<p class="ql-block"> 2020年，在我姐姐的邀请下，来到某店，开启一段新的职业生涯。</p> <p class="ql-block"> 第一天上班，推门看见大厅放着一束别样的红花，手机一扫，原来是狐尾百合，真新鲜。房间白墙衬着暖黄灯光，白色床单和薄毯上，错落有致地摆着几个卷成圆柱状的毛巾，毛巾上还搁着一朵黄色鸡蛋花，旁边立牌写着“床上用品已消毒，请放心使用。”。再去每个房间看看，发现都有鲜花和熏香炉，感觉很棒。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 第一个任务是找档案、写耗卡、算提成，没有规律可言，真是有种大海捞针的感觉。找不到，我心里喊“毁灭吧”，另一个新同事也在说：“崩溃啊，我真是崩溃了。”我突然想到妈妈的话：遇到自己不懂的可以去问，鼻子底下有嘴不怕。如果没人回答，看看别人怎么做去学就好。想到这里，眼前一亮，立马心态不一样了，去偷偷看，观察别人。发现老员工在翻旧档案记录，哈哈哈哈，有了。</p> <p class="ql-block"> 入职初期处于学习适应阶段，打杂的活儿特别多。我很累，觉得自己的付出没有被看见，想走。我姐对我说：“给你个建议，你观察一下那些你认为被好好对待的人，找找共同点。如果找到了，对标一下。”我受到启发，开始观察环境，心里也越来越明白。这句话也影响了我整个职业生涯。</p> <p class="ql-block"> 在熟悉基础工作后，我开始寻求技能上的提升。我和亲姐（是她介绍我进店的）经过观察，发现王姐的非遗手法特别受顾客欢迎。姐姐主动与王姐结交，成了好朋友。王姐开始教我她的手法，每天下班后练习一个半小时。连续一周后，领导对我姐说：“让她休息一下吧，一直这样太累了，间断性练习就好。”我姐不同意。领导又说：“你这样让她练习不行。”于是特批我休假一天。后来王姐认为我手法可以了，又带我服务了几位顾客，顾客后来点名要我服务。</p> <p class="ql-block"> 领导经常说，感恩可以让我们和团队联结，和客人联结。我们的企业文化就是感恩。在生活中，领导会派同事们互相帮助叠毛巾、找档案、练习手法，帮助彼此的客人吹头发等。尤其是有一部分同事因为客人忙到没空吃饭，有一部分闲着的同事会被领导派过来帮忙，这种及时雨式的行为让我深深地感受到这个集体是有归属的。但归属感的权限在领导手里握着。</p> <p class="ql-block"> 在例行的培训大会上，我积极地回答了问题。领导夸奖了我，并奖励了200元现金红包。在日常工作中，我把学到的内容融入了服务。后来，客人在前台对着领导说：“服务得非常好，非常满意，无论是技术实操还是说话谈吐，都是极优的。”客人当场办卡，下午的时候，他就安排他的孩子和母亲都过来让我服务。领导笑着对我说：“就应该这样。”这让我觉得做这一行更有信心了。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 现在想来，我总结自己的这一次职场经历，就一句话：一步步走来，每一步都算数。对即将步入职场的新人，我想：新到一个环境里，适应是必须要做的事情。面对陌生的一切，观察和学习至关重要。只要你认真地去做，就必有收获。</p> <p class="ql-block"> 人生有无数次慢慢琢磨，一点点趋于完整；就是这些人生小站上的故事，汇成了我们的人生篇章。</p>