<p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 近期渝州新都小区N多业主，被以律师身份电话催收，又陆续收到律师事务所催收短信。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 经查实，鑫金龙物业在未经过业主本人同意的情况下，私自将业主姓名、电话、房号、住址等私人信息，外泄交给第三方律所。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">一、明确法律定论</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 依据《民法典》《个人信息保护法》业主个人隐私与个人信息受法律严格保护。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 物业公司无权擅自把业主信息外泄给任何第三方，此种行为已经涉嫌违法侵权。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 物业费可以正常沟通协商，但绝不能私自泄露业主隐私，干扰业主正常生活。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">二、全体业主应对方法</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">1. 保存催收短信、聊天记录、通话记录，留存全部证据</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">2. 拒绝第三方所有催收骚扰，只和小区物业直接对接</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">3. 出具书面告知函，责令物业立刻停止泄露个人信息</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">4. 正式文书走EMS邮寄送达，留存快递单据，具备法律效力</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">三、通用告知函（业主直接套用）</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">致渝州新都鑫龙物业服务中心：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 本人为本小区业主，郑重声明，本人从未同意贵物业将本人任何个人信息泄露、转交任何第三方机构。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 贵司未经业主允许私自外泄业主信息，已侵犯公民个人隐私权。现责令贵方立即停止违规行为，收回外流信息，严格做好业主信息保密工作。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 关于物业费相关事宜，本人只与物业当面协商处理，不接受任何第三方催收打扰。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 如若继续违规泄露信息、恶意骚扰业主，广大业主将联合向主管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">四、温馨提醒</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 保护个人隐私是每一位业主的合法权益，无论有无费用纠纷，都受法律保护。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 望物业遵守法律法规，规范服务言行，真心实意为业主服务，共建和谐安稳小区。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">整理人：小区业主</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">日期：2026年5月17日</span></p>