什邡市文学志愿服务队走进社区宣讲文明故事

周国英

什邡市文学志愿服务队进社区宣讲文明故事

2026年9月29日上午9时许，秋阳和暖，丹桂飘香，由中共什邡市委宣传部、什邡市文明办、什邡市文联主办的2026年“文明什邡·邻里生活艺术季”进小区文明故事汇活动成功举办。什邡市文学志愿服务队一行10余人走进雍城街道南桥社区、方亭街道银杏社区，传递文明力量，周兴华、周国英两位老师结合自身采写的文明故事，倾情讲述，现场掌声不断，好评如潮。

周兴华老师微信名周墨安，他在《莽原》、《滇池》、《四川文学》、《青年作家》等期刊发表小说、散文百余万字，出版有长篇小说《胎神制造》。他分享采写的是《于细微处见初心 平凡微光暖邻》，主要讲述了什邡市白果社区周述芬阿姨平凡而感人的事迹。说起周阿姨的名字，邻里们无不交口称赞她人好，心好，热情，有爱。1989 年，周述芬作为第一批拆迁户入住白果小区（银杏社区），从此扎根于此，亲眼见证社区数十年的发展变迁。二十余年来，她先后担任社区网格员、市民巡查员，退休之后又投身志愿服务。她没有轰轰烈烈的英雄事迹，日常做的不过是搀扶老人、更换家电电池、清理环境卫生这些琐碎小事。面对采访，周述芬总是十分谦逊：“我做的都是平凡的小事，不值得写，小区里像我这样的志愿者还有很多。” 朴实的话语，配上温和的笑容，尽显一名基层志愿者低调热忱的人格魅力。周述芬常说，自己的志愿服务离不开社区的引领。银杏社区高度重视文明实践与志愿服务，搭建起完善的服务平台，重点关注独居老人、失独老人、留守儿童等特殊群体。受社区氛围的感染，周述芬始终秉持 “住在一个小区就是缘分，能尽一份心就尽一份心，能出一把力就出一把力” 的信念，坚守 “自己的社区自己爱” 的朴素理念，哪里群众有需要，哪里就有她忙碌的身影。辖区不少老年人子女不在身边，日常生活时常遇到各种难题，行动不便、居家设施故障、身体突发状况，老人们第一时间想到求助的便是周述芬。年过八旬的张嬢嬢行动不便，有一次家中天然气突然中断，老人无法排查故障，急忙打电话向她求助。周述芬迅速上门，逐项排查气表欠费、热水器故障等问题，最终确定是燃气表电池没电。她当即买来电池帮忙更换调试，看到灶具恢复正常，老人十分感激。在周述芬眼中，换电池、对接维修水龙头都是不值一提的小事，但对于独居高龄老人而言，这些琐事直接关系基本生活。遇到老人上下楼，她会上前搀扶；老人不便出门采买，她就帮忙代为购置，一件件微小的帮扶，一点点攒下居民沉甸甸的信任。社区干部刘永培介绍，很多老人早已把周述芬当作家里亲人。在外务工的子女联系不上家中长辈时，常常打电话委托她上门探望。接到请求，周述芬都会第一时间前往确认老人安全，再把情况反馈给远方子女，让在外的家人能够安心。六栋一位八旬老人曾在家意外摔倒，邻居发现后通知周述芬，她立刻联系老人女儿，合力将老人扶起送往医院，一家人自此把她的号码妥善留存，将她视作可以托付的邻里。社区志愿者还有一份暖心的默契：长时间不见独居、失独老人出门，就要上门敲门确认平安。这份默默守望，守护着特殊群体的居家安全。周述芬说，邻里一句 “周妹”“周姐” 的称呼，居民发自内心的认可，就是对自己最好的鼓励。在创建文明城市、打造文明社区工作中，周述芬主动担当，积极维护城市与社区形象。遇到遛狗不拴绳、踩踏公共座椅、损毁公共设施等不文明行为，她敢于上前劝导制止。部分居民起初心存抵触，她依旧耐心宣讲文明理念。路面出现破损，旁人大多绕道而行，她会及时上报相关部门处置，消除出行隐患。回望早年基层工作，乱抛垃圾、共享单车被挂在树上等不文明现象时有发生，她不厌其烦劝导引导。经过多年潜移默化的宣传，居民文明素养不断提升，社区风气持续向好。环境卫生整治现场，总能看见周述芬的身影。社区工作人员纷纷也夸赞周述芬阿姨自觉性极强，她走在路上，看见脏污就顺手清理，见到杂草就动手拔除，自己处理不了的问题及时向社区反映。面对小区大件垃圾，她想方设法找到物主，劝导居民自行处置………她用心服务邻里、帮扶困难群体、参与基层治理，用实际行动诠释 “赠人玫瑰，手留余香”。2023 年，她获评什邡市 “文明同行・爱满雍城” 优秀志愿者。周述芬心中有着简单质朴的愿望：希望带动更多居民加入志愿服务队伍，邻里互帮互助、彼此关怀，把社区建设得更加美好。微光虽弱，汇聚即成星河。没有耀眼的功绩，只有岁岁年年的坚守。周述芬以赤诚初心，于平凡琐事中传递人间大爱，生动展现了基层志愿者的责任与担当，让文明互助的暖流在银杏社区久久流淌。

周国英老师退休前是省报媒体记者，曾经从事记者工作达15年以上，她采写的《什邡南桥社区狠抓党员志愿模范岗 深耕基层治理 绘就和谐美好家园》讲述了什邡市雍城街道南桥社区三位老党员平凡而感人的文明故事。 文中第一位主人翁是石油公司退休职工李荣大叔，他1981年就因为工作尽职尽责而光荣加入了共产党，退休后，他看见小区没有物业管理，环境卫生脏乱、车辆无序停放、公共秩序混乱等一系列难题，成为居民心头一桩大事，在社区党建工作引领下，他主动挺身而出，号召小区老党员扛起责任，以红色力量推动居民自治，牵头引导业主依法成立小区管理委员会，探索出“党建搭台、党员带头、群众参与”的老旧小区自治新模式。 红色堡垒扎根家门口，银发党员焕发新活力。他们管委会3名成员不计个人得失，每月仅领取80元通讯补助，化身成为小区贴心“红管家”。大家主动划分责任区域，奔走在政策宣传、矛盾调解、日常巡查一线，以“退而不休”的奉献精神，点燃居民自治的星星之火。管委会聚焦群众急难愁盼精准破题：参照周边标准合理收取公摊费用，定期公示收支明细，保障资金公开透明；聘请退休职工担任门卫，落实24小时值班与外来人员登记制度；科学规划停车位，实行车辆单向循环停放，化解长期停车冲突；统一代缴楼道公共电费，保障夜间照明正常运行，消除安全隐患。如今小区环境整洁、通行有序，居民安全感和幸福感持续提升。同时，管委会盘活闲置用房打造小区活动室，设置棋牌区、乒乓球台，既是居民休闲健身的快乐驿站，也是收集民意、化解纠纷的连心桥，推动陌生邻里转变为和睦街坊的文明故事。

第二位是如今已经71岁的老党员肖先才同志，他是社区党员志愿服务队成员骨干之一，退休之后，他始终牢记党员身份，扎根乡土、服务邻里，在群众当中树立起共产党员良好形象。他作风踏实、责任心强，群众基础扎实，全力配合社区“两委推进各项重点工作。社区主题党日、政策宣讲、环境整治、防火防汛巡查等活动，他随叫随到、从不缺席。参与理论学习时积极交流感悟；开展政策宣传，善于把书面条文转化为群众听得懂的乡土话语；环境整治行动中，率先清理自家房前屋后杂草杂物，上门动员周边居民共同参与；防火防汛、疫情防控等关键时期，主动参与隐患排查、卡点值守，长年默默坚守，持续发挥老党员先锋模范作用。

讲述的 第三位主人翁是老党员杜光友同志，他于1977年就光荣入党。年轻时担任生产队长期间，他坚持学习提升，主动前往党校参加学习培训。此后先后任职什邡市南桥纸厂厂长、什邡市南桥个体联合运输队队长。他介绍，运输队鼎盛时期拥有八十余台拖拉机，人员多、事务繁杂。他统筹调度有条不紊，处事公平公正，妥善协调各方利益，用心化解从业人员之间各类矛盾，赢得大家广泛信任与尊重，在地方产业发展进程中留下扎实的履职印记……

他们的事迹深得人心，分享会上群众听了无不动容而报以热烈的掌声。参会群众和社区工作人员积极配合，踊跃发言，纷纷倾诉自己的感想，并希望这样的活动要多搞，能够常态化地开展下去。大家纷纷表示，愿守望相助，为共建和谐幸福文明社区出一份力，尽一片心。