安全支付随身行，来华服务更安心

  

2026年中国银行“中行消保 四季相伴”常态化消费者教育宣传活动正在各地有序开展。本次我们聚焦远道而来的各国在华人群，面向赴华留学、商务出差、长期务工、短期旅行的外籍人士，开展跨境支付安全专题科普，同步推出跨境专属金融服务，全方位守护外籍客户的资金安全。

跨越山海来到中国，日常线下消费、线上购物、学费缴纳、薪资汇兑、跨境给家人转账都离不开各类支付工具。不少外籍朋友初到国内，不熟悉本土支付环境，很容易因币种换算认知不足、线上操作误区、针对性电信诈骗产生财产损失。作为全球化布局的国有大行，中国银行搭建覆盖全球的金融服务网络，打通国内外双向金融服务链路，结合外籍客户学习、工作、旅居的多元需求，把金融反诈、安全支付知识送到客户身边，以专业、多语种、高标准风控的服务，化解大家跨境支付的各类顾虑。

一、外籍友人在华支付常见金融风险，提前规避不踩坑

结合网点日常接待真实案例，我们整理了来华人群最容易遇到的资金安全隐患：

1. 私下外币兑换暗藏陷阱

不了解银行官方实时挂牌汇率，轻信街边、社交网络私人换汇渠道，不仅汇率差价巨大，还可能收到假钞，甚至出现转账后对方失联、个人身份与银行卡信息泄露等问题。

2. 境外银行卡盗刷隐患突出

境外本土银行卡在国内陌生商铺、无加密公共网络线上平台支付时，缺少多重验证防护；随意向他人共享卡号、有效期、交易验证码，极易出现异地盗刷、莫名境外扣款。

3. 针对性跨境诈骗防不胜防

不法分子利用中外信息差，专门针对外籍群体设套：冒充出入境管理局、大使馆、院校教务人员、跨境投资平台客服，以缴纳保证金、代办手续、刷单返利、紧急借款为由诱导私下转账，外籍客户很难快速分辨骗局真伪。

4. 国内移动支付操作存在盲区

不熟悉手机银行、国内线上支付安全规则，在商场、车站等公共场所免费公共Wi-Fi下操作转账、绑定银行卡，随意点击陌生短信、邮件里的不明链接，极易造成账户与银行卡信息泄露。

5. 跨境业务沟通存在语言障碍

遇到卡片挂失、转账限额调整、外币汇兑、跨境到账查询等业务疑问时，难以找到可顺畅沟通双语工作人员，问题无法快速妥善解决。

二、中行来华专属安全金融服务，多层防护守护资金

1. 正规多币种汇兑服务，汇率透明无隐形套路

中国银行各网点可办理多币种外币与人民币双向兑换，大厅实时公示官方挂牌汇率，所有手续费明码标价，从源头杜绝黑市换汇骗局。同时支持外币现钞存取、跨境电汇、境外汇款实时到账提醒，不管是境外家人汇来生活费，还是国内收入汇往海外，全程流程规范、每一笔资金均可追溯，资金流转清晰可查。

2. 加密跨境支付工具，三重防护杜绝盗刷

针对来华外籍客户，我行主推芯片加密跨境银行卡，搭载芯片防伪、交易实时短信提醒、自主设置境外支付限额三重安全防护。线上手机银行配备双语操作界面，陌生设备登录、大额跨境转账均需人脸核验+短信双重验证；同步科普支付避雷知识，提醒大家切勿在无加密公共网络进行转账、绑卡操作，避免账户信息外泄。

3. 跨境反诈专项科普，拆解各类外籍定向骗局

本次消保宣传活动梳理多类高发跨境诈骗案例，清晰拆解骗子常用套路：

❌ 冒充大使馆、出入境机构，以办理签证、居留证为由索要银行卡信息与保证金；

❌ 跨境网络刷单、海外虚拟投资返利，诱导频繁充值转账；

❌ 虚假院校缴费、机票酒店代订，骗取外币或人民币资金；

❌ 伪装海外亲友遭遇意外，编造紧急情况诱导私下转账。

我们提醒所有来华朋友：任何索要银行卡密码、短信验证码、要求脱离银行渠道私下转账的行为，全部属于诈骗，遇到可疑情况可随时前往就近中行网点核实咨询。

4. 多语种全渠道咨询通道，金融难题随时响应

线下网点配备双语工作人员，可面对面为外籍客户讲解支付规则、指导手机银行操作、办理全部跨境业务；线上全国统一客服热线95566提供多语种服务，卡片紧急挂失、限额调整、交易疑问均可一键快速处理；网点同步摆放中英双语消保宣传折页，方便外籍友人随时取阅，自主学习支付安全知识。

三、全球化专业优势，做来华外籍友人可靠金融伙伴

中国银行是国内最早布局全球市场的商业银行，海外分支机构覆盖全球多地，熟知国内外跨境金融政策、汇兑规则与各国居民消费习惯，能够精准匹配短期旅游、长期留学、商务驻场、务工定居等不同场景的金融需求。

我行将消费者权益保护融入每一笔跨境支付业务中，不止提供基础汇兑、银行卡办理等业务，更主动下沉做好金融知识普及，从“被动办理业务”转向“主动前置守护资金安全”，全方位提升来华人群的金融风险防范意识。