缤纷城商业中心，6月第1周服务工作回顾

缤纷城

初夏风和日暖，万物繁茂向荣。本周，缤纷城商管运营团队怀揣热忱坚守一线，锚定商户服务、安全保障、设施运维、环境保洁四大工作重点，以严谨务实的日常举措夯实商场运营底盘，用心守护商户稳健经营、顾客舒心消费。

商户服务：

接听商户来电 [17］通，及时解答业主疑虑。

接待商户来访[6]人次，认真倾听商户诉求。

处理商户报修[9]件，协调维修人员及时处理。

为筑牢商场安全防线、保障运营秩序井然，我们全面落实各项管控举措，具体工作内容如下：

1、日常巡查常态化：每日按规开展区域巡查，细致排查消防通道、地下室、公寓楼顶等重点区域，及时整治规范违规停放车辆，从源头消除各类环境与安全隐患。

2、可疑人员管控：加强商场全域巡逻频次，紧盯小区及商场内可疑人员，提前排查化解潜在治安风险，全方位守护商场整体营业安全。

3、环境与排水隐患排查：定期开展园区草坪修剪作业，同步逐项巡检屋面地漏排水状况，防范雨天积水倒灌隐患，保障园区环境规整、排水通畅。

运维工作围绕设施设备正常运转与保障商户店铺正常经营，高效落实各项维保任务，具体工作内容如下：

1. 商户点位故障抢修：针对性完成米琪门店连廊装饰板修缮作业，先后处置8号楼二楼、三楼披萨、一楼辣条、酥长安多处门店漏水故障，以及三楼披萨商铺水表漏水问题，快速止损，降低商户经营损耗。

2. 公共设施隐患处置：及时清理电梯地坑积存积水，规避电梯涉水故障风险；完成地下车位号牌悬挂安装，规范地下车场标识管理。

为营造洁净、舒适的商场环境，卫生保洁团队持续落实各项保障举措，具体工作内容如下：

1. 日常卫生常态化维护：持续开展水泵房、防火门、楼道、电梯全域常态化清扫作业，扎实做好负二层消火栓、灭火器除尘保洁，筑牢公共区域环境卫生底线。

2. 重点区域深度保洁：对2-3楼连廊进行全面刷洗去污，集中清运草坪区域生活垃圾；专项清扫负一、负二层楼顶积存蛛网，全面清理卫生盲区，优化商场整体环境观感。