同理心:天赋还是选择

VanessaC

<div>同理心不是天赋,它更多是有意识的选择,以及持续的运用和修炼。听人诉苦而后给与安慰或情绪支持,便是如此,也是后天习得为主。</div><div><br><b>(1)首先是愿意选择倾听别人的诉苦。</b></div><div><br></div><div>有的人是古道热肠发乎自然地关切,来询问和了解细节,让你把苦水倒出来;也有的人是按远近亲疏,表示出倾听的意愿,但也尊重边界把握分寸;当然也有的人只喜欢诉说自己的烦恼,好像别人是活雷锋,而自己则很害怕听别人的烦恼,一听别人要诉点啥马上躲开,躲不开就转移话题或直接沉默,反正最好苦水别倒过来。</div><div><br></div><div>这几种不同的姿态,不都是天性使然,很大程度上我们是做着主动的选择。因为只需问一句:如果对方是你特别重要和在乎的人,甭管是你老板还是老婆、甭管是亲生父母还是衣食父母(客户),你会选择躲开避开不去听吗?<br><br><b>(2)其次要有理解力,能听懂别人的烦恼。</b></div><div><br></div><div>这看起来容易,实则不然。</div><div><br></div><div>有些人是真的活得单纯+幸运加持,于是就是理解不了世间还有你说的这等烦恼事,隔着三万里完全共情不了你的情绪;有的人则是真替你着急+以己度人,还没听明白就自以为是地判断“这事儿本质上肯定就是怎么怎么滴”,显得自己很能抓本质;也有的人会各种轻描淡写,别人的困局都是“多大点事儿”,好像都是因为别人太脆弱或自寻烦恼,甚至随口小小地PUA你一下,显得TA特强大、从来不为此等小事烦恼。</div><div><br></div><div>千万别沮丧,人际理解力是可以提升的。情商不够用,调动智商猛扑上去,多搜集案例、多看律师咨询直播、多分析奇葩人物.......肯定能把解读他人的能力提升上去。</div><div><br></div><div>就算理解能力实在不够,表示出努力理解的姿态,总可以吧?懒得理解、还是努力理解,这是可以主动选择的。<br><br><b>(3)再次要擅于表达关怀,给情绪支撑。</b></div><div><br></div><div>你遇到事儿告诉别人,有的人很会表达慰问“要不要紧?”“先别着急哦”甚至说“过两天我来看你啊”“需要帮忙尽管说啊”,就算不需做实质性的帮忙,TA也一直惦记着这事,会持续跟进,不时问候“最近情况怎么样了?好些吗?”甭管是否表面功夫,表面功夫总比没有强,有心付出表面功夫,至少说明没把你当空气。</div><div><br></div><div>但也有的人只会含糊一句“辛苦了”,然后杳无音讯的把烦恼的你放诸脑后,让你自己去处理困局,而TA再不会跟你提及此事。再等下次互动,TA默认你的烦恼已消失,而TA可以开始倾倒自己的苦水了。你不是空气,你成了仙水。</div><div><br></div><div>擅长表达关怀抚慰甚至提供专业疗愈,固然最好,但不擅长也至少要努力去表达关怀。擅长与否是能力问题,而是否做出这个努力,是诚意问题。而努力,永远是可以主动选择的。<br><br><b>【4】此事主打一个诚意</b></div><div><br></div><div>总之,以上三点所需的不是天赋,主要还是诚意和主动的选择。一切人情世故或所谓技巧都是可以学可以练的,是朋友则不会介意技巧的笨拙或娴熟,是朋友也不难看清技巧背后的诚意有几分。</div>