缤纷城商业中心，7月第2周服务工作回顾

缤纷城

蝉鸣悠长，荷风送香，全新一周的奋进征程已然铺展。过去一周，缤纷城商管运营团队坚守初心、笃行不怠，为商户经营保驾护航，用点滴行动守护每一份向阳生长的经营活力。

商户服务：

接听商户来电 [11］通，及时解答业主疑虑。

接待商户来访[8]人次，认真倾听商户诉求。

处理商户报修[8]件，协调维修人员及时处理。

为筑牢商场安全防线、保障运营秩序井然，我们全面落实各项管控举措，具体工作内容如下：

1、日常巡查常态化：每日按规开展区域巡查，细致排查消防通道、地下室、公寓楼顶等重点区域，规范违规停放车辆，同步开展空铺专项巡检，全方位消除各类安全隐患。

2、可疑人员管控：加强商场及园区内巡查力度，密切留意流动人员动态，及时防范治安潜在风险，保障商场整体营业安全稳定。

3、环境与防汛配套工作：定期开展园区打草绿化作业，逐一巡检屋面地漏排水状况，提前疏通点位，规避雨季积水渗漏风险，同步配合工程、水电班组现场作业，维护维修现场秩序。

近期运维工作围绕设施设备正常运转与保障商户店铺正常经营，全面排查公寓、商铺漏水故障，修缮照明、消防、电梯配套设施，及时处置各类突发问题，部分主要内容如下：

1. 公寓及公共区域隐患排查维修：上门核查7、8号楼等多间公寓、车位、库房及楼栋负区漏水问题；完成7号楼电梯厅灯、6号楼负二层照明维修，调整6号楼轿厢监控摄像头，修缮电子烟门与空置商铺玻璃窗，消除公共区域设施故障。

2. 全商户漏水专项巡检：逐户排查2号楼商铺漏水情况，及时定位渗漏源头，降低漏水对商户经营造成的损失。

​3. 消防、电梯及排水故障处置：修缮儿童辅食店旁消防通道设施，处理满载鸭门店下水井盖破损问题；维修1号路电梯内部配件，抢修酥长安、米旗商铺返水故障，保障消防通行、电梯运行与排水系统正常运转。

为营造洁净、舒适的商场环境，卫生保洁团队持续落实各项保障举措，具体工作内容如下：

1、日常卫生常态化维护：持续开展水泵房、防火门、楼道、电梯全区域日常清扫保洁，对负二层消火栓、灭火器除尘擦拭，保障公共基础区域干净整洁。

2、重点区域深度清洁整治：全面刷洗2至3楼连廊，集中清运草坪生活垃圾，清扫负一、负二层屋顶积存蛛网，全方位清理卫生死角；常态化清理消防通道杂物，保障生命通道整洁畅通。