决策树

心路

　　我家多年前买的美的牌煤气灶，右灶炉头放火盖的地方烂了一个缺，火盖盖上去是歪的。至使有时打不燃火，有时它燃着燃着，火自动灭了。

怎么会坏那个地方，我考虑：烧开水或炖汤时溢出来汁液流到那上面，高温水浸，久而久之侵蚀烂掉的。

　　煤气灶炉头坏了影响使用，且有煤气外泄的安全隐患，必须马上解决这个问题。我第一时间想到的是买个新燃气灶，于是上“京东”比对华帝，美的，迅达……等许多名牌后，选择了一款华帝燃气灶。扣除国家补贴，600左右，兴冲冲地下了单。

　　下单时商家提示三天送达。今天第四天啦还不见动静，上“京东”一查，方知老婆早把它退订了。我有点生气啦，为了安全起见，换个新燃气灶这没错呀。再者，退订以后你要告知一声，害我每天盼它。

她说：左边这个炉蛮好的，有些人家里用的燃气灶是单炉头的，也同样煮饭，烧菜。右边的使用前把火盖放正，一样好用。不好意思，退订后，我忘了和你说啦。見她这样一说我也就释怀了。

　　但两人为换不换新灶，辩论开始了。他说旧的不影响使用，不需换。我说旧的不安全有煤气泄漏隐患，且影响使用，必须换！真是公说公有理，婆说婆有理，互不妥协，冷战了几天。

　　我在一张K4纸上画了各种选项的决策树，寻求两个人都能同意的结果。有三个选项，第一选项是继续使用旧煤气灶。评估：费用成本0%，剩余成本使用50%，安全隐患100%.，正常工作成本50%。第二个选项是：买台新灶，旧灶淘汰。评估：费用成本600元100%，正常工作成本100%，安全隐患0%，剩余成本使用0%。第三个选项，美的公司报修：费用成本是购新灶的30%，剩余成本使用是100%，正常工作效率100%，安全隐患率0%。综合计分：第一选项计分100分；第二选项计分0分；第三选项计分270分。决策树一画，各选项对比优劣一目了然。两人一拍即合，报修。

上美的APP报修后，对接的刘师傅马上电话联系，问明燃气灶型号后说：与仓库联系四天发货至维修部，货到即刻上门维修。报修后第四天上午刘师傅如约上门修理。这次真实体验了一次名牌的售后是及时有保障并且按章收费透明。目前修旧如新的灶具使用良好。

　　处理家庭事务不能搞一言堂，家长作风，必须充分民主听取每位家庭成员的意見，以互相尊重为前提，以彼此包容为底线，家庭不是讲理的地方，没有对与错。凡事求大同，存小异，集思广益，方能把事情办得大家满意。

善治小家，方成大家。坚持互商互量处理家务，养成一个涵养和睦的家庭氛围。一家人方能彼此温暖，家和万事兴！