【两载相伴·共叙心声】，来矛盾圈解决矛盾没有矛盾

平常人（舒）

昵称：平常人（舒）

美篇号：32501046

图片：网络（致谢）

前言，

不知不觉间，【生活矛盾群众评理委员会】美友圈已经两岁了。很荣幸我赶上了『矛盾』圈第二期“化解矛盾，邀你支招”主题讨论活动，同时我荣幸地得到了贵圈的第一个奖项——“生活矛盾金牌调解奖”。

自从我加入『矛盾』圈以来，我积极参加『矛盾』圈的各项讨论活动，虚心接受『矛盾』圈主持人及管理老师们的耐心指导，看到了主持人及管理老师们的工作干劲、服务热情及团结向上的精神，让我们感受到了家一般的温暖。

一，加入矛盾圈这两年，我印象最深的一起生活矛盾调解案例以及从中收获了哪些为人处世的道理。

我印象最深的是【秋启睦邻·家和心安】生活矛盾那次大讨论活动中，有关噪音易扰民的问题，我曾经还撰写了一篇《噪音扰邻该如何处》的文章。其中写到我在公安局接处警遇到很多这类问题，处理起来似乎也得心应手，其实这类问题一旦真的落到自己的身上，确实也是很棘手的。因为我本人对邻里关系也很看重，“远亲不如近邻”的观念深深影响着我们，别说噪音这类小事，即使大事也要把它化小，小事化无才是王道。

二，回看重组之初文浩开创的四大模块活动，我认为哪些形式最适合当下圈子延续及哪些地方需要优化升级。

贵圈文浩初创的四大模块活动：话题评理、佳作投稿评理、月度美篇精选自荐、情景模拟与主题讨论等，都值得在圈子里延续，这不仅是我个人的看法，更是通过实践检验了的既成的事实。我个人更看好话题评理，因为吸引我走进贵圈的就是话题评理，到现在为止，我都热衷于参加话题评理。在话题评理这个模块，针对某个话题，大家各抒己见，畅所欲言。这样既可以大便自己切实的感受，又可以直观地看到美友们的看法，真是两全其美。

三，家庭亲情、夫妻相处、邻里往来是最常见的矛盾来源，我觉得普通人化解纠纷最核心的原则。

无论是家庭亲情、夫妻相处还是邻里往来，矛盾大多是因鸡毛蒜皮的小事引起的。谁都知道“远亲不如近邻”、“一夜夫妻百日恩”的道理。可能是争强好胜心里作祟，为了争一个面子，最终闹得不欢而散，造成这种影响团结的结果，其实并不是当事人的本意。我们余干有一句俗语叫“懦懦恁里懦懦福”，也就是平时看起来懦弱无能的样子，其实他们心里门清，只是不愿意与人起冲突罢了。这种息事宁人的态度，就是解决矛盾的根源。

四， 矛盾圈累计开展17期主题活动，最喜欢的一期，以及下期我们可以开设的全新矛盾讨论方向。

我最喜欢贵圈的“银龄情深”话题大讨论，俗话说夫妻是“撑不开的船头，泼不开的水面”，夫妻之间即使闹矛盾甚至是动手打架了，最终还得在一起生活。特别是老年夫妻，相互扶持直到头发花白不容易，俗话说“少年夫妻老来伴”，要是老了老了还分房睡，相互之间都没个照应，那真是生活中的悲哀。家庭永远是社会的细胞，只要每一个细胞都健健康康，那么社会才会安稳，我个人认为下期矛盾话题讨论方向应该集中在家庭这个点上。

五，作为圈子一员，我心中理想的矛盾调解氛围，及如何避免讨论中出现偏激站队、人身指责等不良现象。

记得我刚参加工作时，曾经在乡下派出所工作过十个年头。在派出所当片警，最烦的就是矛盾调解，因为无论是矛盾的哪一方，都坚信自己是占理的一方。要把矛盾调解好，首先得挨个充分听取他们的倾诉，并给于充分的理解；其次，找出矛盾的根源，分别找他们谈话，让他们清醒地认识到自己的过错；第三，有了前面一系列准备工作做铺垫，大家心里的气消了不少，只要调解人站在公正的角度，最后拿出的调解意见，相信大家都能接受。

六，很多人遇到烦心事不愿现实倾诉，选择来圈子求助，我们该如何更好安抚求助者情绪，给出更落地可行的解决办法？

现实中确实有许多遇到烦心事不愿意向身边人倾诉的现象，或许有“家丑不可外扬”的顾虑，或者是“多一事不如少一事”的息事宁人态度。和人倾诉的好处是说出来心里轻松，可国人有“话会寄多了，果子会寄少了”的说法，与其把烦心事传出去被人笑话或惹来麻烦，倒不如藏在心里稳当。把烦心事放在圈子里求助就不同，毕竟美友之间谁都不认识，不会惹来不必要的麻烦。我的解决办法是耐心倾听，换位思考，对症下药，晓之以理。

七，对于矛盾圈未来的长期发展，我的活动构思、选题建议。

矛盾圈未来的发展，也应该紧跟时代的步伐，不断从中筛选出最有代表性的问题，然后拿出来分析、探讨。比如，明明有那么多“剩女”，可为什么还会有那么多“剩男”呢？这就得从分析他们生活、心理与社会关系入手。就拿我的亲外甥女来说，一个农村女子，因长相尚可，我曾为她介绍过包括公安局民警在内的许多优秀青年，她就是看不上，至今快四十了还单着。这难道和她优渥的家庭条件、心高气傲的性格及身边的闺蜜等没有关系？

八，从最初跟随初代管理团队来到矛盾圈，一路走来我见证了圈子怎样的变化，及如何继续陪伴圈子成长。

通过回看过去的资料发现，我加入贵圈是2014年12月18号前，目的应该是参加“化解矛盾，邀你支招”主题讨论活动，同时我到了贵圈的第一个奖——“生活矛盾金牌调解奖”。随后贵圈的讨论活动我都会关注。自从文浩老师接手主持人一职之后，每一期讨论活动我都会积极参加。贵圈最吸人眼球是主持人先身士卒的干劲，管理老师们热情细致的服务态度，让人有了家的感觉。今后我将以主人翁的姿态，积极参与到贵圈的各项活动中去。

后记，

在今后的日子里，我将一如既往地扎根于『矛盾』圈，且乐意与『矛盾』圈共进退，以老师们为榜样，与美友们一起将解决『矛盾』进行到底！

㊗️贺『矛盾』圈两周岁快乐！㊗️福『矛盾』圈越办越红火！