让企业文化手册“带毒”

唐翥（大连金州）

让企业文化手册“带毒”

文/唐翥

正是：

满架描红总是空，魂根自咬骨方雄。

一刀见血方为毒，吐却真言万壑通。

掐指一算，我写企业文化手册有些年头了。说句实话，二十多年来，只要一提文化手册，华为的《基本法》就像一座大山立在那儿——它有中国特色，也开出过一片新写法。

可我老看见一个怪现象：企业对着那座山描红，描得工工整整，轻飘飘的，提不起劲儿。怎么说呢，只画了层皮，没逮着那口魂。

我写的册子，老板们普遍说“有毒”，也就是上头、洗脑、扎根、见效、特过瘾。我心想，这评价比说“写得好”高级太多了。看似有点自吹，实质就是自吹。

更准确讲，我并没抵达“天花板”级的写作水准，但我却琢磨出了“天花”级的写法。三点心得，刀刀见血。

第一，死死咬住企业的“这一个”。文化最怕全国一张脸。给一家做精密弹簧的厂子写手册，别人上来就堆“团结、创新”。我却问：魂在哪儿？在弹簧。那帮老师傅，为了让弹簧多扛一次压缩，能跟头发丝儿似的公差较劲半辈子。

我凝成一句：“压不垮的，才叫活路。”师傅说，这写的才是咱。放之四海皆准的册子，就是正确的废话。

第二，在行业的水里泡出味。光有企业特点还不够，得扔进行业大锅里煮。弹簧厂身处精密制造，行业最大特点是“隐忍”并藏在万物里，绝不出头，一崩，整机瘫了。这就是文化张力。企业和行业特点一锅烩，我提炼出“做无人喝彩的脊梁”。德鲁克说文化把战略当早餐，没行业基因，连稀粥都算不上。

第三，换个锅灶做同样的菜。文化规律大差不差，怎么表达却是天壤之别。换个框架，换个角度，味儿就绝了。还是那家弹簧厂。写愿景，不写“成为全球领先”。我写“让世界的每一次跳动，都有你的回响”。画面扎进去没？特色表达就是王炸，那口毒。

这么多年，我琢磨出条经验：一流手册不“穿西装打领带”。是把最深魂气，用老百姓话，轻巧吐出来。

手册质量好坏，你能感觉到。关键是要把自己感动得几宿睡不着，老板和员工也能感受到。

为某企业写文化手册，魂找了很长时间。今年五月，我去达古冰川自驾游，爬到了海拔4860米时，上气不接下气，气脉快断了。我慌忙掏出氧气瓶，一瞬憋出“气脉”两个字。正是文化魂！激动好几天，给老板和员工一看，同样感同身受。

所以我总讲，文化手册要有魂。不必正襟危坐，必须一针见血；不在厚薄，在那股“毒”劲儿。就是独特性、行业性和表达性——三昧真火烧出的一口气。