筑牢数币安全防线 守护群众金融钱袋子 ——交行龙泽路支行开展数字人民币反诈专项宣教工作

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　　随着数字人民币全面普及应用，新型涉数币违法犯罪持续高发，不法分子通过仿冒官方APP、虚假投资返利、冒充央行/银行客服、发放虚假数币红包等套路实施诈骗，严重侵害市民财产安全。为严厉防范、震慑假冒数字人民币违法犯罪，提升辖区群众识诈、防诈、拒诈能力，交通银行唐山龙泽路支行统筹部署、多点发力，全方位开展数字人民币知识普及与金融安全教育专项行动，扎实推进反诈宣传落地见效，切实筑牢区域金融安全屏障。

一、压实内部培训，夯实全员反诈履职根基

支行第一时间组织全体员工开展数字人民币反诈专项内部培训，压实一线风险防控主体责任。培训围绕假冒数字人民币典型犯罪案例、高发诈骗套路、数币基础法律常识、柜面异常交易识别、受骗客户劝导止损流程四大板块系统学习：
　　1. 明确数字人民币法定货币属性，厘清“正规推广活动”与“虚假投资、民间推广、传销套利”的本质区别，全员熟记核心警示：数字人民币无炒作、无高额返利、无民间代理推广；
2. 拆解仿冒APP、索要验证码、共享屏幕远程操控、账户解冻缴认证金四大主流骗局作案逻辑，掌握中老年、商户、年轻群体针对性沟通宣讲话术；
3. 规范柜面、厅堂风险排查流程，对大额数币转账、陌生渠道下载APP、客户神色慌张转账等异常场景建立快速预警机制，落实“多问一句、多提醒一遍”服务准则；
　　4. 同步明确宣传工作分工，厅堂人员、外勤客户经理、社区对接人各司其职，形成网点内外联动的常态化宣传队伍。
　 培训结束后开展反诈知识测试，确保全员吃透风险要点，人人能讲解、会识别、善劝导，以专业能力守住金融服务第一道关口。

二、深耕厅堂阵地，打造沉浸式反诈科普窗口

支行以营业大厅为核心宣传主场，打造全覆盖、可视化的数币反诈宣传阵地，让客户在业务办理全过程接收安全提示。
　　硬件氛围全覆盖：大厅窗口、取号区、等候座椅、自助设备区摆放数字人民币反诈折页、警示海报，电子屏滚动播放假冒数币诈骗警示短片，公示官方APP下载渠道、受骗止损报警流程；
厅堂一对一精准宣讲：大堂经理利用客户等候间隙主动上前，结合本地真实受骗案例以案说法，手把手区分正版与仿冒数字人民币APP，告知群众仅可在手机官方应用商店下载；重点提醒老年客户警惕短信“数币补贴、试点红包”钓鱼链接，坚决不向陌生人泄露支付密码、短信验证码；
　　业务办理同步风险提示：客户办理数字人民币开立、充值、转账业务时，柜员同步开展风险告知，提醒不轻信任何“高收益数币项目”，不参与私下兑换、有偿推广等违规活动，从源头阻断诈骗资金流转通道。　　

三、走出网点拓广度，多维延伸户外宣传触角

为打破厅堂宣传局限，支行组织宣传小队走出网点，走进周边社区、沿街商户、周边小微企业，开展流动式、接地气的线下宣教，扩大反诈宣传覆盖面。
1. 社区入户宣传：深入周边居民小区，在社区广场设立宣传台，向过往居民发放宣传手册，重点面向中老年群体讲解养老类数币诈骗。
　　2. 商户精准宣讲：走访沿街商超、餐饮、零售商户，普及商户收款数币安全要点，提醒商家警惕以“升级收款钱包、大额补贴”为由诱导扫码、共享手机的骗子，规范商户数币收款操作；
　　宣传过程中，工作人员现场答疑解惑，收集群众关于数字人民币使用的各类疑问，用通俗直白的语言化解认知误区，让反诈知识真正入脑入心。

四、线上阵地同步发力，拓宽全民科普传播渠道

支行充分利用线上宣传载体，构建线上线下一体化宣教网络。通过客户服务微信群、朋友圈转发官方数币安全提示、诈骗案例图解、反诈短视频；梳理精简版防骗口诀、辨别真伪小贴士，方便群众转发家人朋友，实现裂变式科普。
线上重点科普四大反诈红线：
　 1. 凡是让下载非官方渠道“数字人民币APP”的，全是诈骗；
2. 凡是宣称数字人民币投资稳赚、高额分红、招募推广员返利的，全是诈骗；
3. 凡是自称央行、银行客服，要求屏幕共享、提供验证码、转账缴解冻金的，全是诈骗；
　　4. 凡是短信附带链接，声称领取数币红包、补贴、体验金的，一律不点、不填、不信。

　　金融为民，安全为先。交通银行唐山龙泽路支行将持续坚守金融机构社会责任，以常态化、多元化、精准化反诈宣传，严厉打击各类假冒数字人民币违法犯罪活动，守护辖区百姓“钱袋子”，营造安全、健康、有序的数字人民币使用环境。