一件暖心事——致敬重医附二院护士舒泽利

月白

　　有一件暖心的小事，在我心底藏了半年多时间。那些温暖动人的画面时时浮现在眼前，还是那么亲切感人，让我忍不住提笔写下这份感动，诉说那场不期而遇的善意。

2026年2月10日上午八点，临近新春佳节，年味渐浓，重庆医科大学附属二院的门诊大厅依旧人头攒动、熙攘喧嚣。作为时常去医院的患者，我早已熟悉在大医院看病的繁琐流程——挂号分诊、穿梭各栋楼栋、辗转各个楼层做检查、缴费排队取药，一遍遍奔波往复，常常一天下来腿脚酸胀、身心俱疲。久而久之，来医院看病，便成了心底一份不得不直面、却又望而生畏的煎熬与纠结。

医院的大厅依然宽敞明亮，却挤满了往来求医的患者，挂号窗口前的长队蜿蜒排列，人声嘈杂。望着拥挤的人群，在焦急的等待中看着错综复杂的科室分布图，我一时手足无措，站在人流中茫然失神，心中都是烦躁与慌乱。

　　就在我一筹莫展之际，一抹温暖的身影主动向我走来。一位身着粉红护士服、身披红色志愿者绶带的年轻护士，步履轻柔、眉眼温和，主动轻声询问：“叔叔，您是不是遇到难处了？需要帮忙吗？”温柔的话语，瞬间驱散了我心头的焦虑。

我连忙将自己的就诊难题一一告知。听完我的诉求，她没有丝毫敷衍，立刻熟练地操作自助挂号机，细致地帮我完成挂号流程，又耐心叮嘱就诊注意事项，清晰指引我前往对应诊室就诊。起初我以为，这只是医院导医的常规工作，帮忙引路、答疑解惑，仅此而已，后续的检查、缴费流程，本就该自己奔波完成。

　　可接下来的一幕幕，彻底超出了我的预料，也深深温暖了我的心房。

就诊后，医生开具了一沓检查单，涵盖抽血、大小便检测、心电图、CT检查等多项项目。看着密密麻麻的单据，想到各个检查点分散在不同楼栋、不同楼层，我瞬间又陷入了手足无措的窘境。缴费完毕、驻足茫然之际，我再次遇见了那位暖心的志愿者护士。

她一眼认出了局促不安的我，眼神温柔又热忱，主动上前问道：“叔叔，检查项目很多吧？要不要我陪您过去？”不等我开口回应，她便笑着接过我手中的检查单，快速梳理好检查顺序，轻声安抚我不用着急。

那一上午，她穿梭于各楼层、各科室之间，耐心陪同指引我到相应的就医地点。从三楼抽血窗口排队等候，到二楼CT室取号登记，再辗转另一栋楼栋完成心电图检查，每一个流程、每一处点位，她都细心引导。遇到人多排队的区域，她轻声提醒我耐心等候；遇到繁琐的操作步骤，她手把手耐心指导，全程细致周到、不厌其烦。她纤细的身影穿梭在人流中，温柔的话语萦绕在耳畔，让原本奔波煎熬的就医之路，变得格外安心顺遂。

待我做完所有检查，回到一楼大厅排队取药时，竟再次与她不期而遇。使就医的疲惫、奔波的劳累，在这一刻尽数消散，心底涌动着满满的暖意与感动。我望着眼前温柔的她，由衷地脱口而出：“谢谢你，你真是一位暖心的白衣天使。”

　　此时我才认真看清她的模样。她白净清秀的脸庞上，始终挂着明媚纯粹的笑容，眼眸澄澈温柔，自带治愈人心的力量。胸前的工作牌干净整洁，上面的信息清晰醒目：重庆医科大学附属二院血液内科护士舒泽利，编号301309。大厅柔和的灯光落在她身上，映衬着一身整洁的护士服，温柔又耀眼，格外动人。

我深知，志愿者的帮扶本不是她的硬性职责，繁琐的就医引导也并非她的工作分内之事。她本可以驻足值守、被动等候咨询，却选择主动上前、全程帮扶，用极致的耐心与善意，温暖着一位陌生患者的就医路。

世间最动人的温暖，从不是惊天动地的壮举，而是藏在平凡日常里的细碎善意。山城重庆，向来温情满满，这座城市每天都在上演着平凡的善举，无数普通人默默发光发热，用温柔与坚守传递温暖。

舒泽利只是医院众多医护人员中平凡的一员，这样暖心的帮扶，于她而言或许已是日常，是习以为常的温柔坚守。时隔半年多，或许善良的她早已淡忘这件微不足道的小事，但那场冬日里的温柔相助、那抹治愈人心的微笑、那段温暖顺遂的就医时光，已经深深镌刻在我的记忆里，久久不曾消散。

彼时，夕阳漫洒大地，那条志愿者绶带在眼前轻轻飘荡，一股暖意仿佛顺着这抹红色流淌开来，让整座山城，都浸在温柔的阳光里，向阳而生。