缤纷城商业中心，7月第4周服务工作回顾

缤纷城

蝉鸣悠长，荷风送香，全新一周的奋进征程已然铺展。过去一周，缤纷城商管运营团队坚守初心、笃行不怠，为商户经营保驾护航，用点滴行动守护每一份向阳生长的经营活力。

商户服务：

接听商户来电 [15］通，及时解答业主疑虑。

接待商户来访[9]人次，认真倾听商户诉求。

处理商户报修[6]件，协调维修人员及时处理。

为筑牢商场安全防线、保障运营秩序井然，我们全面落实各项管控举措，具体工作内容如下：

1、日常巡查常态化：每日按规开展区域巡查，细致排查消防通道、地下室、公寓楼顶等重点区域，规范违规停放车辆，同步落实空铺专项巡查，及时消除环境安全隐患。

2、可疑人员管控：加强商场内巡查力度，及时防范潜在风险，保障商场的整体营业安全。

3、消防专项排查与迎检保障：加大消防设施巡检力度，逐一核查消防箱、出风口设备状态；同步做好园区打草、屋面地漏巡查工作，全力配合、迎接区消防大队检查，压实消防安全主体责任。

运维工作围绕设施设备正常运转与保障商户店铺正常经营，高效落实各项维保任务，具体工作内容如下：

1. 商场公共及商户点位维修处置：完成1楼洗手盆维修、2楼厕所水箱检修；拆除腐朽灯箱，清理中心广场电梯地坑积水。处理库房漏水、自来水故障、电箱门损坏、玻璃破损、店铺漏水等多项商户突发问题，降低设施故障对商户经营的影响。

​2. 公寓楼栋隐患排查修缮：实地查看漏水情况，维修电梯灯；处置平台脱落水泥块安全隐患，处理8号楼楼盖故障；排查户内共振异响、负一A区漏水问题，完成电梯灯损坏维修，及时化解楼栋各类风险。

3.针对商户屋面渗水问题开展专项修缮作业，完成商铺漏水屋面维修，根治屋面渗漏问题，保护商铺店内设施，保障商户正常经营。

为营造洁净、舒适的商场环境，卫生保洁团队持续落实各项保障举措，具体工作内容如下：

1.日常卫生常态化维护：持续开展水泵房、防火门、楼道、电梯全区域日常清扫保洁，做好负二层消火栓、灭火器除尘清洁，夯实公共区域环境卫生基础。

2.重点区域深度清洁整治：刷洗2‑3楼连廊，清理草坪生活垃圾，清扫负一、负二层屋顶蛛网，清除多处卫生死角；常态化开展消防通道杂物清理，保障“生命通道”整洁畅通。