不把老人圈在安全区：一趟往返几十公里的参观，见证养老最有担当的模样

Amy Wang

几天前老爸养老公寓的管家联络我，问是否同意老爸参加秋林里道斯生产车间的参观活动。我马上回复同意，并加上一句，如果护理员人手不够，我可以去帮忙。

当时我就在想，他们哪来的胆量带那么多八九十岁老人，跑那么远的路去参观? 每次我不得不带老爸去看病买药时都提心吊胆，生怕他磕着碰着，怕途中找不到适老化的厕所，更怕他摔跤。

带着这样的疑问，活动当天一大早我就赶到安康国际养老公寓，一辆旅游大巴已经在门口等候。

早餐后老人们换上红色T恤出来了，大巴前门和后门，车上和车下扶手左右两旁都有护理员协助颤颤巍巍的老人们上车。

老人们陆续就坐后，大巴稳稳地启动。三十多位长者，平均年龄在八十岁以上，最年长的已经92岁。他们今天的目的地，是几十公里外的秋林里道斯生产车间与品牌博物馆。

这不是一场常规的短途游，对这群大多腿脚不便、需要专人照护的高龄老人来说，跨越数十公里的出行，从一开始就带着旁人眼里的“风险”。

平稳行驶四十分钟后，大巴停在厂区门口，工作人员已等候多时，随行的护理人员扶着老人慢慢起身，缓缓走下大巴。

平日里在熟悉的院区里走惯了平路，跨出大巴台阶的那一步，每一位老人身边都有一双手稳稳托住胳膊，有人在身后轻轻护着腰，连鞋底蹭到台阶边缘的小细节，都被提前留意到。

进生产车间的环节，更是超出我的预想：因食品加工车间的卫生要求，每位参观者全套防尘服要从领口系到袖口，防尘帽要把每一缕发丝都妥帖收进去，鞋套要牢牢裹住鞋底。

不少老人手指僵硬，系不上魔术贴、身边的管理员就半蹲下来，凑到老人手边一点点帮忙整理。有人帮着捋平帽檐漏出的碎发，有人蹲在地上帮老人把鞋套穿上，十几分钟的准备过程，没有一个老人被落下。

车间的参观通道铺着防滑地胶，转角处早有工作人员等候提醒；通往格瓦斯罐装车间的楼梯旁，一左一右都有护理员耐心守候，一步一步陪着老人慢慢挪。

老人们外出除了行走和上下楼梯困难，频繁如厕也是挑战。不像养老院内部都是坐便，且有适老化扶手。出门在外，洗手间配备的常常是蹲便，老人如厕也需要护理员协助。

有的护理员额头浸出汗水顾不上擦，眼睛始终盯着身边老人的脚步，全程几个小时神经都得绷着，耗神费力，但他们脸上没有一丝不耐烦。

俗话说照顾老人最难的就是“色”，在这样高度紧张的外出活动中，护理员们时时刻刻保持专注，从始至终和颜悦色，没有对养老这份工作的热爱是做不到这一点的。

整场参观活动因有组织者和接待方事无巨细地准备与安排，有护理员无微不至的悉心陪护和照料，老人们兴致勃勃地走访了面包制作和烘焙车间，发酵区以及格瓦斯罐装车间，最后还参观了秋林里道斯品牌博物馆。

返程的大巴上，老人们带上新鲜罐装的格瓦斯，脸上的笑容和眼里的光像孩子一样。原来好的养老，不是把老人锁在绝对安全的温室里，而是有人愿意为了他们眼里的光，接住麻烦、扛下顾虑，让八九十岁的晚年，依然拥有想去哪里都有人成全的底气，依然拥有和外面的世界紧密相连的鲜活时刻。

这次出行也让我对养老有了新的认识。

多数养老机构和家属，都会把“不出事、少折腾”放在第一位，把老人的活动范围圈在熟悉的安全区里。

但安康国际却敢于走出舒适区，只为圆老人们一个“亲眼看看喝了半辈子的格瓦斯是怎么发酵出来的”的小念想。

高品质的养老不是局限于基础的吃住照料，而是主动为高龄老人创造接触新鲜事物、走出封闭院区的机会，把养老服务从“兜底保障”提升到精神关爱。

高品质的养老一定是以精神养老为核心，敢于突破“安全优先”的保守惯性，跳出“求稳怕事”的运营逻辑，不把“不出事”作为养老服务的唯一目标，而是把老人的真实体验和精神需求放在首位，愿意主动承担陪护、出行的双重风险。

敢于承担风险背后的深层支撑，是这群养老人在养老行业多年摸爬滚打积累的经验和专业能力。

老人们半天的行程，背后是组织管理者大量的准备工作。提前摸排老人健康、做到对每位出行的老人的状况充分了解；事先踩点规划无障碍路线，为每位老人配备专属陪护，把所有能预判的风险提前兜住。

全程配备医护人员和急救物资，把风险管控落到每一个细节，为高龄老人的出行筑牢安全防线。

更深层的还有机构管理者对老年群体的深度共情。他们深知长期“宅”在养老院的高龄老人，那种与社会日渐脱节的无力，不想给儿女添麻烦的无奈，是老人们无法言说的难。而集体外出参观让老人们重新建立与社会的联结，重新唤醒老人们对面世界的好奇心和对生活的热情。

这种把老人深层心理需求，放在风险顾虑之前考量的勇气和担当，本质是对“老有所乐”养老理念最朴素的实践和坚守。

愿安康国际养老公寓在高品质养老这条路上继续探索和创新，勇于走别人没走过的路，勇于跳出常规运营的舒适区，用有温度的行动，给高龄老人带来更多远超预期的晚年体验。