<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">昵称：旭日东升</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">美篇号：165007249</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">8月中旬，我在武汉大学人民医院复诊时，同病室一位家居河南信阳市老人肖老汉（化名，下同），收到该市某区残联重新评定其为一级残疾人证书的鉴定信息，喜忧参半，百感交集。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">肖老汉既为这份失而复得的一级残疾人认定感受到党和政府的温暖，又为某些人的失职渎职感到愤愤不平！他夫人激动地告诉笔者，这次伤残鉴定，遭遇了职场两种服务态度礼遇，可谓让人欢喜让人忧！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">是什么原因让肖老汉既高兴又愤怒呢？说来话长，肖夫人向笔者讲述了整个事件始末。这涉及到今年6月肖老汉一次残疾人重新鉴定，引发的两种服务态度反差，让他和家人感慨万千！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">原来，今年65岁的肖老汉，2020年5月因患喉癌在武汉某医院做了全喉切除术，从此失去了语言功能，平时只能靠手势或文字书写与人交流，给他日常生活带来很多不便。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">2022年，肖老汉从外地相同病友处得知，他这种情况可申请残疾人一级伤残鉴定，能享受国家残疾人相关优惠政策，抱着试一试的态度，肖老汉到所属社区申报。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">在户口所在地社区有关人员的热情帮助下，经填表、医院鉴定、审核等流程，该市某区残联很快为其办理了一级残疾人证书，并开始享受了国家相关残疾人待遇。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">今年6月8日，肖老汉接到电话通知，要求他当日下午到该市某区人民医院重新进行残疾人鉴定，肖老汉尽管当时身体不适，已在家卧床半个多月，还是在夫人陪同下，硬撑着坐在轮椅上，按时前往指定医院做残疾人重新评定。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">当肖老汉在医院门诊大厅挂号、登记填表后，被告知去该院神经内科找孔某医生鉴定。这让肖老汉有些疑惑，因为这个言语类残疾鉴定，按常规应该是耳鼻喉科医生鉴定才是，不知该院怎么会让一个神经内科医生来做鉴定。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">肖老汉和夫人来到该院神经内科住院部楼层，找到指定的鉴定人孔姓医生（女）。孔某接过老汉夫人递上的有关材料，在走廊护士站服务台前，看了一眼武汉某医院的有关病历和诊断证明材料后，仅仅看了看老汉因全喉切除术后留下的造痿口，就说申报材料留下，你们可以走了。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">孔某的这番作为，让肖老汉更加产生一种不祥之兆！因为这个孔医生既不是耳鼻喉科医生，又没询问病情和听取家属陈述，也未做任何检查，前后不到2分钟，就怱忙做完残疾鉴定，似乎不合常规。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">果然，7月9日，肖老汉夫人收到社区电话通知，老汉原一级残疾等级重新评定降为四级残疾，原享受的残疾人待遇取消。原因是孔某医生的重新鉴定结论是：（能说话，）只是声音嘶哑。这让肖老汉震惊了！如此鉴定结论，与事实相悖，令老汉啼笑皆非，欲哭无泪！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">稍有医学常识的人都知道，全喉切除术的患者，因丧失喉咙和声带是无法发声的。即使后来通过练习腹语或借助电子喉可以简单说话，但并不影响其伤残鉴定的等级。这就像一个失去双腿的人，通过安装假肢后能走路一样，你能说他能走路，不是残疾人吗？</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">有人可能会辨解，孔姓医生是神经内科医生，不是耳鼻喉科医生，所以出了差错，但这不是理由。因为但凡是个学医的人都知道，一个没有喉咙和声带发音结构的人，是无法发声的！退一步讲，你不懂，是否可以邀请耳鼻喉科医生会诊，然后做出鉴定？！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">肖老汉遂与病友微信群相同病友联系咨询，他们都仍然是一级残疾证，没有改变。这让老汉震惊无语了，进而为某医院这位孔姓医生不负责任的服务态度、草率鉴定的渎职行为而愤怒了！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">肖老汉当即依法向所在区残联进行了申诉。区残联主要领导认真、耐心地听完老汉夫人的陈述后，十分重视，当即指定专人对接，要求迅速启动相关程序，依法依规进行重新鉴定。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">很快，7月10日上午，肖老汉接到通知，让其于7月17日上午到某市中心医院进行重新鉴定。7月17日上午8点半，肖老汉在夫人陪同下来到市中心医院，该院医务处一女工作人员，巳按事先预约准时在门诊一楼大厅迎接，并全程陪同老汉来到四楼耳鼻喉科复诊。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">接诊的何医生接过病历，边翻阅病历和相关材料，边对肖老汉夫人进行询问，然后对老汉进行了佯细检查，并叫来另一位耳鼻喉科医生进行反复商讨，最后签署了一级残疾的重新鉴定结论。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">至此，收到区残联重新认定为的一级残疾人的消息后，肖老汉十分感动，他为区残联有错必纠、迅速落实、求真务实、高效优质、一心一意为残疾人办实事的作风点赞！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">也为市中心医院耳鼻喉科何医生、医务处工作人员的精湛医术、优质服务、认真负责的工作作风点彩！同时感谢社区工作人员上下沟通，优质服务，为民便民的务实工作作风！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">但是，肖老汉对某区医院这位孔姓医生，不讲医德、医术不精、草率鉴定的作风感到疼心和气愤！不知她在这次负责的一批残疾人鉴定中还错诊误诊了多少人？会造成多少残疾人，因此而丧失享受党和政府优惠政策待遇的机会？</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">听了肖老汉夫人讲述的事件经过，我也为肖老汉的此番遭遇感到唏嘘。孔姓医生这种对工作极端不负责任，严重违反伤残鉴定诊疗常规，未进行体格检查和必要辅助检查，导致错误鉴定，险些导致肖老汉丧失享受国家相关优惠政策待遇的严重后果，其渎职失职行为事实清楚，证据确实、充分，严格讲应当以渎职或玩忽职守、医疗责任事追究她的相关法律责任和有关医疗事故责任。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">因为孔医生所在的某区医院是政府举办的公立医院，是公益性医疗机构。孔姓医生在本次残疾人鉴定中，是受医院委派而进行的残疾人鉴定，是行使的公立医院公权力行为，因此其造成的重大错误鉴定结论是渎职、失职责仼。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">此外，作为一名职业医生，造成残疾人认定出现严重错诊、误诊，可以认定为一起严重的医疗事故（未遂）。虽然因残疾当事人的申诉，经社区、市中心医院和区残联重新鉴定，孔姓医生造成的错误鉴定结论得到纠正，但不影响对其渎职、失职行为和医疗责任事故的认定。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">敬畏生命、严守医疗程序和技术规范是医者的本分，是医生职场上最根本的职业道德。令人担忧的是孔某如此医德医术，不知在过往日常诊疗中误诊了多少病人，延误了多少患者的救治，因她的草菅人命，甚至会造成多少病人加重了病情，丧失了健康和生命！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">据说，近几年来，该区医院通过内引外联，加挂了省城某大医院分院的牌子，强化管理，各方面有了较大变化，取得了一些成绩。但像孔某这种个别害群之马的行为令人不耻，喷慨。希望我们的公立医院千万不要因“一个老鼠坏了一锅汤”而丧失来之不易的良好口碑！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">（部分图片来自网络，致谢！）</span></p>