<p class="ql-block">高考3天，在阵雨中落幕。作为报名秦皇岛市志愿服务联合会首次大型公益活动的志愿者，也是提倡用专业做服务的社会组织党支部书记，在夜深人静的时候，做一个思考和小结，搜集小伙伴的照片及反馈，为这次赶考收官。</p> <p class="ql-block">助力高考志愿服务，在6月5日集结部分志愿者做了动员和启动仪式，五个考点，明确了负责人。组织了志愿服务车队，戴上绿丝带，贴上统一制作免费护航车贴。为有需求的高考学生提供爱心接送。三天，我们秦皇岛市三中考点，先后帮助了4位考生特殊情况下用车。</p> <p class="ql-block">提倡用专业做志愿服务，秦皇岛市药膳养生行业协会党支部招募了三位心理咨询师，既要与大家一起在考场外维持交通，更要时刻用专业技能做心理疏导。面对考生联系不上家长哭鼻子的，有因为考试没带涂卡铅笔娘俩相互抱怨的，有姥姥、奶奶陪孙辈考试表现出担忧的………现场心理咨询师的有效沟通，和风细雨，平复情绪，缓解压力。</p> <p class="ql-block">遵循“食养膳行”的专业理念和药食同源的科学饮食智慧。在现场，我们选用河北中医医院推出的药膳茶饮二款：瑰夏酸梅汤，霍香柠檬水。这个茶饮系列，已经在全省推广，品牌名“又归燕”。在秦皇岛市中医医院，港口医院，西港花园，建设大街邮政储蓄银行东侧都有销售点。这次志愿者韩英，即是心理咨询师，又是建设大街店提供养生茶的赞助商。</p> <p class="ql-block">每天两桶加冰茶饮，特别解暑，也让辛苦的志愿者感受甜甜的味道。</p> <p class="ql-block">在考场外，即将散场时刻，是最需要维持秩序的时候，配合交警，义警，红马甲拉起手，发出军人般的口令，让现场井然有序。</p> <p class="ql-block">在考点设立服务标牌，考生和家长非常信任我们，每天都有存包，放手机，代为保管车钥匙……</p> <p class="ql-block">营养师一面给考生家长递上瑰夏酸梅汤，一面讲营养益智餐，还有的家长听了我们讲营养知识后说：“孩子上了大学，就有空了，参加公共营养师职业技能培训，把家庭健康做好”。</p><p class="ql-block">这就是专业的引领作用和正向沟通的影响力。</p> <p class="ql-block">在志愿服务中，拍照也是一门技术。有的手机抓拍的好，转发与分享率高。在三天媒体稿件中，我们手机拍照被采纳的最多。今天，和我一起合影的茜茜志愿者，说佩服我写的文字，而我发现，她摄影抓拍的镜头有故事有动感，很棒。我们成为好搭档，见贤思齐。</p> <p class="ql-block">这是家长与志愿者同框，志愿者在斑马线上，是横扫无敌，家长穿着旗袍，寓意旗开得胜。这就是中国人文字的寓意与美好的期盼。这张照片，很有意思。</p> <p class="ql-block">我的小伙伴王持老师，每天一大早赶来，服务中语速缓慢，面带微笑，保管考生用品非常细心。与老人沟通也非常耐心。</p> <p class="ql-block">考试结束前，及时收纳物料，统计志愿者签到人数，上交条幅，志愿者马甲。从市科协借的折叠帐篷，收起来，请志愿者开车归还到位。</p><p class="ql-block">三天，供应纯净水15箱，提供冰镇饮料150杯。为考生存包，存手机，存钥匙服务24人次。家长咨询15人次。</p> <p class="ql-block">高考结束，看到家长与考生拍照，我们也被感染，三天的值守，每天六点乘车出发，七点才返回家，觉得很值，也很有意义。志愿服务，要根据需求，提升专业水平；志愿服务，要以大局为重，克服小我；志愿服务，更要锻炼应急能力、处理突发情况的能力以及链接资源能力，让服务更有效。</p> <p class="ql-block">今年高考，也是我们社会组织总动员，在迎接建党105周年参与的一次赶考，提升专业服务，我们在路上！</p><p class="ql-block">志愿服务还要注意宣传鼓动，懂得新闻撰稿的技巧与时效性。笔杆子同样重要。我美篇编辑发表4篇，3篇加精。上报稿件二篇，被市媒体和民政局公众号采用。</p> <p class="ql-block">三天，多家社会组织一起完成高考志愿服务。大家积极配合。有的志愿者与单位请假，坚持来现场值守。有的把孩子送到妈妈家，赶来为高考护航。</p> <p class="ql-block">全市志愿者在志愿汇统一设置打码签到。每半天签到一次。三天，我注册打卡6次。每天平均超过12小时。</p> <p class="ql-block">高考三天，我们考点集结志愿者参与服务达到149人次。最年长78岁，最小18岁。一老一小，也是这次志愿服务最有影响力的考点。</p> <p class="ql-block">第一天记住采访的大学生上了秦皇岛融媒体视频号，第三天秦皇岛电台“爱在路上”采访这次最年长老党员田晓光。高考结束前，记者采访我们推荐的家长，他家离考点很远，每天默默在学校门口等待女儿，他说，孩子学习成绩很稳定，家长说着，露出自信的微笑。比起每天很多穿着旗袍，举着向日葵，翘首以待的期盼人群，这位家长的淡定、朴素，让我感动。就像做志愿者，我们要的是恰到好处的专业服务。</p> <p class="ql-block">电业公司退休的老党员田晓光当志愿者护航高考的事迹，感动了很多人，在北京的长城专家董耀会特意委托我赠他原工友、老大哥一本刚刚出版的《长城徒步考察日记——走过八十年代的中国》当我准备送出这本书时，想到我们八十年代的共青团干部就是在“五讲四美三热爱”活动中开展志愿服务，1984年青年节董耀会从山海关老龙头出发，暂时告别已经很优厚待遇的岗位，自费徒步考察长城，这也是为世界文化遗产和中国长城保护开启的志愿行动。42年后，两位工友兄弟隔空互动，一本回望八十年代，看见长城，看见众生，看见理想主义。我们做志愿者，首先坚守初心，勇于承担，为社会做有意义的事。</p> <p class="ql-block">这次在室外的护航陪伴服务，就如同赶考，一直在路上。找到方向，把握技能，勇于担当，我们一定行！</p>