以赛促学强技能 专业沟通筑桥梁——高鑫麓城幼儿园开展保育老师家园沟通案例分析比赛

岳麓幼儿教育集团高鑫麓城幼儿园

　　为夯实保育老师家园沟通专业能力，规范沟通话术与应对技巧，破解日常沟通难点问题，2026年5月15日下午，岳麓幼儿教育集团高鑫麓城幼儿园于二楼多功能厅成功举办保育老师家园沟通案例分析比赛，全体保育老师齐聚一堂，以赛练兵、共促成长。

本次比赛聚焦保育工作高频沟通场景，涵盖幼儿饮食、午睡、生活习惯、轻微磕碰安全、家长质疑、特殊幼儿照料等典型案例，全面考验保育老师的专业素养与应急沟通能力。比赛流程严谨有序，分为抽题、准备、作答三个环节。参赛选手现场随机抽取案例题目，拥有30分钟独立准备时间梳理思路、打磨话术；随后依次上台作答，限时5分钟，需结合保育工作实际，清晰阐述案例分析、应对话术及解决方案。

　　比赛过程中，各位保育老师精神饱满、沉着应对。面对家长质疑看护责任、幼儿挑食偏食、新生午睡适应困难、特殊幼儿过敏照料等真实场景，大家紧扣“尊重平等、客观真实、及时主动、正面积极”的沟通原则，语言表达流畅得体、逻辑清晰，既精准剖析案例背后的核心诉求，又给出贴合实际、兼具专业性与温度的沟通方案，充分展现了保育老师们扎实的业务功底、丰富的实践经验和良好的职业素养。

评委团队严格秉持公平、公正原则，从案例分析深度、沟通话术专业性、解决方案可行性、语言表达能力等维度进行综合评分。所有选手作答完毕后，谭老师对本次比赛进行全面总结，肯定了保育老师们的精彩表现，同时针对性指出沟通中的优化方向，为保育老师后续家园沟通工作提供了专业指导与思路启发。

　　家园沟通是家园共育的重要纽带，保育老师的沟通能力直接影响家园共育成效。此次案例分析比赛，不仅为保育老师们搭建了经验交流、技能切磋的平台，更有效提升了大家应对各类家园沟通问题的实战能力。未来，高鑫麓城幼儿园将持续聚焦保育队伍专业成长，常态化开展各类技能提升活动，以更专业、更贴心的服务筑牢家园共育桥梁，全力守护幼儿健康快乐成长。

编辑：谭 洵

审核：李森林

审批：王 艳