新证关联同步

龙卷风雨

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图片：自拍

因为20年有效期的身份证到期后，我申领了长期身份证。接下来需要立即更新银行及其它支付平台预留的证件有效期。我打开手机APP，在网上更新身份证信息时，密码记不住重置了，操作还是不对。这一段时间我焦急上火，牙龈肿痛，不得已跑到各银行现场办理。在大堂经理指导下，利用智能柜员机完成了新证上传，更新留存资料。

现在还有几家保险公司须同步。7月29日，我先去平安人寿保险公司。因为公司地址在西大街不是太远，九点半出发，我一路溜达过去。看看街景行人，看看车水马龙，看看蓝天白云，看看绿树葱茏。难得出门，散心惬意。

接近十点半，凭记忆来到当年办理保险的都府大厦。我乘电梯上五楼，却发现这里已变成“西安星梦特需儿童艺术中心”，这是面向特殊儿童开展康复训练、特殊教育的一家民办非企业机构。几年工夫，物是人非。

我下至四层贡院门社区养老服务站，询问一个工作人员，他说搬到平安大厦了，就在对面，再不肯多言。百度搜索得知西大街299号的平安大厦位于莲湖区，靠近大麦市街和桥梓口。‌‌我离开都府大厦旧址，在四周寻找，根本不见牌匾，真是毫无头绪。又不能询问街头路人，我就去街边药店、单位门房打听，竟无人知晓。

时间不经用，不知不觉过去了一个小时，眼瞅着11点多，我汗流浃背，心急如焚，又来到一家药店询问，一位年轻女店员说平安保险就在隔壁。感谢她的指引，我来到诉讼服务中心，还是找不到挂有平安人寿保险公司的牌子。正巧看见一位女士带着她的孩子在开一扇单元门，我忙上前询问，她说往里走就在后院。

谁能想到平安人寿保险公司是”养在深闺人未识”，竟藏在这个不起眼的角落。初看，就是一栋普普通通的居民楼。旁边有一个橙色的指示牌。若不是那位女士相告和指引，我绝不会深入陌生家属院内部闲逛的。

进入楼内，跟着人群进电梯直达四层，一看时间，快十一点半了，终于赶在下班前到达。询问柜台工作人员，她安排人接待我。我就在大堂经理指导下，打开手机下载平安金管家，更新了预留身份证和手机号码。做完这一切，还差十分钟十二点。保险公司员工准备下班，开始订餐叫外卖。我也下楼了。

仅在平安人寿保险公司办理业务，耗费了我一上午时间。此次大费周折的原因有三：一是周围没有人知道平安人寿保险公司确切地址，说明这家平安人寿保险公司无论是网上还是线下，宣传力度不够。二是平安人寿保险公司在诉讼中心院外没有挂牌，不考虑保户利益。三是我自己没有学会便捷的手机操作。

昨天还剩下两家保险公司，我翻开保单寻找地址，看见当初是在附近银行买的，灵机一动：何不去银行办理？这样能省下跑腿费。于是我分别去了两家银行：工行有专人帮忙用手机APP拍照上传，建行大堂经理带我到自助柜员机操作，人脸识别验证。

这次出门办事回到家，来回才用一个小时，挺顺利的。节省时间的原因同样有三：一是解铃还须系铃人，哪里买的找哪里。二是家离着银行近，徒步十来分钟就到。三是自己目标明确，不跑冤枉路。

生活难免有这样那样的问题，办法总比困难多。请人搭把手，求人帮个忙。那些当时内心焦虑不安，觉得困难重重的事，如今回头看不过是一种人生历练。

亲，你们有没有哪件当时认为很难的事，现在回头看觉得不值一提？