南金城八期2026年8月份服务简报

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　　八月，暑气还未消散，傍晚的晚风却多了几分柔和。落日缓缓下沉，漫天云霞绚烂，世间万物都沐浴在暖融融的霞光之中。

蝉鸣渐渐变得轻柔，八月携着夏末的浪漫缓缓而来，既有盛夏的热烈，又藏着对秋天浅浅的期待。

服务为本.精益求精

南金城八期服务处8月份主要工作简述如下，望大家批评指正并提出宝贵意见。

夕阳缓缓落下，给小区镀上一层暖融融的金光。忙碌了一天的人们纷纷走出家门，开启热闹的傍晚时光。

楼下的广场顿时热闹起来。小朋友们追逐打闹，有的骑着滑板车飞快穿梭，有的追逐嬉戏，阵阵笑声四处回荡。老人们坐在长椅上摇着蒲扇，慢悠悠聊着家常。晚风轻轻吹来，吹散了白天的闷热。

小狗在草地上欢快地跑来跑去，到处都是欢声笑语。晚霞映照着楼房，处处充满烟火气息。这平凡又快乐的傍晚，藏着生活简简单单的美好。

客 服 篇

客服部负责对客户的服务和公共区域的管理工作，是物业公司的窗口部门，承担着办理业主进驻及二次装修手续，进行日常沟通与日常服务。收集、反馈业主意见与建议，督促与协调相关部门处理客户诉求。

　　为丰富小区业主的文化生活，增进邻里感情，组织开展“感恩有你 一路相伴”小区便民活动。

时光荏苒，项目第五年工作已圆满收官。为全面复盘本年度小区物业服务工作，总结经验、查摆不足、部署来年重点，组织召开年度工作总结会议。

做好业主收房交接、装修备案管理工作。在业主办理收房手续时，工作人员认真核对资料，陪同业主完成房屋现场查验，对房屋墙体、门窗、水电等部位进行逐项检查，如实记录房屋查验问题，及时对接施工单位跟进整改，协助业主顺利完成收房。

各类温馨提示，只为家人们居住生活安全、舒心。

面对业主衣物开线、纽扣脱落、小面积破损等情况，工作人员耐心细致地进行缝补修整，力所能及为住户解决生活小难题。小小的便民服务，拉近物业与业主之间的距离，传递小区温暖，提升业主居住幸福感。

规范自行车停放，张贴“自行车停放处”提示牌。

中元节前夕，张贴文明祭祀倡议书。

高空抛物被称作“悬在城市上空的痛” 。物品自高空坠落，受重力加速影响，即便鸡蛋、烟头这类轻便物件，也会产生巨大冲击力，极易砸伤过往行人，造成重伤甚至死亡事故。同时还会砸坏车辆、公共设施，带来财产损失；未熄灭烟头极易引燃可燃物，诱发火灾隐患。高空抛物属于违法行为，行为人需要承担民事赔偿，情节严重还将追究刑事责任 。日常工作中，物业持续开展宣传警示，提醒业主加固阳台花盆杂物，教育孩童不向外抛掷物品，全力防范高空坠物风险，守护小区居住安全。

第五个项目年度即将结束，还有少部分家人们因工作忙等原因未缴纳物业费，为节省大家时间上门收取物业费。感谢家人们对物业工作的支持。

城管部门对小区周边占道经营者进行处理。

房 管 篇

向客户推动物业服务方面的宣传工作:使客户进驻小区后了解公共区域的管理规则，爱护公物，维护客户合法权益，促进客户彼此之间睦邻关系。作为小区房屋管理人员，在客户入住时向客户解释有关设备设施的配比情况及供应情况。

日常巡检留意公共区域墙面状况，发现墙漆脱落、墙体起皮现象及时记录，组织人员维修处理。铲除旧涂层，修补基面，重新刷漆修复，维护园区公共区域整洁美观。

接到下水道堵塞报修，工作人员第一时间开展疏通作业，清理管道内淤积杂物，解决积水、返水问题。定期对园区公共排水管道进行清掏维护，减少堵塞故障，保障业主正常生活。

修复断裂了的晾晒绳。

楼顶平台防水处理。

帮业主查看漏水问题。

空调滴水不用愁，物业查看解忧愁。

修复掉落的踢脚线砖。

2楼装修住户查看楼下商铺防水情况。

安 管 篇

维持小区公共区域内外正常秩序，维护内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。加强对重点区域治安防范，加强防盗措施，及时发现可疑人和事，及时处理。加强防火意识，及时发现火灾苗头，并消除之。对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或相关部门报告。



定期召开安管工作会议，复盘安防工作，查摆安全隐患。强化门岗值守、园区巡逻工作要求，部署消防、治安防范工作，培训应急处置流程，压实岗位责任，保障小区业主居住安全。

消防设施巡查，确保设施的正常运行。

严把外来人员出入关：外来人员来访登记。

对乱停乱放的车辆进行处理。

夜间无死角巡查。

多雨天气对地下室抽水泵巡查，确保运行正常。

大门口“禁止穿行”指示牌修复。

绿化带杂草清理，保障绿化景观整齐美观。

排水口清淤。

景观池日常保洁。

干旱天气绿化施水，确保绿植葱绿。

落实岗亭保洁工作，定期对保安岗亭开展环境卫生清扫，擦拭门窗台面，清扫地面垃圾灰尘，整理收纳岗亭内物资，保持台面物品摆放整齐。及时清理岗亭周边纸屑、杂物，做好垃圾清运，维持岗亭内外干净整洁，树立良好的岗位对外形象。

维 修 篇

认真学习和先进的电力技术，熟悉所管辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养。严格遵守电路技术规程与安全规程，保证安全供电、保证电气设备正常运行。

坚持设备房常态化巡查，认真检查机房设备运行工况，做好巡检登记，及时处置各类隐患，保障机房设备安全可靠运转。

配合专业单位开展电梯定期维保工作，加强电梯日常巡检，检查电梯各项功能是否完好，完善维保台账记录，发现问题及时跟进处理，守护业主出行安全。

洗地机维修。

儿童游乐场设施维修、维护。

更换篮球网。

帮业主家里更换插座。

帮业主维修电风扇。

更换监控电源。

换灯的日常。

环 境 管 理 篇

环境卫生管理是物业管理中一项经常性的管理服务工作，其目的是净化环境，给业主和使用人提供一个卫生、健康、舒适、优美的生活环境。良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁和环境的优雅，而且对于促进身心健康也十分有益。同时，它也是文明社区建设的一个重要方面，提现物业管理水平的重要标志，是延长设备建筑物寿命的主要手段，从而达到物业保值升值的目的。

定期召开保洁工作例会，总结环境卫生工作，梳理现存问题，明确各区域保洁作业标准，布置清洁任务，强化岗位责任，持续优化小区环境面貌。

工作人员对园区绿化带沥水沟开展专项清理作业。

定期开展绿化带杂草清理工作，组织人员拔除花坛、绿地内杂草，清理枯枝杂草并集中清运，保障绿化景观整齐美观。

楼道保洁日常。

地下停车场保洁日常。

外围保洁的日常。

物业小叮咛

1. 秋季干燥，注意居家防火，不要在楼道堆放杂物，严禁电动车入户充电。

2. 秋风较大，请关好家中门窗，阳台不要摆放花盆、杂物，避免高空坠物。

3. 请勿从窗户、阳台抛掷任何物品。

4. 及时清理阳台杂物、花盆、衣架，防止大风坠落。

5. 教育家中孩子，杜绝高空抛扔玩具、杂物等危险行为。

文明居住，杜绝高空抛物，从我做起，共同守护平安小区！