缤纷城商业中心，7月第1周服务工作回顾

缤纷城

盛夏炽盛，万物蓬勃，崭新一周的实干征程已然开启。过去一周，缤纷城商管运营团队坚守初心、笃行不怠，为商户经营保驾护航，用点滴行动守护每一份向阳生长的经营活力。

商户服务：

接听商户来电 [13］通，及时解答业主疑虑。

接待商户来访[11]人次，认真倾听商户诉求。

处理商户报修[9]件，协调维修人员及时处理。

为筑牢商场安全防线、保障运营秩序井然，我们全面落实各项管控举措，具体工作内容如下：

1. 日常巡查常态化：每日按规开展区域巡查，细致排查消防通道、地下室、公寓楼顶等重点区域，规范违规停放车辆；同步开展空铺专项巡检，全面排查闲置区域安全隐患。

​2. 人员与环境风险管控：加强商场及园区内可疑人员巡查力度，及时防范治安潜在风险，保障商场整体营业安全；定期开展园区打草作业，细致巡检屋面地漏排水状况，兼顾环境整洁与汛期防汛排水需求

运维工作围绕设施设备正常运转与保障商户店铺正常经营，高效落实各项维保任务，具体工作内容如下：

1. 全域设施隐患排查抢修：全面开展配电箱安全排查，及时处置商铺跳闸、每一天门店漏水、超市玻璃破损问题；维修2号楼消防通道门，处理7号楼3单元电梯前厅广播脱落故障，同步为雪亮工程点位完成电表更换，及时消除公共区域安全隐患。

​2. 退租商户水电核验结算：针对多家商户，逐一核查水电余量、抄录水表电表数据，做好退场费用核对，保障商户交接流程规范清晰。

​3. 商户用电管控与余量核查：核查麦当劳电表使用余量，检查维护商场夏季用电安全。

为营造洁净、舒适的商场环境，卫生保洁团队持续落实各项保障举措，具体工作内容如下：

1. 日常卫生常态化维护：持续开展商场水泵房、防火门、楼道、电梯全区域日常清洁作业，同步对负二层消火栓、灭火器进行清扫除尘，筑牢全域环境卫生基础。

​2. 重点区域深度清洁整治：对2至3楼连廊进行全面刷洗去污，集中清运草坪生活垃圾，专项清扫负一、负二层屋顶积存蛛网，清理各类卫生死角，全方位优化商场整体环境观感。

​3. 消防环境专项保障：严格对照消防安全标准常态化清理消防通道杂物，保障生命通道全程畅通、环境整洁，守住消防安全底线。