涂玉霞名校长工作室——每周一思37：忙而不乱，是行政的必修课

鲍思维

五月，日历上全是圈。

国家质量监测、办学质量督导评估、跟岗学习、区六一活动、市级比赛……这些大事，挤在两周里。加上常规教学、外出教研、日常管理，九年级五调……每一件事都要有人做。

普通老师，我们尽量不安排事务性工作，让他们安心上课。可行政不一样。行政是学校的“腰”，腰要撑不住，整个人就站不稳。资料要整理，接待要对接，场地要布置，流程要走通。这几天大家都不轻松，忙得脚不沾地，我理解。但这些“被动”的任务，能不能变成学校管理提升的“主动”契机？

一、把忙看作行政的常态

行政工作，本来就是“缝缝补补又一天”。你永远不知道下一秒会冒出什么事。一个电话，一个通知，一个临时检查，都可能打乱你一整天的计划。

可这就是行政。选择了这个岗位，就意味着选择了这种节奏。不是不累，是不能用“累”当借口。不是没压力，是不能把压力转化成抱怨。

忙不可怕，可怕的是心里乱了。心里一乱，做事就毛躁；毛躁就容易出错。所以，越是忙的时候，越要提醒自己：慢一点，稳一点。文件多核对一遍，沟通多说一句确认，流程多走一步检查。看起来慢了，其实是快了。

二、把迎检当作体检

每次接到迎检通知，第一反应往往是：又要准备材料了。于是加班、补漏、整理档案。检查一过，材料归档，一切照旧。

这太可惜了。

迎检，其实是学校管理的一次“免费体检”。专家拿着标准来，帮你从头到尾查一遍。哪些地方规范，哪些地方有漏洞，哪些做法值得肯定，哪些环节需要改进——平时自己看不清的问题，迎检时都会暴露出来。

所以，与其把迎检当成负担，不如把它当成一次“体检”。这一学期做了什么？有什么亮点？哪里还可以更好？当作学期复盘，找到提升的点。

三、把监测当成镜子

质量监测，容易让人紧张。数据不好看怎么办？排名靠后怎么办？

换个角度看，监测是一面镜子。它照出的不是好或坏，而是“真实”。学生的学业水平怎么样？学习态度怎么样？学校的教学管理怎么样？这些平时凭感觉判断的事，监测给了一个相对客观的答案。

知道问题在哪里，才知道从哪里改。监测不是为了证明我们有多好，是为了让我们知道哪里还不够好。这才是它的价值。

四、把任务变成机制

每一次迎检、每一次活动，都会留下一些东西。这些东西，不能检查完就扔了。

比如，督导评估的标准，能变成学校日常管理的参照；质量监测的数据，能变成教学改进的依据；大型活动的流程，能变成今后办活动的模板。这就是“机制化”。把一次性的任务，变成可持续的常态。下次再来，不用临时抱佛脚，因为平时就在做。

五、把大型活动当作舞台

入队仪式、比赛承办、跟岗学习，确实会增加工作量。换个角度看，每一次大型活动，都是一次露脸的机会。学生的风采被看见，班级的凝聚力被检验，老师的研究能力被提升，行政的管理能力有提升。当学生站在台上、客人赞不绝口的那一刻，你会觉得，之前那些忙都值了。

我们在区读书活动中，行政的节目让许多学校代表泪目：“把自己活成一道光，因为你不知道，谁会借着你的光走出黑暗。”大型活动，就是让老师和学生一起“发光”的时刻。

六、行政的站位：补位、沟通、不甩锅

如果每次迎检都靠行政加班加点、临时补漏，那说明日常管理有缺口。行政不应该是“救火队”，哪里起火冲哪里。应该是“设计师”，把制度建好，把流程理顺，让工作在日常中就规范起来。

当然，这需要时间。但每一次迎检，都是一次倒逼的机会。逼着我们想：为什么这次又加班？哪个环节平时没做到位？怎么改才能下次不这样？

另外，还要做到“四多”——

多问一句。看到别的部门忙不过来，别等对方开口，主动问一声“需要帮忙吗？”有时候就是搭把手的事，但那一句问，暖的是人心。

多走一步。如果教务处排课有冲突，德育处活动有交叉，办公室接待有疏漏……发现了就顺手补上，不站旁边看。虽然不负责这一块，但我们都是学校的人。

多传一声。信息不及时，是很多矛盾的源头。你听到的消息，觉得跟别的部门有关，就主动传一声。别觉得“这不是我的事”。信息不通，最后所有人的事都做不好。

多扛一点。事来了，先接下，再分工。别先说“这不归我管”。迎检面前没有“你的”“我的”，只有“我们的”。

还有我们要及时反馈。答应的事按时回复。做不完的提前说，别等人来催。你拖一环，后面的人就卡住了。

往前站一步，不往后退；主动补位，不袖手旁观；信息共享，不各自为政。行政的“腰”挺直了，学校才能站得稳。

五月很忙，但忙得有价值。

回头看，哪一次不是这么过来的？质量监测、体育中考、下校调研、读书活动、跟岗学习……我们都走过来了。而且，一次比一次从容，一次比一次有经验。

被动的事，做主动的思考。这才是行政该有的格局，也是学校管理该有的方向。

五月就快过完了。六月，会有新的挑战，也会有新的风景。

加油，我们一起。