山西龙城国际饭店印象

郭勇

龙城暖心居五心润归途——山西龙城国际饭店散记 郭勇 常年行走山河、游历四方，看过无数城市风光，也住过众多酒店居所。于我们常年外出旅居的人而言，住宿从不止是休憩的方寸空间，干净清净的环境、便捷舒心的区位、温暖细致的服务，远比奢华装潢更动人。此番归乡太原，携老伴与孙儿专程漫游龙城，几经考量，我们择居太原五一广场旁的山西龙城国际饭店，一场旅途安居，让我真切读懂何为优质服务、何为文化落地。 龙城国际饭店坐拥太原核心地标五一广场，区位优势得天独厚。我们自太原南站乘高铁抵达，换乘地铁一号线，出站百余米便至酒店楼下。巍峨楼宇矗立广场之畔，身居客房便可将五一广场全景尽收眼底。此地堪称龙城文旅核心腹地，步行可达山西饭店、柳巷、钟楼街等一众老城精华景点。白日逛古街、赏文脉，入夜看万家灯火、品市井烟火，游人往来熙攘，老城风华尽览，出行游玩便捷无忧，绝佳的地理位置，为此次太原之行奠定了舒心的开端。 初入龙城国际饭店，便褪去旅途奔波的疲惫，扑面而来的是归家般的温馨惬意。前台办理入住高效快捷、流程顺畅，工作人员态度谦和有礼，细节之处尽显专业。步入客房，环境整洁静谧、布局雅致，干净无扰的居住氛围，恰好契合我们出行最看重的居住需求。 三餐烟火暖，美味慰人心。我们选择在酒店中餐厅用餐，归乡太原，最念地道晋味。经典过油肉、正宗刀削面，皆是三晋招牌美食，餐厅匠心烹制，口感地道、摆盘精致，色香味俱全，一口便是原汁原味的龙城风味。更令人暖心的是，餐厅贴心为每位食客赠送特制酸奶，细微礼遇，尽显温情，让平凡的一餐饭，满是感动与惊喜。也正因这般舒心体验，我们当即决定续住，全程安居于此，不挪居所、安稳漫游太原。 恰逢暑期旅游旺季，叠加培训机构大批量预订，酒店房源异常紧张，续住一度遇到难题，心中难免怅然。甚至有选择旁边酒店的想法。 正在沟通之际，有幸遇见饭店郭总，见我们年迈携孙出游、旅途不易，他待人热忱、体恤宾客，耐心了解我们的实际情况，细致告知当下房源紧张的现状，同时贴心安抚、妥善统筹，先是第一时间安排工作人员帮我们运送行李至客房，免去我们手提肩扛的奔波辛劳，然后承诺妥善协调续住房源。 当日下午四点，大堂宋经理准时如约联系，高效对接、妥善安排，顺利为我们落实后续续住事宜，让我们得以安心安居，从容游览太原山水文脉。全程沟通真诚坦荡、处事严谨高效，不推诿、不敷衍，一诺践行到底。 更令我们全家深深感念的是当晚的暖心之举。因老伴不慎意外崴伤了脚，脚踝瞬间肿痛难忍。原本计划夜游柳巷老街、次日畅游古城的行程眼看就要全部落空，心中甚是无奈。 我情急之下致电前台，询问是否备有轮椅可临时借用。大堂宋经理接到电话后反应迅速、贴心细致，片刻便亲自带着冰袋，随同服务人员一同将轮椅平稳送至房间。她细心叮嘱冷敷消肿的注意事项，耐心宽慰安抚，还特意留下自己的联系方式，告知我们后续有任何需求、任何困难，随时联系、尽管吩咐。举手投足皆是真诚，细微之处尽显担当，既有职业素养的干练，更有体恤长者的温情，周到细致，暖至心底。 在龙城国际饭店居住的几日，除了远赴晋祠等远途景点在外就餐，其余午餐晚餐餐我们基本都在酒店中餐厅解决。中餐厅营业至晚上十点，服务贴心、烟火常在。哪怕只是简单点一碗家常面食，店家依旧诚意满满，照例赠送自制酸奶，细微礼遇从不敷衍。 这里每日自助早餐更是品质出众、诚意十足，品类丰富琳琅满目，时令水果多达五六种，中西菜品兼顾，更汇集地道山西特色小吃，风味纯正、老少皆宜。得知老伴脚伤行动不便、拄拐行走艰难，餐厅服务员看在眼里、记在心上，全程主动上前跑前跑后，帮忙端菜取餐、贴心照料，处处关照、时时暖心，润物无声的善意，让我们远游之人倍感温暖，深深动容。 此外，龙城国际饭店配套设施完善贴心，最让孙儿欢喜的，是住客免费开放的标准游泳池。泳池水质清澈洁净、维护到位、环境整洁规范。连日旅途观景行走疲累，每日午后或傍晚，孙儿都会抽空在泳池畅游两小时，肆意舒展身心、释放活力。旅途览山水、访古建，闲暇游碧水、健体魄，动静相宜、劳逸结合，为此次龙城之旅平添许多乐趣与欢愉。 深耕服务文化研究多年，我始终笃信“细节决定成败，服务彰显初心”。此番亲身旅居体验，让我对这句话有了最真切、最深刻的体悟。一家酒店的品质，从不在于硬件的奢华，而在于自上而下的用心；一座服务品牌的口碑，源于管理层的担当，更源于全员的坚守。 旅居三日，静心感受，我将龙城国际饭店的服务精髓，凝练为热心、细心、安心、舒心、暖心的“五心”服务。 待客主动热忱、谦和有礼，是热心；处事细致周全、体察入微，是细心；居住清净安全、承诺必践，是安心；区位优越便捷、食宿俱佳，是舒心；体恤宾客难处、温情相待，是暖心。 闲暇之时，我专程参观饭店二层的文化墙。作为企业文化研究者，我细致品读墙上的服务理念、团队准则与服务口号，再对照全员的实际言行，心中满是赞叹。这里的企业文化绝非墙面空谈、纸面标语，而是真正落地生根、付诸言行，全员上下同心、知行合一，把服务标准刻进日常，把温情初心融入细节。从管理层到一线员工，人人坚守服务准则，事事彰显品牌温度，这便是企业文化落地最好的模样。 几日安居，一程温暖。龙城国际饭店，以绝佳区位揽龙城盛景，以“五心”服务暖四方宾客。它让每一位远道而来的旅人，远离陌生旅居的疏离感，收获归家般的安稳与温情。 山河辽阔，旅途匆匆，唯温情难忘。此番龙城旅居，览尽并州千年风华，更邂逅人间温情。一店藏初心，一服务见担当，这份细致温暖的五心服务，终将成为此次太原之行最珍贵的旅途记忆。 2026.8.19——8.22于山西太原龙城国际饭店随记 七律·赞太原龙城国际酒店 郭勇 雄楼屹立五云端，坐镇并州第一坛。近揽钟楼灯火盛，遥临汾水暮天宽。温心待客施仁厚，细行排忧见胆肝。五心暖尽风尘客，不负龙城锦绣冠。 通俗释义———高楼耸立在五一广场核心之地，独占龙城繁华胜境。近处可揽柳巷钟楼璀璨夜景，远望可见汾河浩渺长天。酒店全员热忱敦厚，待人真诚，危难排忧、体恤长者。五心服务温暖每一位远道旅人，不愧太原文旅的锦绣标杆。 山西龙城国际饭店赋 郭勇 雄踞并州腹地，卓立龙城核心。枕迎泽长街之浩荡，扼五一广场之峥嵘。山西龙城国际饭店，并州地标之翘楚，三晋涉外之华堂。揽千年晋阳灵气，沐三晋文脉清风，融古建雅韵于现代宏图，汇都市繁华于一庭广厦，巍巍乎一城盛景，煌煌乎当代华章。 观其形胜，占地灵川，规制宏阔。总筑七万方之广宇，层楼卅六仞之凌云，主楼挺拔，刺破苍穹；裙楼舒展，铺展丹青。飞檐凝古晋之雅致，窗棂蕴三晋之精工，融传统营造之韵，合现代建筑之奇。昼则轩昂肃穆，与龙城山河相映；夜则华灯璀璨，随并州星月同辉。居闹市而不喧，处繁华而自静，地利得天独厚，气象卓尔不群。 察其规制，名驰五叶，质冠五星。集客房之清雅、餐饮之臻味、会务之宏阔、商务之通达于一体。百九雅室，窗明几净，枕梦安然，纳四方宾旅；廿余华堂，雕梁焕彩，樽俎生辉，聚南北高朋。龙城轩撷三晋珍味，一席尽览河东风物；茶苑藏静谧清幽，一隅可谈世事风云。宴会大厅恢弘敞阔，可承嘉礼盛事；商务厅堂雅致端严，堪洽万象商机。绿色立本，秉勤俭温润之道；安全笃行，守诚信服务之心。冠示范之美誉，获劳动之殊荣，盛名载誉，实至名归。 溯其初心，肇启新纪，深耕并州。承邮政笃厚之风，怀济世迎宾之德。立足省会中枢，轨交通达八方；毗邻古巷商圈，俯仰尽揽城光。上承政务会务之重任，定点国宾接待；下济商旅游赏之所需，温暖四方行舟。不以奢华自矜，唯以匠心立业；不以盛名自恃，唯以温情待人。细微之处见风骨，方寸之间显担当。 览其风华，古今相融，文质兼美。三晋厚土，育仁礼之根；龙城新厦，承时代之韵。外呈高楼阔宇之现代气象，内蕴晋风晋韵的文化温情。往来者，有贤达名流、商旅雅士；驻足者，饱览龙城盛景、尽赏并州风华。于此，可观新城崛起之蓬勃，可感古郡文脉之绵长，可享宾至如归之安然，可悟世事从容之雅致。 嗟乎！一城地标，见证龙城变迁；一席华堂，承载三晋宾光。 筑广厦以迎四海，怀赤诚以待八方。承古开今，风华不辍；匠心致远，盛境恒昌。愿龙城基业长青，与并州山河同在，共三晋日月恒光！ 2026.8.24于西安竹影斋 从太原南站下车，不出站，在地下就可转地铁一号线，到五一广场站，A口和C口出来就是闻名遐迩的太原五一广场。抬头看南广场，有一巨大的名为“力量”的雕塑，背后就是一座大厦，那就是广场最醒目的地标建筑———龙城国际饭店所在地。 这是龙城国际饭店简介 企业文化很精彩 荣誉多多 刚进酒店正是午饭时间，在酒店中餐厅就餐，过油肉，刀削面，口味特好。 餐厅留个合影 酒店游泳池，爽歪歪 晚餐也选择在这里 溜达五一广场 身后就是龙城国际饭店 不远处就是著名的山西饭店，网红打卡地 早餐是自助餐 早晨散步，旁边七百米就是迎泽公园。