<p class="ql-block">一设一撤,格局迥异</p><p class="ql-block"> 涟水渔翁</p><p class="ql-block">炎炎夏日,酷暑难当。蝉声聒噪,热浪蒸腾,连空气都仿佛凝滞了。街边的狗儿伸出长长的红舌头,兀自咻咻喘息。年轻人和孩子大都躲在家里吹空调,不敢出门;老人们则纷纷走进地下商城、超市或店铺,寻一处阴凉乘凉。</p><p class="ql-block">百花超市城南店入口处原本设有休息座椅,供人们纳凉歇脚。那时,走进超市总能看到三五位老人安坐于此,超市也因此颇有人气。可最近不知为何,超市将座位悉数撤去。门口虽显宽敞,却失了人气。加之内部布局调整、华丽服饰区搬迁,如今的百花超市显得破败萧条,甚至透出几分即将倒闭的凄凉。</p><p class="ql-block">与之形成鲜明对比的,是娄底衣博汇。该店门口原为床上用品陈列柜,不久前经改造,撤去货柜,新设了桌椅供人休息乘凉;还增设了饮水处,提供免费矿泉水和一次性纸杯。如今这里人流如织,门庭若市,顾客纷纷竖起大拇指,为这份贴心点赞。</p><p class="ql-block">这一设一撤,高下立判,格局立显。百花超市撤去座椅,看似腾出了空间,实则疏远了人心,将原本愿意驻足的顾客拒之门外;衣博汇增设桌椅与饮水处,看似占用了经营面积,实则赢得了口碑,用真诚与关怀聚拢了人气。</p><p class="ql-block">商业的本质,从来不只是冰冷的交易,更是人与人之间温度的传递。在消费升级的今天,顾客走进一家店,买的不仅是商品,更是一份被尊重、被关怀的体验。一设一撤之间,考验的不仅是商家的经营智慧,更是其是否真正将“人”放在心上的格局与情怀。唯有以诚待人、以情暖人,方能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,让生意如夏日繁花,生生不息。</p>