农业银行微山新河分理处“弹屏”信用卡营销案例分析

张珏

微山新河街分理处网点全体人员自四月底重新组建以来,响应深化网点转型的号召,把握机遇,迎接挑战。在营销用信用卡工作中,将“弹屏”信用卡营销做成一大亮点。 每日晨会,打破流于形式的做法,真正做到“总结前一日工作业绩,布置新一天工作计划”,网点每个成员都能积极参与进来,在晨会中展示自己,互相学习,互相鼓励。“弹屏”信用卡的营销经验,也是一点点在晨会中互相学习,做到“一个会,个个会”。 我网点高柜柜员,即使在繁忙的业务中,也能够积极发现客户,并通过精巧的话术,成功营销“弹屏”客户。 利用OCRM、PCRM两大管户系统,我网点人员精心钻研下发现,管户下的贵宾客户,基本都符合“弹屏”信用卡的条件。因此,我网点全体人员,积极联系贵宾客户,通话发短信、打电话等形式,邀约客户前来签约,不仅提高了贵宾客户覆盖度,还成功营销“弹屏”信用卡、电子银行和基金定投等产品,在8月,我网点每个员工覆盖度成功提高0.5个点,在全市名列前茅。 我网点柜员段成民,从零做起,从“不会做”到“精益求精”,通过不断实践摸索,不仅自己学会营销“弹屏”信用卡,还教会了所有柜员,并且在7月、8月两个月中,全市“弹屏”信用卡进件量蝉联第一名,成为此类业务的佼佼者。 我网点柜员宋光英,我网点年纪最大的员工,不怕苦不怕累,积极响应号召,努力学习,并在7月、8月两个月中,连续进入两次全市“弹屏”信用卡进件前十名。 我网点柜员田伟,积极向其他柜员请教,并且最先营销贵宾客户信用卡,在7、8月两个月中,连续进入全市“弹屏”信用卡进件量前十名,并且在8月,进入全市总进件量前十名。 我网点柜员张宜标,最先转型成功的员工,不仅在柜台中营销,还要走出去营销,在全市信用卡进件量中一直位于前十名。永远没有假期,不是在营销,就是在去营销的路上,这种敬业奉献的精神,得到了领导们的赞誉,是我们学习的好榜样。 微山新河街分理处在“弹屏”信用卡营销中取得的成绩,得到了领导的肯定。我网点全体人员备受鼓舞,将不断努力,团结进取,以更多的更好的成绩回报农行!