沃尔玛的社区店新业态

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　　近日，我考察了沃尔玛在深圳福田区的花样年社区店。这是沃尔玛公司在中国继大卖场、会员店之后，开辟的第三种业态。目前社区店共有25家，都在深圳。

这家店位于商业底商位置，紧邻地铁出口，周围是住宅区，营业时间早7:30–晚10:30，方便消费者。

　　花样年店营业面积500平方米，商品SKU2300个，主要是生鲜、食品和部分高频日用品。

　　“沃集鲜”是沃尔玛中国公司的注册商标，覆盖肉制品、乳制品、烘焙食品、蔬菜、饮品、粮油等30余类商品。店中商品，目测自有品牌约占一半左右，放眼皆是。

　　“惠宜”也是沃尔玛中国的自有品牌，主要用于非食品类的日用品。

　　近期，沃尔玛的大卖场和社区店都在宣传“药食同源”食品，这个店里也有专门的展示区。

　　年轻的城市，年轻的消费者，鲜花也是畅销商品。

　　名酒也有销售，43度飞天茅台、五粮液、国窖1573、习酒一应俱全。

　　为方便消费者，店内免费提供保温袋和冰袋。

　　同小红书合作，销售正版IP授权潮玩产品。

　　社区店既可以进店购买，也接受网上下单，但配送环节由附近的大店实施，业绩记在社区店。目前，这个店网上零售额约占20%左右，尚在逐步提高。

　　美国沃尔玛公司1998年开始引入社区店（Neighborhood Market）业态，至今已经28年了。由于国情与消费观念不同，美国的社区店由初建时的1000平方米，发展到今天的5000平方米左右，约为沃尔玛标准大卖场面积的三分之一，主要商品仍然是需要快速补充、高频购买的生鲜、食品、药品等，同时提供线上下单、到店自取（Pickup）和送货上门 （Delivery）两种服务。希望中国的沃尔玛社区店，也能不断完善功能，为消费者提供更好的商品和服务。