缤纷城商业中心，6月第4周服务工作回顾

缤纷城

蝉鸣渐起，夏意盎然。本周，缤纷城商管运营团队依旧以热忱坚守岗位，聚焦商户服务、安全保障、设施运维、环境保洁四大核心板块，用专业细致的行动筑牢商场运营根基，为商户经营与顾客体验保驾护航。

商户服务：

接听商户来电 [9］通，及时解答业主疑虑。

接待商户来访[11]人次，认真倾听商户诉求。

处理商户报修[8]件，协调维修人员及时处理。

为筑牢商场安全防线、保障运营秩序井然，我们全面落实各项管控举措，具体工作内容如下：

1. 日常巡查常态化：每日按规排查消防通道、地下室、公寓楼顶等重点区域，规范违规停放车辆，同步开展空铺专项巡查，及时排查各类安全隐患。

​2. 人员与环境管控：加强小区及商场内可疑人员巡查力度，防范潜在治安风险；完成园区打草作业，巡检屋面地漏排水状况，兼顾环境规整与防汛排水安全。

运维工作围绕设施设备正常运转与保障商户店铺正常经营，高效落实各项维保任务，具体工作内容如下：

1. 公共设施故障抢修：完成广场灯光调试、电梯异响检修、屋顶溢水处置、3楼女厕维修及8号楼电梯井积水清理，同步排查3楼中心广场电梯石材状况，及时消除公共区域安全隐患，保障通行与使用安全。

2. 商户点位专项处置：逐一核查瞎折腾门店漏水、如意馄饨跳闸、7号楼2单元油烟排放问题，为轰趴馆完成新装电表作业，精准排查商户水电异常，降低经营风险。

​3. 计量与卡务巡检服务：核对东北烧烤、慢慢水门店电表余量，完成巷子里水卡核查工作，同步做好水电数据记录，保障商户计量清晰、用能顺畅。

为营造洁净、舒适的商场环境，卫生保洁团队持续落实各项保障举措，具体工作内容如下：

1. 日常卫生常态化维护：持续清扫水泵房、防火门、楼道、电梯等公共区域，完成负二层消火栓、灭火器除尘保洁，筑牢基础环境卫生底线。

​2. 重点区域深度整治：刷洗2至3楼连廊污渍，集中清运草坪生活垃圾，清扫负一、负二层屋顶积存蛛网，全面清理卫生盲区，全方位提升商场购物环境。