体检感受

都市樵夫

　　10月14日，根据公司通知去西安交大二附院大明宫院区体检。通知时间跨度是10月8号到10月底，选择今天也是为了避开可能出现的高峰。6:20出门,地铁8号线转乘2号线，还算顺利，7:12分来到了体检接待区。正可谓是莫道君行早、更有早行人，接待区5个工位均有人排队，7:15服务人员清理接待区，7:28分工作人员提前两分钟进入流程办理业务，正式开启体检模式。

此次体检总体感受良好，如果以百分制给他们打分，应该在90~95分范围。优点方面有以下几个方面:一是工作人员急体检者之所急，提前上班开启流程。二是工作人员总体服务态度好、原则性强，比如接待5号台拒绝为自称省农行退休职工体检者插队，303号科室的超声检查认真负责热情暖心。三是体检流程优化系统提高了效率，前些年体检大多靠误打误撞，自己识别，西交大二附院大明宫院区这次体检从第一项检查开始，即优化出下一个检查项目，既节省了检查中等待时间，也舒缓了体检者的急躁情绪。不足和建议改进的方面:一是体检流程中有些环节需进一步优化，尤其是接待、回收报告、超声检查和测视力几个环节，实际等待时间分别为7分、23分、27分和9分，其中报告回收和超声检查排队情况尤为严重。二是个别窗口工作人员存在畏难情绪，怕得罪人心理尤为明显，对于个别素质不高的插队人员客观上起着放任、纵容消极作用。

每年例行体检是在积和离退休息人员一项基本福利，体现的是关心关怀。但是不能因为好的动机就可以忽视结果，单位花出去的钱、受益者感受和应该达到的效果应该体现预期，而这些都说明体检医院的选择至关重要。前些年沪上发生一起涉及体检丑闻，相信还会有人记得。上海一女士连续10年在某著名机构体检中均未发现身体异常，却在医院就诊检查中被确诊癌症。事后该机构不但不认账，反而倒打一耙，声称花几百上千元就想查出癌症是异想天开，并以损害机构名誉为由将这位女士告上法庭。笔者在贵州某一县级医院体检时，也曾有过尚未站稳就被告知检查结束的经历。所以说，不管是从体检性价比的角度，还是从对单位、对个人负责的角度，都应该慎重选择体检机构。