<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">关于破除收费畏难情绪、强化使命担当的动员令</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">——致全体管家</span></p><p class="ql-block">(根据2026年8月4日座谈会讲话精神整理，请深入领会并执行)</p><p class="ql-block">各位管家：</p><p class="ql-block">今天座谈会后，针对大家讨论中反映出的三种消极心态，我要求全员深刻反思，并明确以下立场：</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">一、坚决反对“服务提质，暂缓收费”的拖延论</b></p><p class="ql-block">服务提质（保安、保洁、维修、绿化）是我们的本职，必须常抓不懈。但我们要清醒判断：在现有1.28元/㎡的收费基价下，服务的提升空间需客观评价。6月以来卫生、秩序已有明显改观，问题响应机制也已建立。</p><p class="ql-block">在此重申： 服务提质与收费攻坚并不矛盾，边收费、边整改、边提质才是正路。以服务未达预期为由拖延收费，本质是为不作为找借口。</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">二、坚决反对“空间已小、业主厌烦”的畏难论</b></p><p class="ql-block">何来空间已小？ 仅1-7月当期欠费就近百万，历史老欠高达700余万。面对这笔巨款，我们没有资格说收费空间小。</p><p class="ql-block">何来业主厌烦？ 欠费讨账，天经地义。我们应正视业主的困难，主动达成分期支付约定，而不是因业主脸色而退缩。我年过六旬，登门不比各位少。请克服厌烦情绪，咬定目标、持续发力！</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">三、坚决反对“解放枷锁、等待活动”的懈怠论</b></p><p class="ql-block">高压下4天仅收3万余元，若自我减压，结果可想而知。“等待公司活动”更是对职责的推诿。活动参与率最高不过50%，剩余50%的收费目标，靠的是我们主动、艰难的催收。若单纯坐等活动，公司何必高薪聘请各位？</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">战斗承诺与工作指令:</b></p><p class="ql-block">为解除大家后顾之忧，我再次公开承诺：</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">1. 问题户兜底：</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">凡业主以问题为由拒交，你约时间，我来沟通，我负全责。</span></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">2. 协同兜底： </b>部门配合的难题，你无力解决，由我出面协调，我负全责。</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">3. 坚守岗位： </b>只要还有管家在工作，我绝不先离岗，始终与大家并肩战斗。</p><p class="ql-block">最后倡议： 请各位扪心自问，从职业人的责任出发，保持斗志，同台同欲，共竟使命！</p><p class="ql-block">百弘学府城物业服务中心</p><p class="ql-block">项目负责人：肖杰</p><p class="ql-block">2026年8月4日</p>