山河为公锁游人

时雨明月

　　华夏万里山河，是世代先民留存的瑰宝，是全体国民共有的公共资源。

山不言利，水不争财，清风明月本无标价，四时风光普惠众生。人们奔赴山水，所求不过一场心境舒展、一次自然治愈、一回不负山河的相逢。可纵观当下诸多景区，商业过度侵蚀本心，管理层层设限牟利，围、遮、堵、拦无处不在，套路多于风景，约束多于包容，让纯粹的山水之行，渐渐变成一场疲惫被动、处处受限的消费奔波。

如今多数山水景区，最大的景致不是山河风月，而是层层叠叠的围挡与关卡。天然视线被人为遮蔽，原生通行山道被铁栏封堵，合理近路被刻意截断。原本通透开阔的自然山水，被硬生生圈围割裂、分段收费，将公共山河变成封闭的经营性场地。游人尚未观山阅水，已然先遇层层壁垒，游览的兴致，在层层禁锢中悄然折损。

最为游客诟病的，是人为制造距离、变相强制消费。

早年山河胜境，大多车行可达山门，自驾直达景区入口，便民舒心、来去自由。而今诸多景区统一套路：外堵车道、内封近路，将游客停车区、入园口全部外迁数里。明明咫尺可达的风景，偏偏人为拉长通勤距离，刻意制造出行障碍。最终迫使所有远道而来的游客，不得不排队换乘高价观光车。

观光代步本应是自愿便民服务，如今沦为捆绑式二次创收。游客无权选择近路、无法自主通行，只能被动接受消费。风景未入眼，疲惫已上身，千里奔赴的期待，最先消耗在刻意设计的商业套路之中。

景区管理最大的疏漏，在于重收费、轻服务，重盈利、轻保障。

山路崎岖，石阶绵延，游客游览途中，难免出现崴脚磕碰、体力透支、老人不适、孩童疲累等突发状况。危难微小，却最考验景区担当。可现实却是：多数景区应急救助体系薄弱，求助标识模糊，救援点位稀疏，值守人员缺位。游客一旦受伤遇困，常常求助无门、对接无方、救援迟缓，只能独自艰难移步、隐忍前行。

景区稳稳收取每一笔门票收入，却未能配套对等的安全保障与应急服务。收费制度化、服务随意化，成为很多景区最真实的短板与弊病。

票务机制的不合理扣费，更让游客心生寒怨。

许多游客因天气突变、风雨骤降、行程变动、身体抱恙等客观原因，当日购票未核销、未入园、未享受景区任何服务，全程无任何资源占用。可申请退票时，平台与景区却单方面执行高额扣费规则，动辄扣除半额票款。

购票前置不醒目公示退费条款，事后却以霸王规则硬性扣款。零服务、零消耗、零体验，却让游客承担大额经济损失。如此单一利己的票务机制，既不合情理，亦不符合消费公平原则，严重损害游客合法权益。

景区内部消费乱象，更是屡禁不止。市井平价的饮水、零食、刚需物资，一旦进入景区范围便溢价数倍，居高不下。依托山水垄断经营，利用游客刚需被动消费，物价虚高、性价比失衡。自然风景本该润心养目，却被过度商业化裹挟，处处充斥牟利气息，消解了山水清雅、文旅本真。

更有刻意设计的不合理游览动线。诸多景区为带动商业消费，刻意封闭直道、屏蔽捷径，人为绕路、拉长步道，将观景路线强行串联商业街、闲置区域、重复路段。游客大半体力与时间，耗费在无效赶路之中，观山赏水的时间寥寥无几。景短路长、景少商多，已然成为多数商业化景区的通病。

除此之外，公共配套收费乱象依然存在。全民共享的公共山水资源，配套公共停车区域，本该适度便民包容，却执行一刀切收费规则，短时停靠、临时送客、短暂停留概不豁免，唯利是图、毫无温度。

层层围挡锁住山水，条条套路困住游人；

收费项目愈发繁杂，便民举措愈发稀缺；

商业氛围愈发浓重，人文初心愈发淡薄。

文旅之本，在于以文育人、以景润心、以服务惠民。绝非圈地敛财、设卡牟利、套路游客。大好河山，属于每一位华夏儿女，不属于个别商业运营体系。

于此，真诚呼吁文旅主管部门、市场监管部门，严查景区各类乱象，规范景区经营秩序：拆除多余人为围挡、恢复自然通行便利；杜绝强制观光车消费、还游客出行自主权利；规范门票退费机制、杜绝无服务乱扣费；整治景区虚高物价、净化文旅消费环境；完善山地应急救援体系、补齐安全服务短板；整改刻意拉长游览动线、过度商业化设计。

愿华夏山河，褪去商业枷锁，归还坦荡本貌；

愿九州风月，不再被套路裹挟，普惠万千民众；

愿每一位奔赴山海的游人，皆可自由赏山河、舒心阅风月、纯粹赴山海。

山河为公，风月无私，万民共赏，方是文旅正道。