一场诗词群规则歧义引发的沟通反思与行业乱象纪实

道苒

<p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">事件背景</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">某省级官方备案诗词交流群,常态化开展填词、绝句、律诗作业征集活动。群内公示作业规则原文为:“每日发作业不超2次,请注意发稿次数,违规罚款。”</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">整条规则仅限制发布次数,并未明文标注“每人仅限提交一首作品”。规则条文表述模糊、存在明显漏洞,没有兼顾新人理解视角,为本次误会的发生埋下直接隐患。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">江城子·纪念红军长征胜利90周年</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">文/张道苒</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">千山踏破势如龙。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">挽长弓,破樊笼。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">瘦马寒衣,沥血染旗彤。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">昨夜风寒侵野帐,饥食冷,宿霜蓬。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">匡扶河岳气凌空。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">誓精忠,建奇功。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">青史碑铭,肝胆照苍穹。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">万里征魂昭日月,心犹烈,贯长虹。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">事件经过</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">一、规则理解偏差,纯属正常认知误差</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">笔者作为深耕诗词数十年的资深文艺爱好者,同时也是正规诗词学会在册会员,依据群规字面明文规则理解:每日可发布两次作业,便可提交多篇作品,于是按照公示规则正常提交多首原创填词作品。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">群内一位担任社群管理职务的负责人,随即私下联系笔者,指出群内长期默认的不成文惯例为每人仅限投稿一首,认为笔者投稿数量超标,双方就此开启私下沟通。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">江城子·五国城怀古</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">文/张道苒</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">依兰三水汇东流,</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">古城头,意悠悠。岸柳低垂,风掠望江楼。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">犹记囚魂千载梦,家国恨,几时休。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">慈云钟漾越千秋,雁南游,泪浇愁。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">烛影孤摇,遗梦锁尘丘。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">残月空怜花谢早,</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">凭栏处,思难收。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">二、微信私聊完整对话实录(隐去所有真实姓名、头像、身份信息,原文一字未改)</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">管理方: 以后交作业一人一首,不要多发</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">笔者: 好的老师,刚入群时间短,不太懂,我理解是收录一首,每人每天可以发两次作业</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">管理方: 历来都是一首,没有写两首的,大家都知道,理所当然</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">笔者: 原来是这样,群规里没有标注几首,我就以为可以发两次,按照规则我以为能发四首,以后我记住了,下次严格遵守</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">笔者: 其实群规可以完善一下,标注清楚每天发作业不超过两次,每次只提交一首诗稿,这样新人一看就明白,避免大家理解出错</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">管理方: 你跟会长说去</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">沟通进行期间,笔者心中略有委屈,本打算将此番聊天截图,发送给自己平日里十分信任的同道好友,仅仅用于私下倾诉心事、舒缓情绪,纯粹是亲友之间正常的情绪交流,既无公开散播的想法,也无刻意诋毁他人的意图,此举也在公民合法言论自由范围之内。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">不料操作时一时疏忽手滑,误将聊天截图直接发送至这位管理负责人手中,这场无心的失误,直接让双方矛盾迅速升级。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">对方看到截图之后情绪激动,接连发出数段言辞激烈的话语:</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">别人都知道,就你不明白,智力有问题</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">把私聊对话随便发给外人看,纯属小人所为</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">心浮气躁,自命不凡,造谣生事,人品不佳</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">面对对方接连的负面评价与片面定性,笔者自始至终保持谦和态度,诚恳接受合理意见,全程没有说出一句争执反驳的话语,一心只想平和化解分歧,体面结束此次交流。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">还未等笔者编辑好收尾话语缓和气氛,该管理人员便直接单方面删除笔者微信好友,彻底切断所有沟通渠道,以回避的方式结束整场交谈。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">江城子·残春寄怀</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">文/张道苒</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">春归无计绿千峦,落红残,柳丝寒。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">疏雨檐垂,孤饮草堂间。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">独倚残楼风满袖,云断处,望江天。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">啼莺不解叹流年,夜将阑,意萧然。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">溪畔琴音,古调起清弦。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">一念红裳风雨外,噙泪目,酒樽宽。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">三、本人主动自省,坦然正视自身存在的疏漏</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">在整件事情当中,笔者不会一味偏袒自身,主动剖析自身问题,虚心反思过错:</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">私人之间的私聊谈话内容,本不该随意截图留存,自身行事不够严谨稳重;</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">因操作大意误将聊天截图发送至当事人手中,确实让对方心生不悦,进一步激化矛盾,属于自身处事不周;</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">即便只是私下倾诉吐槽,也应当把控好分寸与场合,避免引发不必要的纷争,往后必定谨言慎行,严加改正。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">以上不足之处,笔者全部坦然接纳,诚心悔过,绝无半点推脱辩解之意。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">江城子·母亲节悼母</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">文/张道苒</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">苔痕漫锁旧茔荒,隔丘望,泪千行。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">絮逐春深,风雨话离殇。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">野卉无言花自放,禽影过,草苍苍。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">风尘羁旅半生忙,叩碑凉,跪亲娘。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">墨寄幽怀,浊泪坠清塘。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;">一别萱堂成永诀,思不尽,断肝肠</b><span style="font-size:18px;">。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> </span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">对方处事方式与管理能力客观评析</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">抛开笔者自身无心造成的失误不谈,此次风波暴露出现如今部分文艺社群管理者,在个人修养、心胸格局、处事方式以及组织管理能力上存在诸多不足。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">众人皆为喜爱诗词、潜心研习文笔的同道之人,向来讲究以文养心、以德立身。身居社群管理岗位,本身肩负着统筹活动、规范秩序、调和群内氛围、引导诗词交流风气的职责,理应拥有宽厚待人的格局、理性处事的心态、敢于担当的责任心以及合格的组织协调能力。反观此次事件里这位管理人员的种种行为,已然偏离文人相处之道,也未能尽到管理者应尽的职责。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">其一,固守圈内潜规则,漠视制度本身漏洞。 群规条文表述不清,没有明确限定投稿数量,新人依照明文规则执行本无过错,管理者不去反思完善规则,反而用圈内默认习惯约束所有人,管理方式粗放随意,难以服众。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">其二,遇事缺乏担当,习惯性推诿责任。 面对笔者出于社群良性发展提出的合理化整改建议,不仅没有虚心听取考量,反而直接将问题推给上层负责人,不愿直面问题、解决问题,毫无基层管理者该有的服务意识与责任意识。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">其三,心胸狭隘格局有限,言语失度随意评判他人。 仅仅因为一场无心的操作失误,便抛开事情本身对错,脱离诗词交流的初衷,对他人进行言语贬低、人格定性,言辞偏激刻薄,彻底丢掉了文人谦和包容的基本素养。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">其四,遇事选择逃避,毫无大局观念。 全程沟通中笔者始终放低姿态主动让步,力求和平解决问题,对方非但不肯包容谅解,反而以删除好友的方式断绝沟通,处事偏激幼稚,尽显气度不足。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">诗词圈层现存不良风气深度反思</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">纵观当下诸多地方民间诗词交流圈层,不少现实乱象早已屡见不鲜。部分圈子内人情大于实力,头衔高于学识,圈层抱团现象十分普遍,地域保护主义风气盛行。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">圈内熟识之人出现疏漏大多宽松包容,对于孤身在外、无圈子依靠的爱好者却百般严苛,执行标准双重化;还有部分研习诗词年限较短、文学底蕴尚且浅薄的从业者,依靠人情往来跻身管理行列,手握职权便居高临下,轻视基层诗词爱好者。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">偌大的诗词交流群体,渐渐形成小团体抱团排外的风气,原本清净雅致、以诗会友的交流净土,慢慢掺杂世俗人情与功利私心,背离了传承传统文化、切磋诗文技艺的初心。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">篇尾结语</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">研习诗词,向来都是先修人品心性,再研笔墨章法,一言一行皆能尽显个人修养与眼界格局。规则存在纰漏,是管理层面的疏忽;待人缺少包容,是个人修养的欠缺;遇事情绪偏激,是自身心性不够沉稳;遇事一味逃避,是为人处世缺少担当。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">公民拥有正当合法的言论自由,亲友之间适度倾诉内心情绪,抒发心中看法,不违背公序良俗,也不触犯法律法规,属于最正常的人情常态。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">愿所有热爱传统诗词文化的同道友人,都能够放下身份头衔带来的傲气,打破地域与圈层形成的偏见,摒弃世俗功利杂念,坚守最初热爱诗词的纯粹本心。以谦卑之心切磋诗文,以包容之心善待同道,以尽责之心做好社群管理,共同守护清雅纯粹的诗词交流氛围,让千年诗词文脉稳稳传承、生生不息。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1);">制作/张道苒</b></p>