普及金融知识 守护消费权益

兰若

　　为进一步强化金融消费者权益保护工作，普及基础金融知识，提升辖区内商户及居民的金融风险防范意识，筑牢基层金融安全防线。近日，城厢支行组织人员深入网点周边沿街商铺、市场商圈，开展消费者权益保护主题线下宣传活动。

本次宣传活动以“守护金融消费安全，共建和谐金融环境”为核心，聚焦小微商户经营痛点、日常金融消费常见问题。宣传前期，工作人员结合商户经营特点，针对性整理宣传内容，重点围绕金融消费者八项权益、电信网络诈骗识别、个人信息安全保护、非法集资危害、银行卡安全使用、理财风险甄别等高频知识点，制作通俗易懂的宣传折页与科普手册。

活动过程中，银行工作人员走访餐饮、零售、便利店、服务类等各类沿街商户，面对面与经营者、店内从业人员交流沟通。一方面，向商户从业人员普及金融消费者享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等合法权益，讲解权益受损后的正规投诉渠道、维权流程，帮助商户掌握基础维权方式；另一方面，结合近期高发的刷单返利诈骗、对公账户租借、二维码收款诈骗、虚假贷款等典型金融诈骗案例，以案释法，直白剖析诈骗分子作案手段，提醒商户切勿出租出借收款码、对公账户，警惕各类低息贷款陷阱，守护自身资金与账户安全。

同时，工作人员现场解答商户提出的转账安全、账户管理、理财产品选购、征信查询等各类金融疑问，纠正大众日常金融消费中的认知误区，并引导商户在日常经营中，同步向进店顾客普及金融消保知识，实现宣传范围辐射最大化。