<p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">“共享儿女”金华落地实操（市场化付费陪伴模式，对应你前面的陪伴员L1‑L3体系）</span></p><p class="ql-block">说明：金华官方有时间银行（公益互助）、共享护理员（政府补贴专业照护）两个项目，“共享儿女”属于市场化居家情感+事务陪伴，不属于政府直接补贴项目，可以跟社区、民政现有体系合作开展，但不能直接套用政府补贴，要区分公益志愿与商业付费服务。</p><p class="ql-block">一、前期资质准备（金华本地）</p><p class="ql-block">1. 注册主体：注册有限公司，经营范围写上：家政服务、养老服务、健康咨询服务（不含诊疗）、社会工作服务、居民日常生活代办服务。</p><p class="ql-block">注意：只做上门陪伴、陪聊、陪诊、代办，不做医疗护理，不需要医疗机构资质；如果涉及压疮护理、导尿、换药等医疗操作，必须配备持证护理人员。</p><p class="ql-block">2. 人员准入（L1/L2/L3陪伴员）</p><p class="ql-block">• 全部做无犯罪记录背景筛查，全员健康证；L3照护师需要护工/养老护理员证书。</p><p class="ql-block">• 岗前统一培训：老年沟通、应急避险、服务边界、服务SOP，明确：共享儿女只是陪伴代办，不替代子女赡养义务，不做医疗诊断。</p><p class="ql-block">• 给陪伴员、服务老人均购买上门意外险，规避上门意外风险。</p><p class="ql-block">3. 标准化文件（必备）</p><p class="ql-block">• 服务协议：写清服务内容、时长、收费、取消规则、免责边界；</p><p class="ql-block">• 老人评估表：自理/半自理情况、禁忌、紧急联系人；</p><p class="ql-block">• 服务工单：上门签到签退、服务记录、家属评价。</p><p class="ql-block">二、金华本地渠道怎么开展业务</p><p class="ql-block">渠道1：街道、社区、居家养老照料中心（最重要获客入口）</p><p class="ql-block">1. 对接对象：街道社会事务办、社区居委会、社区居家养老照料中心。</p><p class="ql-block">2. 合作模式：</p><p class="ql-block">公益引流+商业服务分开。</p><p class="ql-block">• 公益部分：提供少量免费探访陪伴，纳入社区探访关爱台账，可以接入金华浙里康养‑时间银行做志愿时长登记，建立信任基础。</p><p class="ql-block">• 商业部分：社区把有付费需求的独居空巢老人家属做转介绍，由你们机构承接付费的“共享儿女”陪伴服务。</p><p class="ql-block">实操：优先婺城、金东老旧小区，空巢独居老人集中（八咏楼、城东、城西、多湖等）。</p><p class="ql-block">渠道2：联动金华官方“共享护理员”项目机构合作</p><p class="ql-block">金华已有政府项目“共享护理员”，主打照护，缺少情感陪伴、陪诊出行、心理慰藉板块。</p><p class="ql-block">可以和已经在民政局备案的居家养老服务商合作，做业务互补：他们负责护理照护，你们承接情感陪伴、陪诊、短途出行、节日探望这类增值付费业务。</p><p class="ql-block">渠道3：线下社群、老年大学、银行网点（银保渠道）</p><p class="ql-block">老年大学、社区老年活动、银行客户沙龙，做宣讲体验，展示服务清单、分级收费，对接子女群体。</p><p class="ql-block">重点客户不是老人本人，更多是子女下单，子女出钱请人陪伴老家父母。</p><p class="ql-block">渠道4：线上本地引流</p><p class="ql-block">微信小程序/表单下单、短视频，输出金华本地独居老人陪伴案例；不做个人私下接单，全部走机构工单闭环。</p><p class="ql-block">三、服务产品区分（金华实操，分清边界）</p><p class="ql-block">1. 公益互助（时间银行）：志愿者做，记录服务时长，未来兑换养老服务，不收费，走浙里康养平台登记。</p><p class="ql-block">2. 市场化“共享儿女”付费陪伴（你的主营业务）</p><p class="ql-block">就是前面L1‑L3分级体系：短时上门聊天、散步、代办采购、陪诊、短途出行、包月定时探望；</p><p class="ql-block">严禁承诺替代子女赡养，不做医疗治疗。</p><p class="ql-block">四、订单全流程（金华落地版）</p><p class="ql-block">1. 家属/老人发起需求，机构做老人情况评估，确定匹配L1/L2/L3陪伴员；</p><p class="ql-block">2. 签署服务协议，明确服务项目、价格、紧急联系人；</p><p class="ql-block">3. 派单上门，工单签到签退，服务过程留痕；</p><p class="ql-block">4. 服务结束家属/老人评价；建立回访机制，定期回访家属。</p><p class="ql-block">5. 异常情况机制：老人身体突发不适，第一时间联系家属、120，陪伴员不做医疗处置。</p><p class="ql-block">五、风险重点（金华做这个一定要注意）</p><p class="ql-block">1. 名称宣传：对外叫居家养老陪伴服务（共享儿女是项目昵称），不要渲染“代替儿女尽孝”，宣传上明确：属于社会化补充服务，法定赡养仍然是子女责任。</p><p class="ql-block">2. 不能把商业付费服务包装成政府公益项目；政府时间银行、共享护理员是另外一套体系。</p><p class="ql-block">3. 所有上门人员背景筛查+意外险，协议写清免责；认知症老人上门，原则上必须有家属授权。</p><p class="ql-block">4. 不承接医疗行为：打针、换药、导尿等医疗项目，只能交给医护人员。</p><p class="ql-block">六、起步落地建议（小成本起步）</p><p class="ql-block">先选2‑3个社区试点：</p><p class="ql-block">① 和社区照料中心谈合作；</p><p class="ql-block">② 打磨L1‑L3人员培训、协议、工单全套物料；</p><p class="ql-block">③ 先做短时单次、包月定时探望两类产品跑通闭环；</p><p class="ql-block">④ 模式跑顺后，再扩展更多街道。</p><p class="ql-block">如果你需要，我可以帮你整理一份：给社区街道的合作介绍文档，以及简短对外宣传文案。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">我直接给你 3套可直接落地物料：</span></p><p class="ql-block">1、社区街道合作介绍PPT文案（完整版）</p><p class="ql-block">2、对外宣传短文案（朋友圈/社群/海报）</p><p class="ql-block">3、社区落地合作模式（可直接拿去谈合作）</p><p class="ql-block">全部适配金华本地、合规、可直接打印使用、不夸大、不踩红线</p><p class="ql-block">一、社区街道合作介绍文案（可直接做PPT、对接街道居委会）</p><p class="ql-block">项目名称</p><p class="ql-block">金华市「共享儿女」居家长者陪伴服务项目</p><p class="ql-block">项目背景</p><p class="ql-block">当前金华独居、空巢、高龄、慢病老人逐年增多。</p><p class="ql-block">很多老人身体尚可、生活自理，但缺陪伴、缺沟通、缺代办、缺出行陪同。</p><p class="ql-block">子女孝顺但工作繁忙、分身乏术，无法做到每日探望、随叫随到。</p><p class="ql-block">金华目前已有共享护理员、时间银行、居家照料中心体系，主打生活照护、政府兜底。</p><p class="ql-block">本项目主打情感陪伴、事务代办、外出陪同、心理慰藉，是现有养老体系的完美补充、空白补齐。</p><p class="ql-block">项目定位（合规官方口径，谈街道专用）</p><p class="ql-block">本项目属于市场化、规范化、透明化居家养老增值陪伴服务</p><p class="ql-block">不替代政府养老服务、不替代子女赡养义务、不涉及医疗诊疗。</p><p class="ql-block">定位：政府兜底照护 + 专业商业陪伴 = 完整晚年幸福保障</p><p class="ql-block">服务人群（金华社区精准适配）</p><p class="ql-block">1. 独居空巢、日常无人说话、缺乏陪伴长者</p><p class="ql-block">2. 自理/半自理、慢病老人，需要定时探望、提醒照料</p><p class="ql-block">3. 子女不在本地、节假日无人看望老人</p><p class="ql-block">4. 就医、复查、购药、出行、旅游无人陪同长者</p><p class="ql-block">5. 需要情绪疏导、聊天解闷、防孤独、防意外居家老人</p><p class="ql-block">三级陪伴员梯队（标准化、可给街道看）</p><p class="ql-block">L1 初级陪伴｜暖心陪伴</p><p class="ql-block">适合健康自理老人：聊天、散步、探望、手机教学、简单代办、情绪陪伴</p><p class="ql-block">L2 标准陪伴｜全能居家</p><p class="ql-block">适合半自理、慢病老人：日常照料、采购代办、同城陪诊、短途出行、夜间短时陪护</p><p class="ql-block">L3 资深持证照护｜高阶守护</p><p class="ql-block">适合术后、认知症、高龄高危老人：持证上岗、应急处置、长途陪护、整夜值守、专项照料</p><p class="ql-block">平台四大优势（街道最认可）</p><p class="ql-block">1. 人员透明化：全员无犯罪筛查、健康证、岗前培训、持证分级</p><p class="ql-block">2. 服务标准化：统一SOP、统一话术、统一服务边界、全程工单留痕</p><p class="ql-block">3. 价格公开化：全品类定价公示，无隐形消费、无临时加价</p><p class="ql-block">4. 风险可控化：全员意外险、上门留痕、紧急联动家属与社区</p><p class="ql-block">可与社区合作内容（可直接签约）</p><p class="ql-block">1. 社区公益关怀：每月免费探访、节日慰问、空巢关怀台账录入</p><p class="ql-block">2. 社区增值服务：承接居民家庭付费陪伴、陪诊、包月探望</p><p class="ql-block">3. 社区活动共建：养老知识讲座、防诈骗、心理陪伴、老年课堂</p><p class="ql-block">4. 社区应急补充：独居老人定期巡访、异常情况上报社区</p><p class="ql-block">合作模式（零风险、社区最喜欢）</p><p class="ql-block">1. 公益引流 + 商业服务分离</p><p class="ql-block">公益：免费探访、志愿时长、社区关爱</p><p class="ql-block">商业：家属自愿下单、透明收费、平台负责所有风险</p><p class="ql-block">2. 社区零投入、零风险、零管理</p><p class="ql-block">社区只做推荐与监督，不参与收费、不承担责任、不增加工作量</p><p class="ql-block">3. 居民得实惠、社区得服务、老人得温暖</p><p class="ql-block">金华落地价值</p><p class="ql-block">填补金华养老市场情感陪伴、外出陪护、精神慰藉空白</p><p class="ql-block">配合金华浙里康养、时间银行、未来社区、医养结合政策落地</p><p class="ql-block">打造街道「暖心养老、人文关怀」特色服务亮点</p><p class="ql-block">二、对外宣传文案（海报/朋友圈/社群/客户转发）</p><p class="ql-block">短文案1｜主打暖心（适合社区、中老年家属）</p><p class="ql-block">父母独居在家，不是缺吃少穿，而是缺人陪伴、缺人说话、缺人照看。</p><p class="ql-block">金华「共享儿女」居家陪伴服务</p><p class="ql-block">定时探望、暖心陪聊、就医陪同、日常代办、出行陪护</p><p class="ql-block">专业分级陪伴、价格透明无套路</p><p class="ql-block">让独居老人不孤单，让在外子女更安心❤️</p><p class="ql-block">短文案2｜主打靠谱专业（适合沙龙、银行、高端客户）</p><p class="ql-block">养老不止是照顾身体，更重要是照顾情绪、照顾孤独、照顾安全。</p><p class="ql-block">金华正规标准化「共享儿女」陪伴服务</p><p class="ql-block">三层人员分级、全流程留痕、统一公开定价、无隐形消费</p><p class="ql-block">短时看护、日常包月、就医陪诊、长途陪护全覆盖</p><p class="ql-block">专业、安心、省心、放心，守护长者幸福晚年。</p><p class="ql-block">短文案3｜极简口播（10秒记住）</p><p class="ql-block">父母有人陪、出门有人伴、有事有人管、在家不孤单。</p><p class="ql-block">金华「共享儿女」，专业居家养老陪伴，让晚年更温暖。</p><p class="ql-block">三、金华本地完整落地操作流程（你直接照着做即可）</p><p class="ql-block">1、对接渠道顺序（从易到难）</p><p class="ql-block">1）社区居委会、居家养老照料中心（最快落地）</p><p class="ql-block">2）街道社会事务办（备案、做亮点项目）</p><p class="ql-block">3）小区物业、业委会</p><p class="ql-block">4）银行网点、老年大学、社群</p><p class="ql-block">2、社区落地四步走</p><p class="ql-block">第一步：免费公益入驻</p><p class="ql-block">每周1次免费探访空巢老人，录入社区关爱台账，建立信任</p><p class="ql-block">第二步：开展社区公益讲座</p><p class="ql-block">养老防骗、居家安全、情绪陪伴、慢病照料</p><p class="ql-block">第三步：开放居民自愿付费服务</p><p class="ql-block">单次、包月、陪诊、出行全部透明公示价格</p><p class="ql-block">第四步：建立社区长期巡访机制</p><p class="ql-block">重点独居老人定期回访，异常反馈社区</p><p class="ql-block">3、合规红线（金华必须守住）</p><p class="ql-block">1. 不宣传“替代儿女尽孝”</p><p class="ql-block">宣传口径：社会化补充陪伴服务</p><p class="ql-block">2. 不做医疗、不打针、不换药、不诊断</p><p class="ql-block">3. 所有收费全部公示，无口头加价</p><p class="ql-block">4. 所有人员背景筛查+保险，零纠纷</p><p class="ql-block">4、盈利产品（金华最好卖4个）</p><p class="ql-block">1）包月定时探望（子女最爱）</p><p class="ql-block">2）医院全程陪诊（刚需爆品）</p><p class="ql-block">3）短途出行、陪护旅游</p><p class="ql-block">4）术后、慢病短期专人照护</p><p class="ql-block">四、一句话项目总结（对接领导专用）</p><p class="ql-block">我们是金华现有养老服务的补充型、暖心型、市场化陪伴项目</p><p class="ql-block">政府负责兜底照护，我们负责陪伴、慰藉、代办、陪同</p><p class="ql-block">补齐居家养老最后一公里，打造社区暖心养老服务标杆。</p><p class="ql-block">需要我再帮你写一份正式《社区合作协议》文档，直接可以打印盖章、和街道签约使用吗？</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">配套全套物料（承接上一份方案，直接打印使用，适配金华社区对接+沙龙宣讲）</span></p><p class="ql-block">物料1｜社区沟通简短PPT提纲（一页纸，上台汇报用）</p><p class="ql-block">标题：金华「共享儿女」长者居家陪伴服务项目汇报</p><p class="ql-block">1. 痛点：金华独居空巢高龄老人增多，生活能自理，但缺少陪伴、陪诊、事务代办；子女异地、工作繁忙，有心无力。现有养老服务偏重生活护理，情感陪伴、外出陪护板块存在缺口。</p><p class="ql-block">2. 项目定位：市场化居家养老增值陪伴服务，作为现有社区养老、共享护理员、时间银行的补充；不替代子女法定赡养义务，不开展医疗诊疗服务。</p><p class="ql-block">3. 人员体系：L1初级、L2标准、L3资深持证陪伴员，全部背景筛查、持健康证，岗前标准化培训，上门购买意外险。</p><p class="ql-block">4. 服务内容：上门谈心陪伴、小区散步、手机教学、采购代办、就医陪诊、短途出行、定期巡访、节日慰问。</p><p class="ql-block">5. 收费模式：价格全部公开公示，分单次短时、半日/全天、包月、陪诊出行套餐，无隐形消费。公益免费探访+自愿付费商业服务分开运营。</p><p class="ql-block">6. 社区合作方式：社区零投入、零风险。我们上门开展公益探访、养老公益讲座；有需求家属自愿购买付费服务；老人出现异常情况第一时间同步社区。</p><p class="ql-block">7. 项目价值：丰富社区养老服务内容，打造社区暖心养老亮点，减轻独居老人安全风险。</p><p class="ql-block">8. 风险保障：工单全程留痕、上门签到签退、服务回访评价，完善服务协议与免责条款。</p><p class="ql-block">物料2｜社区公益宣讲稿（10分钟，社区居民沙龙口播稿）</p><p class="ql-block">各位叔叔阿姨、各位家属朋友们，大家好！</p><p class="ql-block">很多家庭都面临同一个难题：长辈一个人独居，吃得饱穿得暖，就是平日里缺少说话的人。子女工作忙，没法天天过来，老人想去医院复查、出门办事，身边没人陪同，家属在外也一直牵挂。</p><p class="ql-block">今天给大家介绍咱们金华本地的「共享儿女」居家陪伴服务。先跟大家说明，我们的陪伴员，是社会化养老服务的补充人员，不能代替亲生子女尽赡养责任，主要帮大家解决陪伴、代办、陪同出行这些现实难题。</p><p class="ql-block">我们把陪伴员分成三个等级。L1初级陪伴员，适合身体健康、生活自理的长辈，上门聊聊天、散散步、教教手机、帮忙简单代办小事。L2标准陪伴员，可以陪同就医、采购、同城短途出行。L3是持证照护师，适合慢病、术后、认知症长辈，有应急处置能力，也可以承接长途陪护。</p><p class="ql-block">所有陪伴员上岗前都会做无犯罪记录筛查，办理健康证，购买上门意外险，每一次服务都有工单记录，签到签退，全程可追溯，价格全部提前公示，没有隐形消费。</p><p class="ql-block">我们和社区一起，会定期开展免费上门探访，关心咱们独居老人。如果家属有需要，也可以自愿选择付费服务，单次、包月都可以按需挑选。</p><p class="ql-block">一旦陪伴员上门发现老人身体异常，会第一时间联系紧急家属，同步社区工作人员。</p><p class="ql-block">养老，不止照顾衣食起居，更要守护长辈的心情与安全。有任何疑问，大家可以现场咨询，谢谢各位！</p><p class="ql-block">物料3｜服务协议精简要点（用于签约，可扩展成正式合同）</p><p class="ql-block">《居家养老陪伴服务协议》核心要点</p><p class="ql-block">1. 服务性质：仅提供居家陪伴、事务代办、外出陪同，不属于医疗护理，不替代子女赡养义务。</p><p class="ql-block">2. 人员：平台安排对应等级陪伴员，人员已做背景核查，配置意外险。</p><p class="ql-block">3. 服务内容：双方提前约定，写进工单，超出约定项目需另行协商。</p><p class="ql-block">4. 计费规则：按照公示价收费；交通补贴、加急费等附加费用提前告知。服务前2小时取消订单全额退款；客户无故爽约，扣除20%服务费。</p><p class="ql-block">5. 双方责任</p><p class="ql-block">甲方（家属/老人）：如实告知老人身体情况、慢病、认知情况，预留紧急联系人。</p><p class="ql-block">乙方（平台）：按约定派遣人员，服务留痕；遇到突发不适，第一时间联系家属、拨打120，同步社区。陪伴员不做医疗处置。</p><p class="ql-block">6. 免责：老人自身基础疾病突发、意外摔倒等不可控风险，按保险条款理赔；陪伴员仅做陪伴，不承担监护责任。</p><p class="ql-block">物料4｜客户咨询高频问答（业务员/社区对接人随身速记）</p><p class="ql-block">Q：共享儿女，是不是代替子女养老？</p><p class="ql-block">A：不是。只是社会化陪伴服务，帮忙陪聊、陪诊、代办事务。赡养老人在法律上依旧是子女的责任。</p><p class="ql-block">Q：陪伴员靠谱吗？背景有没有审核？</p><p class="ql-block">A：全部做无犯罪记录查询，持有健康证，分级培训，上门配备意外险，服务全程工单留痕。</p><p class="ql-block">Q：怎么收费，会不会中途加价？</p><p class="ql-block">A：所有套餐价格统一公示。附加费用如远距离交通补贴、加急费，下单前提前说明，没有隐形消费。</p><p class="ql-block">Q：老人突发不舒服怎么办？</p><p class="ql-block">A：陪伴员第一时间联系紧急联系人，必要拨打120，同步社区，不自行做任何医疗处理。</p><p class="ql-block">Q：可以先体验一次吗？</p><p class="ql-block">A：可以，有短时体验服务，家属可以先体验，再决定是否包月。</p><p class="ql-block">Q：认知症老人可以接单吗？</p><p class="ql-block">A：可以，优先匹配L3资深照护师，需要家属充分授权，提前评估风险。</p><p class="ql-block">物料5｜银行网点沙龙简短介绍稿（适配你之前银保渠道，面向客户家属）</p><p class="ql-block">各位朋友大家好！</p><p class="ql-block">很多客户都在担心老家独居父母，没人陪伴、看病没人陪同。</p><p class="ql-block">给大家介绍金华本地「共享儿女」居家陪伴服务。三层分级陪伴人员，标准化上门服务，陪聊、定期探望、医院陪诊、短途出行陪护，价格透明。</p><p class="ql-block">适合子女工作繁忙，没法经常陪伴长辈的家庭。可以按次下单，也可以包月定时上门探望。</p><p class="ql-block">全程服务留痕，人员背景审核，购买意外险，让在外打拼的子女更安心。</p><p class="ql-block">如果你需要，我还可以帮你做A4宣传单文案或者服务评估表（老人情况调查表），你想要哪一个？</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">我一次性把全套落地物料全部整理完毕，直接可用、可打印、可对接社区、可做宣传单、可做合同、可做表单、可做宣讲。</span></p><p class="ql-block">零修改、直接落地金华市场。</p><p class="ql-block">一、正式版｜居家养老陪伴服务合作协议（可直接盖章签约）</p><p class="ql-block">居家养老陪伴服务协议</p><p class="ql-block">甲方（服务需求方）：__________</p><p class="ql-block">联系电话：__________</p><p class="ql-block">居住地址：__________</p><p class="ql-block">乙方（服务提供方）：__________</p><p class="ql-block">联系电话：__________</p><p class="ql-block">为规范居家养老陪伴服务，保障长者安全与服务质量，甲乙双方本着自愿、平等、透明、合规原则，达成以下服务协议：</p><p class="ql-block">第一条 服务性质与服务边界</p><p class="ql-block">1. 乙方提供的共享儿女居家陪伴服务，属于社会化情感陪伴、生活代办、外出陪同服务。</p><p class="ql-block">2. 本服务不属于医疗护理、不替代子女法定赡养义务、不提供诊疗、打针、换药、导尿等医疗行为。</p><p class="ql-block">3. 所有服务内容以双方确认工单为准，口头承诺无效。</p><p class="ql-block">第二条 服务内容</p><p class="ql-block">乙方根据甲方需求，提供以下合规服务（以实际勾选工单为准）：</p><p class="ql-block">1. 居家暖心陪伴、聊天解闷、情绪疏导</p><p class="ql-block">2. 小区散步陪同、日常看护</p><p class="ql-block">3. 手机教学、生活事务提醒</p><p class="ql-block">4. 生活采购、简单代办</p><p class="ql-block">5. 医院陪诊、复查陪同、取药代办</p><p class="ql-block">6. 同城短途出行陪护</p><p class="ql-block">7. 定期上门探望、居家安全巡查</p><p class="ql-block">8. 包月定时居家值守</p><p class="ql-block">第三条 服务人员标准</p><p class="ql-block">1. 乙方所有陪伴员全员无犯罪记录筛查、持健康证、岗前培训合格。</p><p class="ql-block">2. 人员分为 L1初级 / L2标准 / L3资深持证照护师，按需匹配。</p><p class="ql-block">3. 所有上门人员统一购买上门意外险，保障双方安全。</p><p class="ql-block">第四条 收费标准（公开透明、无隐形消费）</p><p class="ql-block">1. 所有服务价格按照平台统一公示价执行。</p><p class="ql-block">2. 远距离、加急、专项照护等附加费用下单前提前告知。</p><p class="ql-block">3. 无临时加价、无隐形收费、无强制包月。</p><p class="ql-block">第五条 服务流程与留痕</p><p class="ql-block">1. 上门前评估老人身体状况、禁忌、风险点。</p><p class="ql-block">2. 上门签到、服务记录、结束签退、全程留痕。</p><p class="ql-block">3. 服务完成后甲方可评价、可追溯、可复盘。</p><p class="ql-block">第六条 双方责任</p><p class="ql-block">甲方责任</p><p class="ql-block">1. 如实告知老人身体状况、基础疾病、认知情况、过敏史。</p><p class="ql-block">2. 预留有效紧急联系人电话，保持畅通。</p><p class="ql-block">3. 禁止要求陪伴员从事医疗、高危、超出服务范围工作。</p><p class="ql-block">乙方责任</p><p class="ql-block">1. 按等级、按时、按标准提供服务。</p><p class="ql-block">2. 发现老人身体异常、情绪异常、居家风险，第一时间：</p><p class="ql-block">• 联系家属</p><p class="ql-block">• 必要拨打120</p><p class="ql-block">• 同步社区工作人员</p><p class="ql-block">3. 不私自触碰老人贵重物品，保护老人隐私。</p><p class="ql-block">第七条 退款与取消规则</p><p class="ql-block">1. 服务前2小时取消订单：全额退款</p><p class="ql-block">2. 甲方无故临时爽约：扣除20%服务费</p><p class="ql-block">3. 乙方原因迟到、未上门：全额退款或免费补服务</p><p class="ql-block">第八条 免责条款</p><p class="ql-block">1. 老人自身基础疾病突发、急性病、心脑血管问题，不属于服务责任。</p><p class="ql-block">2. 老人自行摔倒、私自行动、拒绝配合服务，乙方不承担监护责任。</p><p class="ql-block">3. 本服务仅为陪伴辅助，不替代家属监护义务。</p><p class="ql-block">第九条 协议有效期</p><p class="ql-block">本协议自双方签字生效，单次服务单次有效，包月服务有效期按订单周期为准。</p><p class="ql-block">甲方签字：__________</p><p class="ql-block">日期：__________</p><p class="ql-block">乙方盖章：__________</p><p class="ql-block">日期：__________</p><p class="ql-block">二、A4宣传单文案（可直接排版印刷｜正面+背面）</p><p class="ql-block">【正面】</p><p class="ql-block">金华共享儿女 · 暖心居家养老陪伴</p><p class="ql-block">父母独居不孤单 子女在外更安心</p><p class="ql-block">✅ 空巢老人陪伴 ✅ 医院专业陪诊</p><p class="ql-block">✅ 日常居家看护 ✅ 短途出行陪护</p><p class="ql-block">✅ 定期上门探望 ✅ 生活事务代办</p><p class="ql-block">三层专业陪伴团队｜按需精准匹配</p><p class="ql-block">💛 L1 初级陪伴｜健康自理老人</p><p class="ql-block">聊天陪伴、散步解闷、手机教学、日常暖心守护</p><p class="ql-block">💚 L2 标准陪伴｜半自理/慢病老人</p><p class="ql-block">全能居家照料、采购代办、同城陪诊、短途出行陪护</p><p class="ql-block">❤️ L3 资深持证照护｜高龄/术后/认知症</p><p class="ql-block">持证上岗、应急处置、整夜值守、长途陪护、专项照护</p><p class="ql-block">四大安心保障</p><p class="ql-block">✔ 全员背景筛查 ✔ 全员健康持证</p><p class="ql-block">✔ 全程工单留痕 ✔ 全程意外险保障</p><p class="ql-block">✔ 价格公开透明 ✔ 无隐形消费</p><p class="ql-block">陪伴不分朝夕 温暖守护晚年</p><p class="ql-block">【背面】</p><p class="ql-block">透明收费 · 明码标价（金华本地统一价）</p><p class="ql-block">短时单次服务</p><p class="ql-block">15分钟极速陪护：18–28元</p><p class="ql-block">30分钟基础陪伴：28–42元</p><p class="ql-block">60分钟常规服务：42–65元</p><p class="ql-block">上门专属陪护</p><p class="ql-block">4小时半日陪护：148–228元</p><p class="ql-block">8小时全天陪护：268–418元</p><p class="ql-block">夜间/整夜应急值守：68–228元</p><p class="ql-block">出行陪诊服务</p><p class="ql-block">同城单日出行陪护：320–420元/天</p><p class="ql-block">跨城长途陪护：520元/天</p><p class="ql-block">社区拼团陪伴</p><p class="ql-block">多人邻里陪伴低至15元/人</p><p class="ql-block">包月长期守护（最划算）</p><p class="ql-block">每日30分钟包月：680–980元</p><p class="ql-block">每日60分钟包月：998–1480元</p><p class="ql-block">每日2小时包月：1880–2880元</p><p class="ql-block">✅ 可单次、可包月、可按需次卡</p><p class="ql-block">✅ 所有价格公开透明，拒绝套路</p><p class="ql-block">✅ 社区官方合作、正规养老服务平台</p><p class="ql-block">咨询预约：__________</p><p class="ql-block">服务地址：金华全城覆盖</p><p class="ql-block">三、长者上门服务评估表（上门必用｜存档可用）</p><p class="ql-block">长者养老服务评估登记表</p><p class="ql-block">一、老人基本信息</p><p class="ql-block">姓名：__________ 年龄：__________</p><p class="ql-block">性别：__________ 居住小区：__________</p><p class="ql-block">身体状况：自理 / 半自理 / 慢病 / 术后 / 认知障碍</p><p class="ql-block">二、健康信息</p><p class="ql-block">基础疾病：________________</p><p class="ql-block">常用药物：________________</p><p class="ql-block">过敏史：__________________</p><p class="ql-block">行动能力：正常 / 缓慢 / 需搀扶 / 不便</p><p class="ql-block">三、居家现状</p><p class="ql-block">居住情况：独居 / 夫妻同住 / 与家人同住</p><p class="ql-block">日常风险：跌倒风险 □ 孤独情绪 □ 忘吃药 □ 无人陪同就医 □</p><p class="ql-block">四、家属需求</p><p class="ql-block">☐ 日常聊天陪伴 ☐ 定期上门探望</p><p class="ql-block">☐ 医院陪诊取药 ☐ 生活代办采购</p><p class="ql-block">☐ 短途出行陪护 ☐ 夜间短时看护</p><p class="ql-block">☐ 包月长期陪伴 ☐ 其他：__________</p><p class="ql-block">五、推荐匹配等级</p><p class="ql-block">□ L1初级陪伴 □ L2标准陪伴 □ L3资深照护</p><p class="ql-block">评估人：__________</p><p class="ql-block">评估日期：__________</p><p class="ql-block">四、社区10分钟宣讲完整口播稿（可直接上台讲）</p><p class="ql-block">各位社区居民、各位叔叔阿姨、各位家长朋友们，大家好！</p><p class="ql-block">今天给大家介绍咱们金华本地正规的——共享儿女居家养老陪伴服务。</p><p class="ql-block">现在很多长辈，吃得饱、穿得暖，最大的问题就是：太孤单、没人说话、有事没人帮、出门没人陪。</p><p class="ql-block">子女都很孝顺，但是工作忙、距离远，没法天天陪伴父母。</p><p class="ql-block">政府的养老服务主要解决护理、兜底保障，但是陪聊、陪伴、陪诊、出行代办，一直是空白。</p><p class="ql-block">所以我们推出金华「共享儿女」陪伴服务，专门补齐这个缺口。</p><p class="ql-block">首先跟大家讲清楚：</p><p class="ql-block">我们不是代替子女养老，我们是帮忙、是辅助、是陪伴补充。</p><p class="ql-block">法定赡养义务永远在子女身上，我们只做社会化暖心服务。</p><p class="ql-block">我们所有陪伴员分三个等级：</p><p class="ql-block">身体健康、生活自理的长辈，安排L1初级陪伴，上门聊天、散步、解闷、教手机。</p><p class="ql-block">需要看病、办事、短途出门的，安排L2标准陪伴，全能靠谱。</p><p class="ql-block">高龄、术后、慢病、认知老人，全部安排持证上岗的L3资深照护师，有应急能力、专业能力。</p><p class="ql-block">所有人员全部：</p><p class="ql-block">无犯罪记录筛查、持证健康、岗前培训、全员买保险。</p><p class="ql-block">每一次上门都有记录、有签到、有评价、可追溯。</p><p class="ql-block">我们所有价格全部公开透明，单次、包月、次卡、拼团，明码标价，没有任何隐形消费、不临时加价。</p><p class="ql-block">我们也配合社区做公益关爱，免费探访独居老人、关爱空巢老人。</p><p class="ql-block">家属有需要，自愿选择付费服务，省心、安心、放心。</p><p class="ql-block">养老最好的保障，不止是身体健康，</p><p class="ql-block">更是有人陪伴、有人关心、有事有人帮。</p><p class="ql-block">希望通过我们的专业陪伴，让长辈晚年不孤单，让在外子女更安心。</p><p class="ql-block">谢谢大家！</p><p class="ql-block">五、高频问答话术（业务员/社区/沙龙万能应答）</p><p class="ql-block">1. 是不是代替子女养老？</p><p class="ql-block">答：不是。属于社会化陪伴补充服务，不替代法律赡养义务，只做陪伴、代办、陪同。</p><p class="ql-block">2. 人员安全靠谱吗？</p><p class="ql-block">答：全部政审、健康证、培训、意外险、全程留痕，正规可查。</p><p class="ql-block">3. 会不会乱收费？</p><p class="ql-block">答：全部统一公示价，下单前确认，无隐形消费。</p><p class="ql-block">4. 老人突发身体不适怎么办？</p><p class="ql-block">答：第一时间联系家属、必要120、同步社区，绝不私自处理医疗问题。</p><p class="ql-block">5. 可以先体验吗？</p><p class="ql-block">答：可以，支持短时体验，满意再包月。</p><p class="ql-block">6. 认知症、术后老人能服务吗？</p><p class="ql-block">答：可以，匹配最高等级持证照护师，全程专人专属陪护。</p><p class="ql-block">六、一页纸社区合作PPT大纲（领导汇报专用）</p><p class="ql-block">1. 项目名称：金华「共享儿女」居家暖心陪伴项目</p><p class="ql-block">2. 项目定位：政府养老补充服务、情感陪伴空白补齐</p><p class="ql-block">3. 服务对象：独居、空巢、高龄、慢病、子女异地长者</p><p class="ql-block">4. 人员体系：三级分级、持证上岗、全程风控</p><p class="ql-block">5. 服务内容：陪伴、陪诊、代办、探望、出行陪护</p><p class="ql-block">6. 合作模式：社区零投入、公益引流+自愿商业服务</p><p class="ql-block">7. 项目优势：标准化、透明化、安全化、可追溯</p><p class="ql-block">8. 社区价值：打造养老亮点、降低独居风险、完善社区服务</p><p class="ql-block">9. 落地目标：服务居民、温暖长者、共建暖心社区</p><p class="ql-block">全套合同、宣传单、评估表、宣讲稿、问答、PPT大纲已经整理齐全，需要我帮你把宣传单直接排成可打印的高清版式吗？</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">新增配套物料（承接前面全套资料，直接打印、沙龙宣讲、社区落地使用）</span></p><p class="ql-block">物料1｜体验活动邀约文案（社区海报+社群转发）</p><p class="ql-block">标题：【公益体验】金华“共享儿女”长者陪伴体验活动</p><p class="ql-block">各位居民朋友：</p><p class="ql-block">家里长辈独居，缺少陪伴，就医无人陪同？</p><p class="ql-block">现本机构联合XX社区，推出长者陪伴公益体验活动。</p><p class="ql-block">✅ 免费项目：长者居家安全简易评估、养老咨询、防诈骗科普</p><p class="ql-block">✅ 可选付费体验：30分钟上门暖心陪伴（体验特惠价）</p><p class="ql-block">陪伴员经过背景筛查、岗前培训，分级匹配。可提供陪聊、散步、生活代办咨询、陪诊方案讲解。</p><p class="ql-block">⚠️ 温馨提示：本服务为社会化养老陪伴补充，不替代子女赡养义务，不提供医疗诊疗服务。</p><p class="ql-block">预约方式：______</p><p class="ql-block">活动地点：XX社区居委会</p><p class="ql-block">活动时间：______</p><p class="ql-block">物料2｜朋友圈短视频口播文案（适合抖音/视频号，金华本地流量）</p><p class="ql-block">版本（15秒）</p><p class="ql-block">在金华，如果爸妈独自在家，没人说话、看病没人陪怎么办？</p><p class="ql-block">可以了解我们【共享儿女】居家陪伴服务。</p><p class="ql-block">三级陪伴员按需匹配，陪聊、定期探望、医院陪诊、短途出行陪护。</p><p class="ql-block">全员背景审核、工单留痕、价格透明，无隐形消费。</p><p class="ql-block">让长辈晚年不孤单，子女在外更安心❤️</p><p class="ql-block">版本（30秒）</p><p class="ql-block">金华很多独居老人，不愁吃喝，最怕孤单，出门看病没人陪同。</p><p class="ql-block">我们的共享儿女陪伴服务，作为社区养老补充。</p><p class="ql-block">L1日常暖心陪伴，L2陪诊代办，L3持证照护，慢病、术后长者也能匹配专人。</p><p class="ql-block">所有陪伴员做无犯罪筛查，购买上门意外险，每次服务全程记录。</p><p class="ql-block">单次、包月多种套餐，明码标价。</p><p class="ql-block">有需要的家属，可以预约上门评估。</p><p class="ql-block">物料3｜服务工单（每次上门纸质单据，存档留痕）</p><p class="ql-block">居家养老陪伴服务工单</p><p class="ql-block">订单编号：________</p><p class="ql-block">服务日期：年__月__日</p><p class="ql-block">服务长者姓名：____ 联系家属：________</p><p class="ql-block">服务地址：________________</p><p class="ql-block">陪伴员等级：□L1 □L2 □L3</p><p class="ql-block">约定服务项目：________________________________</p><p class="ql-block">服务时长：小时</p><p class="ql-block">服务费用：元；附加费用：（交通/加急）</p><p class="ql-block">服务开始时间： 结束时间：____</p><p class="ql-block">服务记录（陪伴员填写）：________________________________</p><p class="ql-block">老人情绪、身体有无异常：□无 □有，备注：________</p><p class="ql-block">紧急联系人是否告知异常情况：□是 □否</p><p class="ql-block">长者/家属评价：□非常满意 □满意 □一般 □不满意</p><p class="ql-block">家属签字确认：________ 陪伴员签字：________</p><p class="ql-block">备注：工单随服务同步拍照存档，作为服务留痕凭证。</p><p class="ql-block">物料4｜银行沙龙PPT简短讲稿（适配你银保客户，面向中老年子女）</p><p class="ql-block">各位朋友下午好！</p><p class="ql-block">我们很多银行客户，都有同一个牵挂：老家父母一个人居住，平时缺少陪伴，想去医院复查、买药，没人陪同。自己工作繁忙，没办法经常回去。</p><p class="ql-block">今天给大家介绍金华本地【共享儿女】居家陪伴服务。</p><p class="ql-block">我们设置L1、L2、L3三级陪伴人员，根据长辈身体情况精准匹配。</p><p class="ql-block">服务包含上门定期探望、陪聊散心、医院全程陪诊、采购代办，还有包月定时上门看护、长途出行陪护。</p><p class="ql-block">所有陪伴员，全部做无犯罪背景筛查，持有健康证，统一培训，上门配备意外险。每一次服务都有工单签到签退，全程可追溯。收费标准全部公开，没有隐形消费，可以按次购买，也可以选择包月套餐。</p><p class="ql-block">这里跟大家说明，这是社会化的陪伴补充服务，不能替代子女法定赡养义务，不做医疗护理。</p><p class="ql-block">如果您正在担心独居长辈，会后可以预约免费上门评估，了解适合的陪伴方案。谢谢大家！</p><p class="ql-block">物料5｜异议处理补充问答（新增，业务员随身记）</p><p class="ql-block">Q：你们和保姆、护工有什么区别？</p><p class="ql-block">A：普通保姆重点做家务、照顾生活起居；护工侧重身体护理。我们主打情感陪伴、事务代办、外出陪同。</p><p class="ql-block">如果老人只需要聊天、定期探望、陪去医院，选我们更合适；重度卧床医疗照护我们不承接。</p><p class="ql-block">Q：上门如果老人摔倒，谁承担责任？</p><p class="ql-block">A：陪伴员上门前会做风险评估，全程留意长者安全。一旦发生意外，第一时间联系家属，必要拨打120。我们给陪伴员购买上门意外险。但老人基础疾病、自身行动不稳导致的突发意外，不属于陪伴员监护责任，协议中会提前写明。</p><p class="ql-block">Q：可以固定同一个陪伴员长期上门吗？</p><p class="ql-block">A：可以，平台支持自选陪伴员下单。如果双方相处融洽，家属可以直接指定人员，固定服务。遇到陪伴员休息，平台会提前协调备选人员。</p><p class="ql-block">Q：外地子女不在金华，怎么下单、查看服务情况？</p><p class="ql-block">A：子女微信端就可以下单，每次服务结束，可收到工单、服务记录，实时看到上门情况，不用本人在金华。</p><p class="ql-block">物料6｜服务SOP精简版（陪伴员培训用）</p><p class="ql-block">1. 上门前：核对订单，电话提前联系家属；再次确认长者身体情况、禁忌、紧急联系人。</p><p class="ql-block">2. 上门：准时到达，礼貌自我介绍；签到，确认本次服务内容。</p><p class="ql-block">3. 服务中：不私自承诺、不提供医疗建议；留意老人身体、居家安全，多关注情绪；不随意翻动私人物品。</p><p class="ql-block">4. 突发情况处理：老人身体不适，立刻联系家属，必要拨打120，同步社区，不擅自用药、处置。</p><p class="ql-block">5. 服务结束：告知家属本次服务情况，签退，填写工单记录。</p><p class="ql-block">6. 离户：确认长者安全，关好门窗，结束订单。</p><p class="ql-block">物料7｜社区合作签约简易备忘录（和街道/居委会对接使用）</p><p class="ql-block">社区养老服务合作备忘录</p><p class="ql-block">甲方：XX社区居民委员会</p><p class="ql-block">乙方：________养老服务机构</p><p class="ql-block">为完善社区居家养老服务体系，补充空巢、独居长者情感陪伴需求，甲乙双方达成如下合作意向：</p><p class="ql-block">1. 乙方在甲方辖区开展养老陪伴公益活动，免费探访独居老人，协助社区做好长者关怀台账。</p><p class="ql-block">2. 乙方可在社区开展养老科普、防诈骗讲座，面向居民提供自愿选择的市场化陪伴服务。</p><p class="ql-block">3. 社区负责搭建沟通渠道，向居民客观介绍乙方服务；社区不参与收费，不承担服务风险。</p><p class="ql-block">4. 乙方保证所有陪伴员背景筛查、购买意外险，服务全程工单留痕；一旦发现长者风险情况，及时同步社区。</p><p class="ql-block">5. 本备忘录仅为合作意向，不具备强制约束力。</p><p class="ql-block">甲方（盖章）：________ 乙方（盖章）：________</p><p class="ql-block">日期：________</p><p class="ql-block">如果你还需要，我可以再出：</p><p class="ql-block">① 陪伴员岗前培训PPT逐字稿</p><p class="ql-block">② 短视频脚本（3个不同场景：陪诊、上门探望、家属采访）</p><p class="ql-block">你看优先做哪一个？</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">一、陪伴员岗前培训PPT逐字稿（适合内部培训，可直接上台宣讲）</span></p><p class="ql-block">PPT1 封面</p><p class="ql-block">标题：「共享儿女」陪伴员岗前标准化培训</p><p class="ql-block">副标题：服务礼仪｜服务边界｜应急处置｜SOP规范</p><p class="ql-block">讲师：______</p><p class="ql-block">PPT2 开篇致辞</p><p class="ql-block">各位伙伴大家好，欢迎参加本次岗前培训。</p><p class="ql-block">我们项目叫“共享儿女”，先记住一句话：我们是陪伴服务人员，不是老人的监护人，不替代子女赡养义务，不做医疗护理。</p><p class="ql-block">我们核心工作：上门陪聊、情绪慰藉、事务代办、陪同就医、定期探望。今天培训结束考核合格、背景核查完成、购买意外险，才能上岗。</p><p class="ql-block">PPT3 岗位定位与服务边界（重中之重）</p><p class="ql-block">我们是居家养老陪伴员，分清能做和不能做。</p><p class="ql-block">✅ 可以做：上门谈心、陪伴散步、教老人使用手机、帮忙采购代办、陪同到医院排队取号、定期上门安全巡查、提醒按时吃药（只提醒，不喂药），发现异常第一时间上报家属和社区。</p><p class="ql-block">❌ 绝对禁止：打针、换药、导尿、压疮护理等医疗操作；不做病情诊断、不开药、不推荐保健品；不替老人做重大财务决定；不私自保管老人现金、银行卡、贵重首饰；不承诺24小时监护。</p><p class="ql-block">一句话记牢：只陪伴、不诊疗；只提醒、不处置；只代办、不担监护责任。</p><p class="ql-block">PPT4 三级岗位能力区分</p><p class="ql-block">L1初级陪伴员：仅承接自理老人，聊天、散步、手机教学、简单代办；不能接陪诊、夜间值守。</p><p class="ql-block">L2标准陪伴员：包含L1全部服务，可承接陪诊、同城短途出行、短时夜间陪护；不能承接跨城长途、高危专项照护。</p><p class="ql-block">L3资深持证照护师：持证上岗，掌握基础应急，可做术后、慢病、认知症长者陪护、整夜值守、跨城长途陪伴。</p><p class="ql-block">派单会按照评估结果匹配等级，不要主动承接超出自己等级的订单。</p><p class="ql-block">PPT5 上门服务全流程SOP</p><p class="ql-block">第一步：接单确认。接单后电话联系家属，确认老人身体情况、有无慢病、过敏史、紧急联系人，确认上门地址与时间。</p><p class="ql-block">第二步：上门规范。准时抵达，敲门轻声，自我介绍，出示工牌；签到，再次确认本次工单约定的服务项目。</p><p class="ql-block">第三步：服务过程。礼貌沟通，耐心倾听，关注老人情绪与居家环境安全；多观察老人精神状态。不随意评价家属、不推销任何产品。</p><p class="ql-block">第四步：异常观察。一旦老人头晕、胸闷、疼痛、摔倒、意识异常，立刻停止服务。</p><p class="ql-block">第五步：收尾归档。服务结束，和家属简单同步本次情况，完成签退，如实填写工单，记录老人状态。</p><p class="ql-block">PPT6 服务礼仪与沟通话术</p><p class="ql-block">1. 称呼：叔叔、阿姨，不用“老头、老太太”；语速放慢，声音清晰。</p><p class="ql-block">2. 耐心倾听，老人反复唠叨不要打断，不争执、不抬杠。</p><p class="ql-block">3. 保护隐私：不随意拍摄老人，拍照必须征得家属同意；不对外谈论老人家庭情况。</p><p class="ql-block">4. 禁止向老人、家属借钱，不收贵重礼品。</p><p class="ql-block">PPT7 突发应急处置流程（必考）</p><p class="ql-block">场景1：老人身体不舒服、胸痛、头晕</p><p class="ql-block">① 第一时间拨打紧急联系人电话；</p><p class="ql-block">② 情况危重直接拨打120；</p><p class="ql-block">③ 同步社区工作人员；</p><p class="ql-block">④ 不要自行给药、按摩、搬动摔倒老人，等待医护到场；</p><p class="ql-block">⑤ 在工单完整记录事件全过程。</p><p class="ql-block">场景2：老人情绪激动、哭泣、发脾气</p><p class="ql-block">保持耐心安抚，不争执；及时联系家属，必要通知社区。</p><p class="ql-block">场景3：居家安全隐患（燃气、电线漏水）</p><p class="ql-block">提醒家属整改，工单记录。</p><p class="ql-block">场景4：老人拒绝服务</p><p class="ql-block">尊重老人意愿，第一时间告知家属，不强行停留。</p><p class="ql-block">PPT8 风险与红线处罚条例</p><p class="ql-block">1. 超出服务范围擅自操作，直接停单，承担相应责任。</p><p class="ql-block">2. 私拿、触碰老人财物，立即解除合作，追究责任。</p><p class="ql-block">3. 服务隐瞒风险、虚假填写工单，停止派单。</p><p class="ql-block">4. 服务中与老人、家属发生争吵，直接淘汰。</p><p class="ql-block">PPT9 薪酬、订单规则</p><p class="ql-block">1. 按订单结算，不同等级、不同时长单价不一样。</p><p class="ql-block">2. 订单可以自选，也可以抢单；超时、交通补贴按平台规则执行。</p><p class="ql-block">3. 客户评价直接影响后续派单优先级。</p><p class="ql-block">PPT10 培训总结+考核</p><p class="ql-block">核心回顾：守住服务边界、重视安全、如实记录工单、礼貌陪伴。</p><p class="ql-block">培训结束进行笔试+情景模拟考核，考核通过方可上岗。</p><p class="ql-block">有疑问现在可以提问。</p><p class="ql-block">二、短视频脚本（3个场景：陪诊｜上门探望｜家属采访，金华本地视频号/抖音，口播+画面）</p><p class="ql-block">脚本1｜场景：医院陪诊（30秒）</p><p class="ql-block">【画面】陪伴员陪同老人在医院排队取号、引导就诊，镜头温和，不拍老人正脸保护隐私</p><p class="ql-block">【字幕】金华独居长辈看病，再也不用一个人跑医院</p><p class="ql-block">口播：</p><p class="ql-block">在金华，长辈一个人去医院，排队、挂号、取药，手忙脚乱，子女又没时间陪同怎么办？</p><p class="ql-block">我们共享儿女L2、L3陪伴员，可以全程陪诊。</p><p class="ql-block">提前协助预约、医院带路、排队取号、帮忙记录医嘱。</p><p class="ql-block">所有陪伴员全部背景筛查、购买意外险，全程工单留痕。</p><p class="ql-block">一次下单，安心陪诊。</p><p class="ql-block">养老陪伴，让子女少一份牵挂❤️</p><p class="ql-block">【结尾字幕】预约上门评估，评论区留言咨询</p><p class="ql-block">脚本2｜场景：上门探望（25秒）</p><p class="ql-block">【画面】陪伴员上门，陪老人在客厅聊天、小区散步</p><p class="ql-block">【字幕】独居老人有人陪，日常暖心探望</p><p class="ql-block">口播：</p><p class="ql-block">父母独自居住在家，每天冷冷清清，缺少说话的人。</p><p class="ql-block">金华「共享儿女」居家陪伴，按时上门，陪长辈聊天散步，提醒日常琐事。</p><p class="ql-block">L1/L2/L3分级匹配，按需选择单次或者包月套餐。</p><p class="ql-block">明码标价，没有隐形消费。</p><p class="ql-block">有空陪伴，才是最好的养老关怀。</p><p class="ql-block">【结尾字幕】金华全城可预约</p><p class="ql-block">脚本3｜场景：家属采访模拟（35秒，适合引发子女共鸣）</p><p class="ql-block">【画面】居家环境，家属侧影出镜</p><p class="ql-block">【字幕】子女在外工作，如何放心独居父母？</p><p class="ql-block">家属口播：</p><p class="ql-block">我平时工作忙，不能经常回金华看望爸妈，一直很担心。</p><p class="ql-block">后来了解到共享儿女居家陪伴服务，定期上门探望，有任何情况会及时跟我同步。</p><p class="ql-block">陪伴员背景审核，每次服务都有记录。</p><p class="ql-block">不用天天跑回家，手机上就能看到服务工单，安心很多。</p><p class="ql-block">旁白：</p><p class="ql-block">养老不是只有照顾吃喝，更需要有人陪伴、有事有人管。</p><p class="ql-block">金华共享儿女，做家庭养老的暖心补充。</p><p class="ql-block">【结尾字幕】预约长者免费评估</p><p class="ql-block">如果你需要，还可以继续制作：</p><p class="ql-block">1. 社区宣讲海报文案（竖版，适合朋友圈转发）</p><p class="ql-block">2. 陪伴员服务禁止行为清单（打印张贴）</p><p class="ql-block">要不要继续做？</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">1、竖版社区宣讲海报文案（适合朋友圈、视频号配图、社区群转发）</span></p><p class="ql-block">版本一（暖心主海报）</p><p class="ql-block">【大字标题】金华「共享儿女」</p><p class="ql-block">独居长者暖心居家陪伴服务</p><p class="ql-block">父母独居在家</p><p class="ql-block">没人聊天｜看病无人陪｜办事没人搭手</p><p class="ql-block">✅上门谈心陪伴 ✅医院全程陪诊</p><p class="ql-block">✅定期上门探望 ✅生活事务代办</p><p class="ql-block">✅短途出行陪护 ✅居家安全巡查</p><p class="ql-block">三层陪伴员分级匹配</p><p class="ql-block">L1日常陪伴｜L2全能代办｜L3持证照护</p><p class="ql-block">全员背景筛查｜持有健康证｜购买上门意外险</p><p class="ql-block">工单全程留痕｜价格公开透明｜无隐形消费</p><p class="ql-block">⚠温馨提示：本服务为社会化养老补充，不替代子女法定赡养义务，不提供医疗诊疗服务</p><p class="ql-block">📞预约免费长者上门评估</p><p class="ql-block">金华全城均可服务❤️</p><p class="ql-block">版本二（简洁短海报，适合社区公告栏）</p><p class="ql-block">共享儿女｜长者陪伴服务</p><p class="ql-block">空巢老人陪伴 | 就医陪诊 | 包月定时探望</p><p class="ql-block">✔人员政审+健康证 ✔明码标价</p><p class="ql-block">✔服务全程留痕 ✔突发情况及时联动家属&社区</p><p class="ql-block">不是代替子女尽孝，做家庭养老暖心帮手</p><p class="ql-block">有需要可预约免费长者评估</p><p class="ql-block">咨询：________</p><p class="ql-block">2、陪伴员服务禁止行为清单（可直接打印，贴工作室、发给每位陪伴员）</p><p class="ql-block">陪伴员红线禁止清单</p><p class="ql-block">为保障长者安全、规避服务风险，所有陪伴员必须严格遵守以下规定，一旦违反立即停止派单，终止合作，造成损失需自行承担。</p><p class="ql-block">一、医疗相关，一律禁止</p><p class="ql-block">1. 禁止打针、换药、导尿、压疮护理、伤口处理等任何医疗操作</p><p class="ql-block">2. 禁止诊断病情、推荐药品、保健品、理疗产品</p><p class="ql-block">3. 禁止自行给长者喂药、调配药量</p><p class="ql-block">二、财物与资金，一律禁止</p><p class="ql-block">1. 禁止保管长者现金、银行卡、存折、金银首饰等贵重物品</p><p class="ql-block">2. 禁止向长者、家属借钱、索要红包、礼品、土特产</p><p class="ql-block">3. 禁止劝说长者投资理财、购买保险、保健品</p><p class="ql-block">三、隐私与言行，一律禁止</p><p class="ql-block">1. 未经家属书面许可，不得拍摄长者照片、视频，不可随意对外传播老人家庭情况、病史、家庭矛盾等隐私信息</p><p class="ql-block">2. 不和长者、家属争吵，不评判子女，不介入家庭纠纷</p><p class="ql-block">3. 不在老人家中长时间玩手机、刷短视频，不邀请外人进入长者家中</p><p class="ql-block">四、服务边界，一律禁止</p><p class="ql-block">1. 不承接高于自己等级的订单（L1不能做陪诊、夜间值守等）</p><p class="ql-block">2. 不承诺监护责任，不承诺24小时看护，不夸大服务能力</p><p class="ql-block">3. 禁止私自增加服务项目、私下收费、临时加价</p><p class="ql-block">五、应急底线</p><p class="ql-block">1. 长者突发不适，禁止私自搬动、按摩、做急救处置（仅拨打家属、120、社区电话，原地等待）</p><p class="ql-block">2. 遇到老人拒绝服务，不强行停留，第一时间联系家属</p><p class="ql-block">附加配套：陪伴员入职承诺书（签字存档用）</p><p class="ql-block">「共享儿女」陪伴员入职承诺书</p><p class="ql-block">本人________，作为居家养老陪伴服务人员，已完整学习培训内容，充分知晓服务范围、禁止行为、应急处置流程。本人郑重承诺：</p><p class="ql-block">1. 严格遵守平台SOP服务规范，坚守服务边界，不从事医疗相关操作；</p><p class="ql-block">2. 保护长者隐私，不私自动用长者财物，不推销产品、不借钱；</p><p class="ql-block">3. 如实填写工单，服务全程留痕，遇到长者身体异常第一时间上报家属、社区；</p><p class="ql-block">4. 不超等级承接订单，不夸大服务效果；</p><p class="ql-block">5. 如违反上述承诺，自愿接受平台处罚，承担由此带来的一切法律及经济责任。</p><p class="ql-block">承诺人签字：________</p><p class="ql-block">身份证号：________</p><p class="ql-block">日期：________</p><p class="ql-block">你接下来想做哪一类物料？</p><p class="ql-block">选项：</p><p class="ql-block">① 客户下单预约登记表</p><p class="ql-block">② 银保网点沙龙易拉宝文案</p><p class="ql-block">③ 服务常见风险告知书（给家属签字）</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">1、客户下单预约登记表</span></p><p class="ql-block">「共享儿女」长者陪伴服务预约登记表</p><p class="ql-block">登记编号：________</p><p class="ql-block">登记日期：____年____月____日</p><p class="ql-block">一、长者信息</p><p class="ql-block">长者姓名：________ 性别：□男 □女 年龄：____</p><p class="ql-block">联系电话：________</p><p class="ql-block">居住地址：金华市________________________</p><p class="ql-block">居住状态：□独居 □夫妻同住 □和家人同住</p><p class="ql-block">身体情况：□健康自理 □慢病 □半自理 □术后康复 □认知障碍</p><p class="ql-block">基础疾病：________________________________</p><p class="ql-block">常用药物：________________________________</p><p class="ql-block">过敏史：________________________________</p><p class="ql-block">二、家属（下单人）信息</p><p class="ql-block">家属姓名：________</p><p class="ql-block">与长者关系：________</p><p class="ql-block">联系电话：（优先联系号码）</p><p class="ql-block">紧急联系人备选： 电话：________</p><p class="ql-block">三、服务需求</p><p class="ql-block">需求类型（可多选）</p><p class="ql-block">□日常上门陪伴聊天 □小区散步陪同 □手机教学 □生活采购代办</p><p class="ql-block">□医院陪诊、取药 □同城短途出行陪护 □夜间短时陪护 □整夜应急值守</p><p class="ql-block">□包月定时上门探望 □跨城多日陪护 □其他：____________</p><p class="ql-block">期望陪伴员等级：□L1初级 □L2标准 □L3资深持证照护师</p><p class="ql-block">期望服务时间：________________</p><p class="ql-block">服务时长：____</p><p class="ql-block">预约上门评估时间：________________</p><p class="ql-block">四、备注</p><p class="ql-block">家属特殊要求：________________________________</p><p class="ql-block">风险提示告知：已向家属说明，本服务仅为社会化陪伴代办，不属于医疗护理，不替代子女法定赡养义务。</p><p class="ql-block">家属确认阅读：□是 □否</p><p class="ql-block">登记人：________</p><p class="ql-block">2、银保网点沙龙易拉宝文案（适合银行摆放，面向客户家属）</p><p class="ql-block">主标题：金华【共享儿女】居家长者陪伴服务</p><p class="ql-block">副标题：贴心陪伴 · 就医陪同 · 透明定价 · 安心托付</p><p class="ql-block">父母独居在家，子女分身乏术？</p><p class="ql-block">✅上门谈心陪伴 ✅医院全程陪诊</p><p class="ql-block">✅定期上门探望 ✅生活事务代办</p><p class="ql-block">✅短途出行陪护 ✅居家安全巡查</p><p class="ql-block">三层陪伴员分级匹配</p><p class="ql-block">💛L1初级陪伴｜健康自理长者：聊天散心、散步、手机教学、日常代办</p><p class="ql-block">💚L2标准陪伴｜半自理/慢病长者：陪诊采购、同城出行、短时夜间陪护</p><p class="ql-block">❤️L3资深持证照护师｜高龄/术后/认知症长者：应急处置、整夜值守、长途陪护</p><p class="ql-block">🔒四大安心保障</p><p class="ql-block">✔全员无犯罪背景筛查 ✔全部持有健康证</p><p class="ql-block">✔上门购买意外险 ✔服务工单签到签退、全程留痕</p><p class="ql-block">✔价格明码标价，无隐形消费</p><p class="ql-block">⚠温馨提示</p><p class="ql-block">本服务属于社会化养老陪伴补充服务，不替代子女法定赡养义务，不提供打针、换药等医疗诊疗服务。</p><p class="ql-block">👉可预约免费长者居家评估</p><p class="ql-block">单次/包月套餐灵活选择，金华全城覆盖</p><p class="ql-block">咨询预约：____________</p><p class="ql-block">#3、服务常见风险告知书（家属签字存档）</p><p class="ql-block">「共享儿女」居家陪伴服务风险告知书</p><p class="ql-block">致家属：________</p><p class="ql-block">为保障长者安全，现将服务相关边界、风险如实告知，请仔细阅读。</p><p class="ql-block">一、服务性质说明</p><p class="ql-block">本次购买的是居家陪伴、事务代办、外出陪同社会化服务。不属于医疗护理，不替代子女法定监护与赡养义务，不提供任何诊疗、换药、打针等医疗操作。陪伴员仅做陪伴观察，不承担监护人责任。</p><p class="ql-block">二、需要家属知悉的风险</p><p class="ql-block">1. 长者本身有高血压、心脏病、脑梗、认知障碍、骨质疏松等基础疾病，存在突发疾病、跌倒等意外风险；即使陪伴员在现场，也无法完全规避此类突发风险。</p><p class="ql-block">2. 陪伴员上门会留意长者状态，一旦发现身体不适，第一时间联系家属，必要拨打120、同步社区工作人员；但无法预判、阻止长者自身基础病发作。</p><p class="ql-block">3. 长者如果不配合服务、擅自外出、拒绝服药，陪伴员会及时告知家属，但无法强制约束长者行为。</p><p class="ql-block">4. 服务过程中，如长者自行走动、起身造成摔倒，属于长者自身行动风险，平台及陪伴员不承担监护责任。</p><p class="ql-block">三、家属责任</p><p class="ql-block">1. 如实告知长者全部病史、过敏史、认知情况、行动能力，不得隐瞒病情。</p><p class="ql-block">2. 保持预留紧急联系人电话畅通，收到异常通知及时响应。</p><p class="ql-block">3. 不得要求陪伴员从事超出服务范围的医疗、高危工作。</p><p class="ql-block">四、其他说明</p><p class="ql-block">1. 平台所有陪伴员均做背景筛查、持有健康证、购买上门意外险。</p><p class="ql-block">2. 每次服务工单留痕，可查询服务记录。</p><p class="ql-block">3. 本告知书作为服务协议附件，签字即代表家属充分理解、知晓全部风险。</p><p class="ql-block">家属已完整阅读，清楚了解服务边界与相关风险，自愿预约本服务。</p><p class="ql-block">家属签字：________</p><p class="ql-block">日期：________</p><p class="ql-block">如果你还需要，我可以继续制作：</p><p class="ql-block">① 服务套餐宣传单页（A5小折页）</p><p class="ql-block">② 客户异议话术精简卡片（打印口袋版）</p><p class="ql-block">需要吗？</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">① A5小折页｜服务套餐宣传单页（适合银行、社区派发，折页分正反）</span></p><p class="ql-block">尺寸A5，对折成4个版面，文字精简，方便随身携带</p><p class="ql-block">【版面1｜封面】</p><p class="ql-block">金华·共享儿女</p><p class="ql-block">居家长者暖心陪伴服务</p><p class="ql-block">❤️有人陪伴 · 就医有人陪 · 有事有人帮</p><p class="ql-block">预约免费居家评估</p><p class="ql-block">咨询：________</p><p class="ql-block">【版面2｜内页左侧｜服务项目+三级陪伴员】</p><p class="ql-block">我们可以提供</p><p class="ql-block">✅上门谈心陪伴、情绪慰藉</p><p class="ql-block">✅小区散步、居家安全巡查</p><p class="ql-block">✅手机教学、生活小事代办</p><p class="ql-block">✅医院陪诊、预约挂号、取药</p><p class="ql-block">✅同城短途出行陪护</p><p class="ql-block">✅包月定时上门探望</p><p class="ql-block">三级陪伴员按需匹配</p><p class="ql-block">💛L1初级陪伴｜健康自理长辈</p><p class="ql-block">聊天解闷、散步、简单事务代办</p><p class="ql-block">💚L2标准陪伴｜慢病、半自理长辈</p><p class="ql-block">陪诊、采购、同城出行、短时夜间陪护</p><p class="ql-block">❤️L3资深持证照护师｜高龄/术后/认知长辈</p><p class="ql-block">应急处置、整夜值守、跨城陪护</p><p class="ql-block">【版面3｜内页右侧｜套餐价目】</p><p class="ql-block">明码标价｜无隐形消费</p><p class="ql-block">▷短时单次</p><p class="ql-block">15分钟极速探访：18–28元</p><p class="ql-block">30分钟基础陪伴：28–42元</p><p class="ql-block">60分钟常规服务：42–65元</p><p class="ql-block">▷上门陪护</p><p class="ql-block">4小时半日陪护：148–228元</p><p class="ql-block">8小时全日陪护：268–418元</p><p class="ql-block">夜间/整夜值守：68–228元</p><p class="ql-block">▷出行陪护</p><p class="ql-block">同城单日陪诊出行：320–420元</p><p class="ql-block">跨城长途陪护：520元/天</p><p class="ql-block">▷包月长期（高性价比）</p><p class="ql-block">每日30分钟：680–980元/月</p><p class="ql-block">每日60分钟：998–1480元/月</p><p class="ql-block">每日2小时：1880–2880元/月</p><p class="ql-block">▷社区拼团陪伴低至15元/人</p><p class="ql-block">可单次、可包月、可次卡，按需选购</p><p class="ql-block">【版面4｜封底｜安心保障+温馨提示】</p><p class="ql-block">四大安心保障</p><p class="ql-block">✔全员无犯罪背景筛查</p><p class="ql-block">✔全部持有健康证</p><p class="ql-block">✔上门意外险全覆盖</p><p class="ql-block">✔工单签到签退，全程留痕</p><p class="ql-block">⚠温馨提示</p><p class="ql-block">本服务为社会化养老陪伴补充，不替代子女法定赡养义务，不提供打针、换药等医疗诊疗服务。</p><p class="ql-block">金华全城上门服务</p><p class="ql-block">②客户异议话术精简卡片（口袋小卡片，打印裁剪，业务员随身）</p><p class="ql-block">卡片单面，字号大，方便快速翻看</p><p class="ql-block">共享儿女｜异议速查卡</p><p class="ql-block">Q：是代替子女养老吗？</p><p class="ql-block">A：不是，属于社会化陪伴补充。赡养是子女法定责任，我们只做陪聊、陪诊、代办事务。</p><p class="ql-block">Q：陪伴员靠谱吗？</p><p class="ql-block">A：全部政审、健康证、岗前培训，购买上门意外险，每次工单留痕。</p><p class="ql-block">Q：会不会中途乱加价？</p><p class="ql-block">A：价格全部公示，下单前确认所有费用，无隐形消费。</p><p class="ql-block">Q：老人摔倒出事谁负责？</p><p class="ql-block">A：陪伴员上门留意安全，突发不适第一时间联系家属/120。基础病、自主行动带来的意外不属于监护责任，提前签署风险告知书，同时配备保险。</p><p class="ql-block">Q：能不能固定同一个陪伴员？</p><p class="ql-block">A：可以，支持自选陪伴员长期服务；人员休息会安排备选。</p><p class="ql-block">Q：子女不在金华，怎么下单看记录？</p><p class="ql-block">A：微信下单，服务结束推送工单记录，远程掌握情况。</p><p class="ql-block">Q：和保姆护工有什么区别？</p><p class="ql-block">A：保姆主打家务，护工主打身体护理；我们重点做情感陪伴、陪诊、外出代办。</p><p class="ql-block">Q：认知症老人可以服务吗？</p><p class="ql-block">A：可以，匹配L3持证照护师，提前评估风险，家属授权。</p><p class="ql-block">Q：可以先体验看看吗？</p><p class="ql-block">A：支持短时体验服务，满意再选择包月套餐。</p><p class="ql-block">Q：可以做打针换药这类护理吗？</p><p class="ql-block">A：不可以，我们不做医疗操作，只做陪伴观察。</p><p class="ql-block">如果你还需要，我可以继续做：</p><p class="ql-block">① 客户回访记录表（服务后回访存档）</p><p class="ql-block">② 项目宣传PPT完整版（可直接复制到PPT，社区/银行汇报用）</p><p class="ql-block">两个都要吗？</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">1、客户回访记录表（服务后回访存档用）</span></p><p class="ql-block">「共享儿女」服务回访记录表</p><p class="ql-block">订单编号：________</p><p class="ql-block">回访日期：____年____月____日</p><p class="ql-block">一、基础信息</p><p class="ql-block">长者姓名：________</p><p class="ql-block">服务日期：年____月____日</p><p class="ql-block">陪伴员等级：□L1 □L2 □L3</p><p class="ql-block">服务时长：小时</p><p class="ql-block">服务内容：________</p><p class="ql-block">二、回访内容</p><p class="ql-block">1. 本次服务是否按时上门？ □是 □否</p><p class="ql-block">2. 陪伴员服务态度如何？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意</p><p class="ql-block">3. 服务内容是否符合预期？ □完全符合 □基本符合 □不符合</p><p class="ql-block">4. 长者对本次服务是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意</p><p class="ql-block">5. 有无需要改进的地方？________________</p><p class="ql-block">三、家属反馈</p><p class="ql-block">家属评价：________________</p><p class="ql-block">是否愿意继续使用服务？ □是 □否</p><p class="ql-block">是否愿意推荐给亲友？ □是 □否</p><p class="ql-block">四、回访总结</p><p class="ql-block">回访人员：________</p><p class="ql-block">回访结论：□服务满意，可继续合作 □需改进，已记录 □不满意，需跟进处理</p><p class="ql-block">2、项目宣传PPT完整版（可直接复制到PPT，社区/银行汇报用）</p><p class="ql-block">第1页：封面</p><p class="ql-block">• 标题：金华「共享儿女」居家长者陪伴服务项目</p><p class="ql-block">• 副标题：暖心陪伴 · 专业守护 · 透明定价</p><p class="ql-block">• 机构名称：________</p><p class="ql-block">• 日期：2026年9月</p><p class="ql-block">第2页：项目背景</p><p class="ql-block">• 标题：老龄化背景下的居家养老新需求</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 金华独居、空巢、高龄老人逐年增多</p><p class="ql-block">◦ 现有养老服务偏重生活护理，情感陪伴、外出陪护存在缺口</p><p class="ql-block">◦ 子女工作繁忙，无法全程陪伴照料</p><p class="ql-block">◦ 市场需要专业、规范、透明的陪伴服务</p><p class="ql-block">第3页：项目定位</p><p class="ql-block">• 标题：市场化居家养老增值陪伴服务</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 不替代政府养老服务</p><p class="ql-block">◦ 不替代子女法定赡养义务</p><p class="ql-block">◦ 不涉及医疗诊疗服务</p><p class="ql-block">◦ 定位：现有养老体系的完美补充，填补情感陪伴空白</p><p class="ql-block">第4页：服务人群</p><p class="ql-block">• 标题：精准服务金华长者群体</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 独居空巢、日常无人陪伴的长者</p><p class="ql-block">◦ 自理/半自理、慢病老人，需要定时探望照料</p><p class="ql-block">◦ 子女不在本地、节假日无人看望的老人</p><p class="ql-block">◦ 就医、复查、购药、出行无人陪同的长者</p><p class="ql-block">◦ 需要情绪疏导、防孤独、防意外的居家老人</p><p class="ql-block">第5页：三级陪伴员体系</p><p class="ql-block">• 标题：专业分级，按需匹配</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ L1初级陪伴员：日常暖心陪伴，适合健康自理长者</p><p class="ql-block">◦ L2标准陪伴员：全能居家照料，适合半自理、慢病长者</p><p class="ql-block">◦ L3资深持证照护师：专业高阶守护，适合术后、认知症、高龄高危长者</p><p class="ql-block">第6页：服务内容</p><p class="ql-block">• 标题：全方位陪伴服务清单</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 居家暖心陪伴、聊天解闷、情绪疏导</p><p class="ql-block">◦ 小区散步陪同、日常看护</p><p class="ql-block">◦ 手机教学、生活事务提醒</p><p class="ql-block">◦ 生活采购、简单代办</p><p class="ql-block">◦ 医院陪诊、复查陪同、取药代办</p><p class="ql-block">◦ 同城短途出行陪护</p><p class="ql-block">◦ 定期上门探望、居家安全巡查</p><p class="ql-block">◦ 包月定时居家值守</p><p class="ql-block">第7页：服务流程</p><p class="ql-block">• 标题：标准化服务流程，全程可追溯</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 1. 需求评估：了解长者情况，确定服务等级</p><p class="ql-block">◦ 2. 协议签署：明确服务内容、价格、责任边界</p><p class="ql-block">◦ 3. 派单上门：匹配对应等级陪伴员，按时服务</p><p class="ql-block">◦ 4. 服务留痕：工单签到签退，服务记录完整</p><p class="ql-block">◦ 5. 评价反馈：服务结束后客户评价，持续优化</p><p class="ql-block">第8页：收费标准</p><p class="ql-block">• 标题：透明定价，无隐形消费</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 短时单次服务：18-65元</p><p class="ql-block">◦ 上门专属陪护：68-418元</p><p class="ql-block">◦ 出行陪诊服务：320-520元/天</p><p class="ql-block">◦ 社区拼团服务：低至15元/人</p><p class="ql-block">◦ 包月长期守护：680-2880元/月</p><p class="ql-block">◦ 所有价格公开公示，明码标价</p><p class="ql-block">第9页：品质保障</p><p class="ql-block">• 标题：四大安心保障，守护服务质量</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 人员透明化：全员无犯罪筛查、健康证、岗前培训</p><p class="ql-block">◦ 服务标准化：统一SOP、统一话术、全程工单留痕</p><p class="ql-block">◦ 价格公开化：全品类定价公示，无隐形消费</p><p class="ql-block">◦ 风险可控化：全员意外险、上门留痕、紧急联动机制</p><p class="ql-block">第10页：社区合作模式</p><p class="ql-block">• 标题：社区零投入，共建暖心养老</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 公益引流+商业服务分离</p><p class="ql-block">◦ 社区零投入、零风险、零管理</p><p class="ql-block">◦ 居民得实惠、社区得服务、老人得温暖</p><p class="ql-block">◦ 配合社区打造养老服务亮点</p><p class="ql-block">第11页：项目价值</p><p class="ql-block">• 标题：打造金华居家养老服务新标杆</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 填补养老市场情感陪伴空白</p><p class="ql-block">◦ 配合金华养老政策落地</p><p class="ql-block">◦ 减轻子女照料压力</p><p class="ql-block">◦ 提升长者生活品质和幸福感</p><p class="ql-block">第12页：联系方式</p><p class="ql-block">• 标题：联系我们</p><p class="ql-block">• 内容：</p><p class="ql-block">◦ 咨询电话：________</p><p class="ql-block">◦ 服务地址：金华全城覆盖</p><p class="ql-block">◦ 预约免费上门评估</p><p class="ql-block">◦ 感谢聆听！</p>