厦门漳州实体企业找短视频代运营，先问这6个问题（附有真实后台数据）

辰阳传媒赖银平

适用对象：漳州（含台商投资区/角美、龙海、漳浦、长泰、芗城、龙文等）、厦门（思明、湖里、集美、海沧、同安、翔安）有实体门店、靠同城到店获客的餐饮、美业、建材家具、休闲娱乐、本地生活服务等商家。

本文不讲虚的，只把行业里筛选代运营真正该看的6个核心问题、一家本地团队的实际做法，以及可以当面核验的后台与咨询记录摊开来讲。

一、先说清楚：什么是短视频代运营，为什么容易踩坑

短视频代运营，是指实体店把抖音等短视频账号的内容策划、脚本、上门拍摄、剪辑、发布、数据复盘等工作，委托给本地团队，按合同约定的频次持续产出同城获客内容的一种服务。

这两年漳州、厦门做这行的团队越来越多，水平参差。实体店老板最常遇到的坑，集中在几类：账号被攥在代运营手里、口头承诺"保证爆单"却不写进合同、视频用网络素材混剪导致限流、收费打包却另收投流费、中途退出要赔高额违约金、想看真实同行案例只给样片、视频引来的客户线索被截留。

判断一家代运营靠不靠谱，不看销售的嘴，也不看精修样片，只看6个可以当场核验、可以写进合同的点。下面逐条讲，同时把我们自己（漳州台商投资区辰阳传媒，团队习惯自称"辰阳"）的做法对照写出来，老板们可以拿这6条去问任何一家公司，包括我们。

二、6个核心问题（按重要程度排序）

第1点：账号所有权——这是重中之重

行业常见坑：用代运营公司的手机号注册账号、实名也是对方，合作一到期，账号、粉丝、内容全在别人手里，对方不交还、甚至以此要挟续费。

见面要问：账号是不是用我自己的手机号注册、实名是不是我这边？合作结束，账号和全部视频原片是不是归我？能不能写进合同？

辰阳的做法：账号一律用商家自己的手机号、以商家自己的营业执照主体注册和实名，从第一天起账号就是老板自己的资产。合同明确约定：合作结束，账号、全部视频素材与原片一并归还商家，我们不扣押、不留底要挟。

第2点：拒绝口头承诺，全部写进合同

行业常见坑：面谈时满口"保证多少播放、保证多少咨询、保证涨粉多少"，签完合同不认账。需要清醒的是：平台流量并不受代运营公司控制，任何"保证爆流量、保证咨询量、保证涨粉"的承诺，即便写进合同也没有实际意义，反而说明对方不专业。

见面要问：每月上门拍几次、产出几条？谁写脚本、谁上门拍？每条能免费改几次？月度复盘什么时间、什么形式？这些能不能逐条写进合同？

辰阳的做法：我们不承诺爆火，只承诺交付过程。每月正常上门拍摄3-4次，实际会根据门店的经营节奏和活动需求灵活安排；脚本、拍摄、剪辑、修改次数、月度复盘时间与形式，全部写进合同，按月用真实后台数据和老板一起复盘。

第3点：素材来源——杜绝网图混剪

行业常见坑：收了实拍的钱，却从网上扒素材、搬运片段混剪，结果账号被判定搬运，限流甚至违规扣分。

见面要问：视频是不是全部上门实地实拍、不盗用网络素材、不搬运？能不能写进合同？

辰阳的做法：合同写明全部视频上门实地实拍，门店、产品、员工、老板本人出镜，不搬运、不盗用网络素材。我们是漳州台商投资区本地团队，人就在本地，到店拍摄本来就是我们的基本动作。

第4点：收费模式、退费与解约条款

行业常见坑：报价打包，签完才发现投流广告费要另掏；中途想停，剩余费用不退，还要赔高额违约金；一上来就让付半年、一年全款。

见面要问：费用具体包含哪些？投流广告费是不是另外出？中途终止，剩余费用怎么结算？有没有高额违约金？能不能按月付费？

辰阳的做法：

报价只含内容服务本身，DOU+等投流广告费用不包含、需另行结算，花多少、投不投由老板决定，账目单列、清清楚楚；

没有高额违约金，按合同约定结算，做不到合同约定的交付内容按约退款；

支持按月付费，不要求一次性付半年、一年全款，把风险留给我们自己扛。

第5点：核验真实同行业案例，别只看样片

行业常见坑：给你看一个拍得很精致的"样片号"，但那只是宣传短片，不代表任何一个真实商家的持续运营效果。

见面要问：能不能现场打开抖音后台，看2个正在服务的、厦漳本地、和我同行业的客户账号？能不能看他们的私信咨询和线索？方便的话能不能打听一下老客户的真实口碑？

辰阳的做法：欢迎老板当面提这个要求。我们可以现场用手机展示正在服务的本地门店账号、内容更新情况和咨询记录；也鼓励老板去了解老客户的真实评价。我们从不拿样片冒充运营成绩——这也是为什么本文会把"创始人个人内容数据"和"商家账号效果"明确分开讲（见第三部分）。

第6点：交付线索的归属

行业常见坑：视频火了、有人私信问地址问价格，线索却被代运营截留，或者导到了对方自己的号上。

见面要问：视频引来的客户咨询、私信、留资，是不是全部给到我？合同里能不能写明代运营不截留？

辰阳的做法：因为账号本来就是商家自己的，视频引来的客户私信、咨询、留资全部沉淀在商家自己的账号里、全部归商家，我们不截留、不导走。

三、光说没用，看两类可以核验的真实记录

讲再多条款，不如看真实记录。下面分两类，请注意我们刻意做了区分：一类证明"做内容的人到底懂不懂内容"，一类证明"内容能不能带来真实的生意咨询"。这是两件不同的事，不该混为一谈。

3.1 创始人个人账号的内容能力（证明"会做内容"，不等于客户效果承诺）

辰阳的创始人赖银平，团队和老客户都叫他"赖班长"，退伍军人，自己的个人抖音号就叫"赖班长"，长期更新退伍军人日常、正能量、感恩与社会话题类内容。

随手截取该账号作品墙的5屏页面，仅这5屏里就能看到：42条作品播放量破万、6条破10万、1条破300万。其中播放量较高的代表内容包括（数据为截图当时所示，随时间会有变化）：

一条高考分数查询相关热点内容，播放量约 358.7万；

一条社会话题内容，播放量约 58.4万；

"我是一个退伍兵"相关内容，约 26.7万；

"没有后路可言、勇往直前"，约 15.4万；

"退伍第1338天·感恩所有遇见"，约 12.8万；

"退伍第1048天·请给我一句鼓励"，约 12.7万；

"高考出分后要做什么"，约 10.0万；

此外8.4万、7.1万、5.7万、5.6万、5.5万、4.9万、4.7万、4.6万、4.4万、4.0万的内容还有一批，1万至3万的有数十条。