<p class="ql-block"> 大雨滂沱,骑手小杨迟到十分钟,顾客开门语气冰冷,他心里忐忑不安。</p><p class="ql-block"> 当晚后台赫然出现差评,小杨叹了口气,做好扣钱的准备。</p><p class="ql-block"> 点开评论却心头一热,文字看似差评,实则字字体谅:</p><p class="ql-block"> 雨天路滑小哥不易,写下差评只为让平台看见骑手难处,优化雨天配送规则。</p><p class="ql-block"> 文末附上五星好评,寥寥数语,消解了一路奔波的疲惫。</p>