2026年8月11日（星期二），辖区持续降雨，社区网格员王凤鑫在日常网格巡查工作中，接到第四网格员姚碧荷反映，二百货三号楼居民彭某诉求：楼栋煤棚后方雨水排水管道堵塞、雨水无法正常排出，长期积水倒灌导致家中墙体、地面潮湿严重，影响日常生活居住。 群众事无小事，接到诉求后，网格员王凤鑫坚持小事不出网格、问题就地处置的工作原则，不惧雨天恶劣环境，陪同社区网格员第一时间赶赴现场核实情况。为精准排查堵塞根源，她不顾风雨爬上房顶，逐段细致查看屋面排水口、落水管及煤棚后方雨水通道，认真排查积水淤堵点位，彻底摸清管道不通、积水滞留的具体原因。 排查过程中，王凤鑫耐心安抚居民情绪，详细记录问题情况，及时梳理隐患症结。面对老旧楼栋排水设施老化、杂物淤积造成的排水不畅问题，她细致排查、认真研判，切实把群众的烦心事、揪心事放在心上、抓在手上。<br> 此次处置充分体现了社区网格员主动靠前、风雨坚守、细心务实的工作作风，高效响应居民诉求，快速排查民生隐患，切实将矛盾问题、民生难题化解在网格一线，进一步提升了辖区居民的安全感与幸福感。下一步，社区将持续加强雨天网格巡查力度，常态化排查老旧楼栋排水、渗水、积水等民生隐患，做到早发现、早处置、早解决，用心用情做好基层网格服务工作。