【吉享好服务】暖心兑换零钞 便民服务显担当

康平街

日常经营中，不少个体商户、老年客户经常有兑换零钱的需求，零散纸币、硬币清点工作量大，整理卷封费时费力。康平街支行营业部立足群众实际需求，把兑换、卷封零钞作为一项便民实事，用心做好普惠便民金融服务。

今日，有个体经营客户来到网点，因日常经营找零需要，希望兑换大量硬币与小面额纸币。接到客户需求后，网点工作人员迅速对接，清点不同面额的零钞，细致地将纸币规整对齐、卷扎封装，硬币按规格卷好分类，把整理完毕的零钞清点核对清楚，完整交付到客户手中。

小小的零钱，连着民生大需求。一直以来，网点坚持以客户为中心，主动为商户、老年群体做好零钞兑换、残损币回收等基础服务。面对数量多、清点繁琐的零钞业务，不推诿、不怕麻烦，耐心清点、规范卷封，切实解决群众经营、生活当中的实际难题。

下一步，营业部将持续做实做细便民服务，聚焦群众急难愁盼，把一件件小事办实办好，用有温度的金融服务提升客户体验。