我的职业故事（三十四）处理一件棘手的事件

鹰老帅

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　　2004年5月的一天早晨，七点钟左右，我突然接到学生的电话，说是有一位大三的同学在图书馆楼下早自习的时候，突遭飞来横祸，被不知哪来的东西砸到了脑袋，当场昏迷。现在已经被同学们送到普仁医院急诊科去了。

我立马赶到医院急诊科；又听说，已经送往手术室了。我又赶快跑到手术室。只见几个同学正不知所措的在门外发呆。我急忙找到医生了解伤情。他说，情况很危急。头盖骨的左前侧已被砸成了五、六平方厘米见方的粉碎性骨折，颅内肯定有不少淤血。现在需要尽早开颅，排除淤血，以减轻对大脑神经的压迫，防止出现进一步的风险；并问我，是否可以作决定，签字画押，他们好尽快手术。我毫不犹豫的说，请医生赶急救人，后续的一切事宜，由我来负责。于是，医院马上就进行了开颅手术过程。随后，我又将此紧急情况，依次告知了学院的书记、院长和校学工处处长；又通知班主任老师，并让他告知学生家长，安排后续派同学陪伴的相关事宜。

接下来，我们在焦急的等待了四个多小时之后，手术室的门终于打开了。医生过来对我说，人没有危险了；手术很顺利，淤血已清理干净，头盖骨也已缝补合了上去。下一步，就是观察后面的症状了。我一颗悬着的心，算是放下了。

下午，我来到图书馆楼下西侧，事发地点来查看；在离方卓林（受伤的同学）自习石桌不远处，发现有一颗五厘米直径的大螺丝帽。我再抬头往上看去，此处，正好对着楼上的窗户。我又爬上图书馆的几个楼层，并未发现什么线索。想必，方卓林就是被有人从楼上丢下来的这个螺帽给砸伤的。然后，我又找到保卫处，向他们反映了相关情况，希望他们能进行调查侦破此案。但是，限于当时图书馆内外都没有安装摄像头，此案最后自然就成了一个“无头案”了。

当天傍晚，方同学的父亲赶到了医院。我已先在那儿等着他了。好在是，方同学命大福大，居然已经醒来；而且，意识还很清晰，能说话了，只是头上包着厚厚的纱布。这也让我们感到进一步放心了。

在请好了护工，安顿好方同学家长在学校招待所住下后，已经是半夜时分了。

虽然，方同学在医院及时的抢救下，保住了性命；但是，后续的事情还说不清楚，这棘手的问题，可能才刚刚开始。

我向学工处长报告了学生家长已来到校的事，并提醒，要通知保险公司；请示，下一步该怎么办？他给出的回答是，此事全权由学院出面处理。他可以见一下家长，表示慰问。涉及的费用问题，要严格控制。这等于是给我交了底，即，他们只慰问一下，其他的事不管；相关费用，学校可以承担一部分。

第二天上午，学院的书记和院长和学工处长等，都去医院看望了方同学，并对其父表示了慰问。

回到我办公室，我就知道的相关情况，向方同学的父亲作了介绍；并强调，我校保卫处己经受理此案，会去调查，目前，还很难界定事件的性质。现在最主要的事情，是使方同学得到好的治疗，使其尽快康复。我还向方同学的父亲承诺，他儿子的医疗等费用全部不用他们操心，包括他在这里的相关费用等。

方卓林同学的父亲，是宜城市的一位乡村教师。人非常本分朴实，也很通情达理。他对儿子遭此横祸，只有对儿子性命的担心和对未来可能带来情况的焦虑。只是反复的说，来上学时好好的，现在怎么样会出这种事；以后若是有个三长两短，我们可怎么办呀？！完全没有那种要扯皮的意思。我们十分理解他的心情和担忧，只能一个劲的安慰他说，医生说了，已经没有生命危险了，方卓林不会有事的。但是，对他提出的问题，我们却无从回答，也给不了答案。

几天后，从医院传来好消息：经过医生的精心治疗和CT检查，及评估，方卓林的伤情只是外伤，有点轻微的脑振荡；大概率上，也不会有什么“后遗症”，再观察治疗几天就可以出院了。这对于方同学来说，是不幸中的万幸。对家长而言，也是去掉了一大“心病”。于我来说，更是“阿弥陀佛”，解决了一个棘手的大难题，也消除了我的“负罪感”。

只要人的生命没有什么问题，后续的事情就顺利多了。方同学的医疗费用全由保险公司承担了。我还为方老师争取到了“精神损失费”，“慰问金”，“误工费”，“交通费”等数万元。尽管，他自己没有提出来；但是，我要在政策范围内，去为他争取利益最大化，以感谢他对我们工作的支持与理解。毕竟，人家也是担惊受怕了，精神上也受到了伤害；由此，我更不能让老实人吃亏！

让我感到更加欣慰的是，第二年，方卓林同学就考上了我校冶金与材料学院的研究生，算是为此事画上了一个圆满的句号。