全体共享业绩外,个人部同事还贡献一户公司户代发,这种氛围非常难得。
当然,综合信兴物流有限公司的成功仅仅是香蜜支行公私联动竞赛成功营销的企业之一,客户数、信用卡、代发等整体零售业绩的提升才最难得。香蜜支行的为期半年的竞赛最宝贵的两点是:
1. 全员参与,高效合作;
2. 精准定位,抓大不放小(信用卡持续三个月、代发工资为期半年);
公私联动一直在各经营单位开展,并未间断,还望大家提前部署,综合开发,一旦有切入点,就抓住机会渗透各项业务,包括但不限于信用卡、代发工资、理财、个贷等。只有常抓不懈,才能取得出色业绩,只要常抓不懈,定有意外惊喜!