我的一次维权经历（二）

桃花源

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第二天一大早，我又去了金五星那家门店。

老板一看见我，以为我是来结尾款的，立马满脸堆笑，特别热情。

结果我从兜里掏出几块木头下脚料往桌上一放，他脸上的笑容瞬间没了，脸色一下就变了，眼神都慌了。

我心平气和地问他：“这是昨天你们安装剩下的料，你自己看看，这是你当初承诺的进口橡木吗？”

老板开始耍赖，反问我：“你凭啥说这不是橡木？”

我不慌不忙跟他说：“我已经找专业老师傅鉴定过了。你要是不认，咱们可以一块儿去市技术监督局做权威检测。但是我跟你说明白，一旦检测出来不是合同写的进口橡木，就是你欺诈消费者，所有检测费都得你出。”

老板卡壳了，愣半天又找借口：“你怎么确定这木头就是我家的？”

我淡淡一笑：“你这么说就没意思了。我家里全程监控，你们三个人上门施工、全程安装，录像清清楚楚，证据都在。”

说完我收好木料，直接去家具城市场管理部，开始正式维权。

管理部工作人员认真听完我的全部经过，仔细看了我的合同、木料样品，马上打电话把老板叫过来对质。

证据摆在眼前，老板再也狡辩不了，老老实实承认了：就是用国产杂木冒充进口橡木，虚假宣传，欺诈顾客。

工作人员问我：“商家确实存在欺诈，您可以提合理诉求。”

我说：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品存在欺诈行为的，应当按照商品价款的三倍进行赔偿，赔偿金额不足五百元的，按五百元计算。”

老板低着头，一声不吭，脑门上冒出了汗，满脸愧疚，连连说：“对不起！”。

看对方的态度，我反倒心软了，好好跟他说：“做生意最讲究诚信。我今天也不刻意为难你，工人也辛苦装完了，拆了太浪费。东西我正常留着用。你们也付出人工、材料也能用，我不要求三倍赔偿，按照国产硬木的价格，就按总价减半结算。”

管理部工作人员听完都感慨，说我太宽厚、太通情达理了，当场让老板赶紧道歉。

老板赶紧站起来给我鞠躬道歉，一个劲说：“谢谢您宽宏大量，是我做生意不地道，以后再也不敢了！”

事情圆满解决之后，管理部工作人员好奇地问我：“您对于法律条文这么熟、思路这么清楚，您是干什么工作的？”

我坦然跟他们说：“我是广播电视大学法律系的老师。”

工作人员这才恍然大悟，连连感叹：“怪不得！原来是搞法律内行的！”

这次维权，让我感触特别深，老百姓消费，不只是简单买东西。商家靠诚信立足，而我们普通人，懂法、会用法，才是保护自己最好的底气。