慎用投诉权 尊师守校规——从全国首例教师维权案说起

碑林好家长

教育，是家校同向同行的事业。老师传道授业，家庭涵养品德，唯有彼此尊重、恪守规则，方能护航孩子成长。2026年广西这起全国首例教师起诉家长维权案，撕开了家校矛盾中“一味隐忍、和稀泥”的困境，为所有家长敲响警钟：投诉是底线权利，不可随意滥用。

小张是广西一所公办小学刚入职一年多的三年级语文班主任张老师，对待学生认真负责，在校口碑良好。只因坚持班级座位轮换制度，拒绝某家长把孩子永久固定在第一排的特殊要求，便遭到长达两个月的持续纠缠。该家长不分昼夜发送消息、言语威胁辱骂，先后六次向教育局提交不实举报。自家孩子课堂顶撞、动手冲撞老师，家长拒不道歉，反而到校当众指责、抹黑教师。

持续的精神折磨，让张老师确诊中度抑郁。面对旁人“对方家属是公职人员，劝她妥协”的劝说，她没有退缩，向法院提起名誉权侵权诉讼。教育局核查认定张老师履职无任何过错，该家长属于滥用投诉渠道、恶意缠访滋事。因其家属恶意制造家校矛盾，涉事家长的公职人员丈夫被所在单位约谈警示，相关记录记入年度考核档案。案件进入法院庭前调解阶段，几经沟通，双方最终达成和解，家长向张老师致歉，并承诺不再实施骚扰与不实举报，随后办理撤诉。曾经强势蛮横的家长，主动低头求饶。此案不只是一次个人维权，更是对滥用投诉乱象的纠偏。

透过这起典型家校纠纷，我们可以深度剖析当下家庭教育、家校关系存在的三大核心问题，值得所有家长警醒反思。

一、部分家长滥用维权权利，把投诉当作施压老师的工具

维权、投诉，本是国家赋予家长的正当权利，目的是保护孩子遭遇不公、侵权伤害时能够依法维权。但在现实中，不少家长严重混淆了“维权”与“施压”的边界。正常的教学管理、公平的制度安排、合理的纪律约束，本是老师的本职工作，却被个别家长无限放大、刻意挑刺。稍有不顺心意，就举报投诉、纠缠不休。

这类家长把学校当成服务行业，把老师当成服务人员，认为只要自己不满意，老师就必须妥协。这种滥用投诉权利的行为，不是维护孩子，而是破坏教育秩序、消耗教育善意，最终伤害的是整体的教育环境，也会潜移默化让孩子养成自私任性、唯我独尊的性格。

二、过度护短、推卸责任，是家庭教育最大的盲区

本案最让人痛心的一点，不在于家长的纠缠，而在于毫无底线的护短。孩子课堂违纪、扰乱秩序、顶撞老师，本是家庭教育缺位的体现，最该反思、教育、纠错的是家长。但这位家长完全颠倒黑白，不仅不批评孩子、不主动道歉，反而怪罪老师针对孩子，公开到校指责教师。

无数教育案例证明：家长越护短，孩子越无德；家长越推卸，孩子越无责。 孩子犯错不可怕，可怕的是家长帮孩子逃避错误、掩盖问题、对抗规则。长期下来，孩子没有敬畏之心、没有规则意识、没有感恩之心，将来进入社会，没人会无限包容他的任性，最终只会自食恶果。

三、家校对立思维严重，把教育同盟变成博弈双方

家校关系的终极目标高度统一：一切为了孩子成长。老师希望孩子勤学自律、品行端正，家长希望孩子学业进步、平安成长。本是最亲密、最坚固的育人共同体，却被部分家长变成了对立面。

这类家长自带“防备心态”，遇事不沟通、先质疑；有分歧不包容、先对抗。总觉得老师管孩子就是针对孩子，学校制度就是约束自家孩子。这种对立思维，会直接传递给孩子，让孩子抵触老师、抵触课堂、抵触学校教育。孩子一旦不信任老师，再好的教学、再用心的管教，都无法落地生效。

结合本次典型案例，给广大家长提出五条切实可行的家校共育建议。

第一，敬畏学校规则，拒绝特权思想。班级排座、课堂管理、作息制度、纪律要求，都是面向全体学生的公平制度，绝不针对个人。家长要带头尊重规则、遵守规则，引导孩子学会适应集体、服从管理。懂得守规矩，是孩子初中阶段最重要的成长必修课。

第二，分清维权边界，理性处理分歧。真正需要投诉维权的，是孩子遭遇体罚、人格羞辱、恶意歧视、人身伤害等实质性侵害。正常的教学管理、严格的学业要求、公正的班级安排，家长必须理解支持，不能动不动举报施压、制造矛盾。理性维权，才是真正保护孩子。

第三，直面孩子错误，主动承担家教责任。孩子在校出现违纪、冲动、顶撞、懒惰等问题，家长第一时间不要辩解、不要护短，先配合老师教育孩子认错、改错。家庭教育的核心，就是教孩子担责任、懂担当、知敬畏。家长不护短，孩子才会越来越优秀。

第四，尊重教师劳动，珍惜教育善意。初中阶段孩子学业压力大、青春期情绪波动大，老师的管理难度成倍增加。老师的严格不是针对，是责任；老师的督促不是挑剔，是负责。家长多一份理解、少一份猜忌，多一份配合、少一份对立，老师才能更安心、更用心教育孩子。

第五，建立正向沟通，构建和谐家校关系。遇到问题先沟通，产生分歧先换位思考。不私聊威胁、不言语攻击、不公开指责、不恶意举报。平和理性的沟通，既能解决问题，又能为孩子树立良好处事榜样，教会孩子包容、理智、懂得换位思考。

教育最大的悲哀，是老师尽心育人，家长肆意消耗；学校用心守护，家庭刻意对立。这起全国首例教师起诉家长维权案，给所有家庭教育敲响警钟：家庭教育，拼到最后拼的不是成绩，而是格局、修养与分寸。

真正智慧的家长，从不用对抗的姿态面对教育，不用强势的心态对待老师。家校同心，教育才有力量；家校同向，孩子才有未来。愿所有家长都能守住家教初心、尊重教育底线、理性沟通相处，与学校携手共建温暖、和谐、纯粹的育人环境，陪伴孩子平稳、从容、阳光地走过宝贵的初中三年。

【碑林好家长微语】：家校不是博弈的赛场，而是共育的沃土；少一分对立猜忌，多一分理解包容，教育方能温暖向阳，孩子方能稳步成长。